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Ich habe bei Sport Klausmann einen Rucksack bestellt. Leider ist mir im Urlaub ein Loch in den Deckel gebrannt. Auf Nachfrage bzgl. Reparatur bei Deuter wurde mir mitgeteilt, dass ich den Artikel über den Onlineshop einsenden muss, wo ich ihn gekauft habe - also Sport Klausmann. Rückmeldung von Sport Klausmann kam unverzüglich und ich konnte den Rucksack (auf eigene Kosten) zusenden. Sport Klausmann hat den Rucksack an Deuter weitergeleitet zur Reparatur und dann wieder an mich. Kostenpunkt: 9,99 Euro. Für mich sehr ok, da vorallem auch die Raparatur kostenlos war. Nochmals herzlichen Dank an das Team für die schnelle und kompetente Unterstützung.