Im Großen und Ganzen gut, aber...
Wir haben ein Arrangement "Romantik-Auszeit" in Bad Arolsen in einem Welcome Hotel gebucht. Die Organisation über Spa Dich fit hat gut geklappt und im Großen und Ganzen waren wir auch zufrieden, aber trotzdem gab es Grund zur Beanstandung.
Hotel:ist ok. Vor allem die Remise hat uns gut gefallen.
Zimmer (Galerie Apartment): war sauber, aber schon etwas in die Jahre gekommen. Das graue Interieur ist nicht mehr zeitgemäß, genau wie das Bad. Hier gab es sehr wenige Ablageflächen und der Fön hat nur ein übel riechendes laues Lüftchen von sich gegeben
Wellness: dieser Bereich ist wirklich sehr schön und freundlich gestaltet. Leider stehen recht wenige Liegen im Poolbereich zur Verfügung. Auch die Saunen sind sehr schön und es ist für jeden Wärmegeschmack etwas dabei. Selbst am Sonntag war wenig los, so dass wir eine Sauna sogar für uns alleine hatten. Die Massage, die wir gebucht haben, war angenehm, aber auch recht teuer (50 min = 67 €).
Frühstück: ist absoluter Standard. Nicht schlecht, aber auch nichts besonders. Am Sonntag gab es keine frischen Brötchen, sondern schlecht Aufgebackene.
Abendessen:Am ersten Abend hatten wir ein leckeres 4-Gang Candle Light Dinner in netter Atmosphäre. Die Kellner waren sehr freundlich und zuvorkommend. Auch für den 2. Abend hatten wir ein 4 Gang Menü gebucht. Das hat dann leider nicht mehr geklappt. Es wurde uns nur ein 3 Gang Menü serviert und das Candle light hatte man auch vergessen. Da ich mir nicht mehr 100% sicher war, habe ich es allerdings an dem Abend nicht beanstandet. Das Essen war aber wieder sehr lecker und von guter Qualität.
Auschecken: hier habe ich das servierte 3- statt 4-Gang Menü beanstandet. Die Dame an der Reception hat sich im Restaurant rückversichert und uns dann angeboten unsere Aperitifs (10,-) nicht in Rechnung zu stellen. Das finde ich etwas ärmlich. Hier hätte ich als Entschuldigung mehr erwartet. Zumal die Preisdifferenz zwischen 3 und 4 Gängen sicherlich nicht nur 10 € beträgt. Es war okay, aber wir kommen nicht wieder.
Hotel:ist ok. Vor allem die Remise hat uns gut gefallen.
Zimmer (Galerie Apartment): war sauber, aber schon etwas in die Jahre gekommen. Das graue Interieur ist nicht mehr zeitgemäß, genau wie das Bad. Hier gab es sehr wenige Ablageflächen und der Fön hat nur ein übel riechendes laues Lüftchen von sich gegeben
Wellness: dieser Bereich ist wirklich sehr schön und freundlich gestaltet. Leider stehen recht wenige Liegen im Poolbereich zur Verfügung. Auch die Saunen sind sehr schön und es ist für jeden Wärmegeschmack etwas dabei. Selbst am Sonntag war wenig los, so dass wir eine Sauna sogar für uns alleine hatten. Die Massage, die wir gebucht haben, war angenehm, aber auch recht teuer (50 min = 67 €).
Frühstück: ist absoluter Standard. Nicht schlecht, aber auch nichts besonders. Am Sonntag gab es keine frischen Brötchen, sondern schlecht Aufgebackene.
Abendessen:Am ersten Abend hatten wir ein leckeres 4-Gang Candle Light Dinner in netter Atmosphäre. Die Kellner waren sehr freundlich und zuvorkommend. Auch für den 2. Abend hatten wir ein 4 Gang Menü gebucht. Das hat dann leider nicht mehr geklappt. Es wurde uns nur ein 3 Gang Menü serviert und das Candle light hatte man auch vergessen. Da ich mir nicht mehr 100% sicher war, habe ich es allerdings an dem Abend nicht beanstandet. Das Essen war aber wieder sehr lecker und von guter Qualität.
Auschecken: hier habe ich das servierte 3- statt 4-Gang Menü beanstandet. Die Dame an der Reception hat sich im Restaurant rückversichert und uns dann angeboten unsere Aperitifs (10,-) nicht in Rechnung zu stellen. Das finde ich etwas ärmlich. Hier hätte ich als Entschuldigung mehr erwartet. Zumal die Preisdifferenz zwischen 3 und 4 Gängen sicherlich nicht nur 10 € beträgt. Es war okay, aber wir kommen nicht wieder.
Spa-dich-fit Wellnessreisen
Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im WELCOME Hotel in Bad Arolsen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt im Großen und Ganzen gefallen hat, würden uns aber dennoch freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen würden, um Ihren Grund der Beanstandung persönlich zu besprechen und zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen