Bestellter Artikel nicht verfügbar, Mängel bei der Lieferung, Verzögerte Lieferung

Ich hatte mein Foiling-Set rund einen Monat vor Urlaubsbeginn bestellt, in der Hoffnung, es rechtzeitig nutzen zu können. Leider kam die Info, dass der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar ist, erst auf meine Nachfrage – und die angebotene Alternative wurde dann einen Tag nach Urlaubsstart zugestellt, als ich schon unterwegs war.

Nach dem Urlaub beim Auspacken dann die nächste Enttäuschung: Der Wing hatte einen Schaden und der Schraubensatz fürs Foil passte nicht.

Positiv muss ich sagen: Der E-Mail-Kontakt war immer freundlich und man hat sich bemüht, eine Lösung zu finden. Schade nur, dass Lieferzeit, Verfügbarkeit und Qualität nicht so gepasst haben, wie erhofft.