3 Wochen verspätet Lieferung und dann noch selbst den Rückversand zahlen

Leider bin ich nicht sehr zufrieden. Ich habe meinen Artikel bestellt und erst auf Nachfrage eine Info zu der späten Lieferung bekommen.
Nach Anforderung des Retouren Labels wurde nur geschrieben, dass ich dieses selbst zahlen muss.
Bin sehr enttäuschend von diesen rudimentären Service.