Ware beschädigt, schnelle Ersatzlieferung

Leider kam unsere komplette Ware beschädigt an, beim Verladen war die Palette gekippt. Wir haben kurz mit Fr. Sielisch gesprochen, die uns riet den Schaden schriftlich bei der Annahme vermerken zu lassen und die Ware so anzunehmen. Nach Prüfung der Ware, haben wir die kaputten Teile gemeldet und haben innerhalb von 14 Tagen die Ersatzteile erhalten, obwohl das Kinderzimmer eine Lieferzeit von fast 10 Wochen hatte ! Das war prima und damit möchten wir uns für den sehr guten und schnellen Kundenservice bedanken. Mittlerweile stet das Kinderzimmer und sieht wunderschön aus.