Leider nichts mit Wellness

Das Hotel Panorama in Bad Herrenalb hinterlässt einen schalen Eindruck. Leider hat die Buchung der Ganzkörpermassage nicht geklappt. Aufgrund eines krankheitshalben Ausfalls eines Masseurs buchte man uns auf je eine Teilmassage um, informierte uns jedoch erst auf Anfrage, da man uns bei unserer Ankunft keinen Massagevoucher übergab. Da wir keine Teilmassage wollten, stornierten wir die Buchung. Da dieses Storno gezwungenermaßen nach der üblichen Frist von 24h erfolgte, verrechnete uns das Hotel 66 Euro Stornogebühren. Das geht gar nicht.
Weiters funktionierten erstmal weder TV Fernbedienung noch der Safe. Kosmetiktücher waren nicht aufgefüllt, das vegetarische Menü nicht zu empfehlen. Der Wellnessbereich ungenügend groß für die Anzahl Gästezimmer. Alles in allem war der Aufenthalt eine Enttäuschung.