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Hotel Kaiserhof Victoria, Bad Kissingen

Schmitt
04.02.2016
Es gibt keine kostenfreien Parkplätze. Stellplatz kostet 9,50 € pro Tag. Alternative: „ Sie können auch am Bahnhof parken. Nachfrage, ob alles klar geht, betr. glutenfreies und veganes Essen. (Was vorher abgeklärt war ). Eigentlich gibt es für mich kein Essen. Ich möchte doch A la carte essen [extra bezahlen) Halbpension. ??? Zum Frühstück könnten sie glutenfreie Brötchen besorgen. Nachfrage: Die Bademäntel sind auf dem Zimmer.
Nein die bekommt man an der Rezeption mit einem Handtuch . Wir haben den Urlaub wegen dem Wellnessbereich gebucht und bleiben den ganzen Tag. Ein Handtuch ?? Ich musste das verschwitzte Handtuch zur Rezeption tragen und bekam dann ein Neues ??? Hygiene ??
Nachfrage: Ob sie die Sauna nach dem Frühstück anschalten können. Die Dame wird sehr unfreundlich. (Wenn wir nicht anbezahlt hätten, wären wir gegangen. )Die Bademäntel und die Handtücher waren so hart, das man sich die Haut aufrieb. Das Bettlaken war schmutzig. Zum Frühstück zwei glutenfreie Brötchen. Nicht satt geworden, fragte ich nach. Antwort: ( Stöhnen ) Dann muss ich halt noch ein paar aufbacken lassen. Sehr interessant war, als die älteren Herrschaften dem Personal einen Schein zusteckten. Waren die plötzlich freundlich. WOW. Im Wellnessbereich konnte man sich keine Minute erholen. Das Whirlpool konnte nicht ausgeschalten werden. Die Lautstärke wie im Bahnhof (trotz geschlossener Tür).
Die Tische im großem Saal sind in Reihe ohne Abstand gestellt. Keine Unterhaltung möglich. Es war auch sehr kalt. Wir bekamen einen Tisch an der Heizung. Was wirklich nett war: Die Bedienung hat uns den Tisch( unaufgefordert ) auch für die nächsten Tage reserviert. Das hat uns gefreut.
Ich habe mein glutenfreies und veganes Essen im Kupsch gekauft. Wir bekamen zwei Gutscheine für ein Glas Sekt. Nachdem wir ewig an der Rezeption gewartet haben , gingen wir die Treppe hoch zur Bar. Ich fragte die junge Dame, ob wir auch hier unser Glas Sekt bekommen könnten. Wahnsinn. Sie schnauzt zurück: Den Sekt gibt’s da wie es auf dem Zettel steht. ...
Antwort von Spa-dich-fit Wellnessreisen auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kaiserhof Victoria. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht wie gewohnt genießen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden uns sofort mit dem Hotel in Verbindung setzen. Sobald uns eine Rückmeldung des Hauses vorliegt, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen

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