Nie wieder Crvena Luka Hotel & Resort
Der Urlaub war ein einziges Desaster...
angefangen hat es bereits beim Einchecken, da man uns nur sehr kurz angebunden wenige Infos gab, den Rest fanden wir dann nach und nach selber raus... dann gab es keinen Obstkorb auf dem Zimmer wie im Gutschein festgehalten. Genauso gab es mehrmals erhebliche Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Personal wann es um das Ausmachen der Massagetermine ging. Teilweise dachte ich schon, jetzt springt jeden Moment ein Kameramann hervor und ruft " Verstehen sie Spaß?" aber dem war leider nicht so...Als nächstes wär noch zu erwähnen dass der Außenpool ohne Gegenleistung die komplette Woche nicht befüllt war ( von anderen Gästen erfuhren wir der Pool sei defekt), wundersamerweise war dann zum Abreisetag und allmählichem Beginn der Saison der Pool über Nacht gefüllt, äh repariert!
Nun zum Essen: das Frühstücksangebot war mehr als spärlich, also für ein 4* Hotel & Resort nicht tragbar. Abends gab es Buffet was ganz genießbar war, allerdings bekamen wir immer wieder Beschwerden anderer Gäste mit. Der Service wurde scheinbar gerade erst angelernt, jeden Abend kamen neue unerfahrene Kellner. Der leere Teller wurde trotz mehrfachem Vorübergehen nicht mitgenommen obwohl da Vorsaison nicht viele Gäste da waren. Zu guter Letzt, wurden uns am Abreisetag noch Beträge von Getränken in Rechnung gestellt, die wir nie verzehrt hatten.
Alles in allem ein wirklich unschöner Urlaub... die Zimmer waren sauber, wenn auch die Handtücher nicht ordentlich zusammengelegt sondern wild hingeworfen wurden vom Reinigungspersonal....Die Anlage ansich hätte Potenzial einen tollen Urlaub abzugeben...
Wir sind eine Erfahrung reicher und werden ganz bestimmt nicht wieder kommen!!
angefangen hat es bereits beim Einchecken, da man uns nur sehr kurz angebunden wenige Infos gab, den Rest fanden wir dann nach und nach selber raus... dann gab es keinen Obstkorb auf dem Zimmer wie im Gutschein festgehalten. Genauso gab es mehrmals erhebliche Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Personal wann es um das Ausmachen der Massagetermine ging. Teilweise dachte ich schon, jetzt springt jeden Moment ein Kameramann hervor und ruft " Verstehen sie Spaß?" aber dem war leider nicht so...Als nächstes wär noch zu erwähnen dass der Außenpool ohne Gegenleistung die komplette Woche nicht befüllt war ( von anderen Gästen erfuhren wir der Pool sei defekt), wundersamerweise war dann zum Abreisetag und allmählichem Beginn der Saison der Pool über Nacht gefüllt, äh repariert!
Nun zum Essen: das Frühstücksangebot war mehr als spärlich, also für ein 4* Hotel & Resort nicht tragbar. Abends gab es Buffet was ganz genießbar war, allerdings bekamen wir immer wieder Beschwerden anderer Gäste mit. Der Service wurde scheinbar gerade erst angelernt, jeden Abend kamen neue unerfahrene Kellner. Der leere Teller wurde trotz mehrfachem Vorübergehen nicht mitgenommen obwohl da Vorsaison nicht viele Gäste da waren. Zu guter Letzt, wurden uns am Abreisetag noch Beträge von Getränken in Rechnung gestellt, die wir nie verzehrt hatten.
Alles in allem ein wirklich unschöner Urlaub... die Zimmer waren sauber, wenn auch die Handtücher nicht ordentlich zusammengelegt sondern wild hingeworfen wurden vom Reinigungspersonal....Die Anlage ansich hätte Potenzial einen tollen Urlaub abzugeben...
Wir sind eine Erfahrung reicher und werden ganz bestimmt nicht wieder kommen!!
Spa-dich-fit Wellnessreisen
