Schlechter Service bei der Ankunft

Bei der Ankunft stellten wir unser Gepäck in der Mitte der Empfangshalle ab. Nach dem Einschecken wurde uns der Weg zu unserem Zimmer erklärt, der in diesem weitläufigen Hotel recht weit war. Einen Hinweis auf die hinter einer Wand stehenden Kofferwagen erfolgte nicht. So trugen wir ( Ü 70) unser Gepäck zu unserem Zimmer, was eine große Anstrengung bereitete. Die Hotelleitung war zu keinem Zeitpunkt bereit über diese mangelhafte Wertschätzung und Kundenorientierung zu reden.
Das Zimmer war groß und sauber mit in die Jahre gekommener Einrichtung . Ein Kühlschrank war nicht vorhanden.
Innen- und Außenpool sehr schön gestaltet.