Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt im Johannesbad Hotel Phönix, Bad Füssing / Bayern trotz Ihrer Unannehmlichkeiten mit dem Auto gefallen hat. Wir haben mit dem Hotel den Vorfall besprochen und folgende Antwort erhalten. Das Hotel kann leider nicht nachvollziehen, wie es zu diesem Schaden kommen konnte, da zum Hinausfahren aus der Garage eine leichte Schnur/Kordel zu betätigen ist, die sich von der Fahrerseite aus betätigen lässt. Bei Ihnen ist die Beifahrerscheibe beschädigt gewesen. Die Mitarbeiter sind mit Ihnen mitgegangen und haben sich die Beschädigung angesehen und festgestellt, dass diese bei normaler Betätigung der Schnur nicht verursacht werden konnte. Das Hotel hat Verständnis für Ihre Verärgerung, sieht aber keinen Handlungsbedarf bzgl. einer Entschädigung. Das Hotel versichert, dass bei unsachgemäßer Anbringung der Schnur, selbstverständlich ein Entgegenkommen angeboten würde, das liegt aber nicht vor.
Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen können Ihre Unannehmlichkeiten ebenfalls nachvollziehen und wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen