Gutes Angebot, schlechter Service von Spa-dich-fit
Die Buchung über spa-dich-fit mit einem Blackweek-Aktionsdeal war leider sehr aufwendig, im digitalen Zeitalter nicht zeitgemäß und eine zeitlang dachte ich, ich wäre einer Falle erlegen. Man hat den Kundensupport gebraucht, um die Buchung am Ende durchführen zu können, und dieser war kaum zu erreichen. Das Hotel war dann aber super und alle beschriebenen Leistungen wurden eingehalten (Achtung: manche Leistungen gelten nur in einem bestimmten Jahr, und dass ist dann das Durchführungsjahr. Also wenn ich 2024 etwas buche mit einer Leistung im Jahr 2024, die reise aber erst 2025 antrete, ist diese Leistung nicht mehr dabei.)
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrlichen Worte.
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zu Beanstandungen bei Ihrer Buchung hatten. Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst, nur so können wir unseren Service stetig weiterentwickeln.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Göbel‘s Schlosshotel Prinz von Hessen, Friedewald gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen