Wellness in Bad Neuenahr

Reise: CB-1523128-B
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Gesamteindruck die gebuchte Reise betreffend war durchaus hervorragend.
Probleme gab es allerdings in der Ahrtherme. Wir hatten die Saunazeremonie um 19.00 Uhr gewählt und haben das Schwimmbad nicht genutzt. Allerdings wurde uns auch der Gutschein für den Besuch der Therme abgenommen, so dass wir ohne Nutzung des Schwimmbades es trotzdem bezahlen mussten. Das empfanden wir als unfair.
Leider hat das (2 x passiert) den Gesamteindruck getrübt. Das Problem wird allerdings nicht beim Veranstalter, sondern bei der Ahrtherme zu suchen sein.
Mit freundlichen Grüßen