Schönerr Kurzuraub

Wir haben mit 5 Frauen eine Auszeit genommen. Das Hotel war super sauber, Essen war gut und die Mitarbeiter sehr freundlich. Einziges Manko war die Wellnessabteilung. Wir haben einige Wochen vor dem Urlaub unsere Massagen gebucht. Nachdem eine Mitarbeiterin erkrankt war, wurde meine Massage abgesagt, wobei andere, die ihre Anwendung vor Ort am Vortag gebucht hatten, diese bekamen. Auf eine diesbezügliche Beschwerde reagierte die (vermutlich) Leiterin der Abteilung sehr unfreundlich und eine kundenfreundliche Flexibilität war nicht zu erkennen. Schade.