Wellness Genuss+Massage

Rezeption bei An-und Abreise überfordert! Zimmer (mit Rheinblick) sehr schön! Die Qualität des Abendessen(2 Gang Fitness Dinner) war gut aber der Service schlecht! Wir bekamen anfangs unsere bestellten Getränke, aber während des Essen und auch später hatten wir keine Möglichkeit ein weiteres Getränk zu bestellen. Auch dem Personal ist es nicht aufgefallen, dass wir den ganzen Abend vor leeren Gläsern saßen!!!
Für den nächsten Tag hatten wir eine Aromaöl-Massage um 16.15 Uhr gebucht. Bis 16.40 Uhr warteten wir vergeblich auf unsere Anwendung!! Auf Anfrage ob man uns vergessen hat, wurden wir dann endlich von leicht genervtem Personal empfangen. Die Massage war dann auch mehr schlecht als recht! Schade!!!!
Als wir dann gegen 17.15 Uhr wieder in unserem Zimmer waren, mussten wir entsetzt feststellen, dass der Zimmerservice den ganzen Tag nicht da war und auch nicht mehr erschienen ist! Unmöglich!!!!!
Das einzige Lob das wir aussprechen können, gilt dem freundlichen und aufmerksamen Personal in der Bellpepper Bar!
Wir sind sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt, da wir es von 2014 so gut in Erinnerung hatten,dass wir es daraufhin mit Vorfreude 2015 wieder gebucht hatten!!
Werden es jetzt von unserer persönlichen Favoriten Liste streichen!