Lügen nach kritischer Shopbewertung
Ich habe am 13.07.17 etwas in dem Shop bestellt, das als lagernd angezeigt war, und direkt mit PayPal bezahlt. Die Lieferzeit war mit 2-4 Werktagen angegeben. Am Abend des dritten Werktages, nachdem ich noch nichts hörte, habe ich angefragt, ob der Artikel versendet ist und die angegebene Lieferzeit eingehalten werden kann. Die Antwort am 17.07.17 vom Geschäftsführer lautete: "Wir haben derzeit wie im Shop angezeigt bis zu 4 Werktage Lieferzeit, so dass der Artikel morgen versendet werden sollte."
Der Geschäftsführer versteht den Unterschied zwischen Lieferzeit und Versandzeit offensichtlich nicht.
Als ich am 18. und 19.07. nichts hörte, habe ich die Bestellung storniert. Nachdem ich das Geld schon zurück bekam dank PayPal, habe ich die Stornierung per Email bestätigt bekommen und als Grund war ein nicht lieferbarer Artikel angegeben.
Auf Grund der Erfahtung habe ich eine Shopbewertung geschrieben.
Diese will der Shop nun löschen lassen mit der Lüge, dass mir eine Verzögerung von 2 Werktagen angezeigt worden wäre. Ich habe weder diese Verzögerung angezeigt bekommen, noch ein konkretes Versanddatum und ganz sicher kein Lieferdatum.
Der Geschäftsführer versteht den Unterschied zwischen Lieferzeit und Versandzeit offensichtlich nicht.
Als ich am 18. und 19.07. nichts hörte, habe ich die Bestellung storniert. Nachdem ich das Geld schon zurück bekam dank PayPal, habe ich die Stornierung per Email bestätigt bekommen und als Grund war ein nicht lieferbarer Artikel angegeben.
Auf Grund der Erfahtung habe ich eine Shopbewertung geschrieben.
Diese will der Shop nun löschen lassen mit der Lüge, dass mir eine Verzögerung von 2 Werktagen angezeigt worden wäre. Ich habe weder diese Verzögerung angezeigt bekommen, noch ein konkretes Versanddatum und ganz sicher kein Lieferdatum.
Sport-Klausmann
Es ist schade, dass dieser Kunde versucht, uns mit allen Mitteln schlecht zu machen und es mit der Wahrheit nicht genau nimmt. Er wurde rechtzeitig von uns über die Lieferung informiert und hat von sich aus am 4 Werktag storniert. Dass er jedoch jetzt auf allen möglichen Bewertungsportalen das Ganze anders darstellt, hat mit der Realtität nicht das Geringste zu tun. Dass uns auch noch frecherweise Lügen unterstellt werden, ist eine unglaubliche Rufschädigung, die wir so nicht hinnehmen werden. Wir werden den Fall weiter leiten und uns hier öffentlich nicht mehr an dieser Schmutz-Kampagne beteiligen. Schade, dass immer nur der Shop genannt wird und der Kundenname nicht gezeigt werden darf... als Händler ist man leider ohnmächtig gegen solche Unwahrheiten.