es tut uns total leid, dass du solange warten musstest. Durch die unerwartet hohe Bestellmengen, kurzfristige Erkrankungen im Team und Engpässe bei unseren Zulieferern kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Auslieferung der Bestellungen.
Auch bei der Bearbeitung der dementsprechend hohen Retouren ist es leider zu einem erheblichen Rückstand gekommen.
Zusätzlich erreichen uns aktuell eine unglaubliche Flut an Anrufen und E-Mails, die wir schlichtweg nicht mehr zeitnah beantworten können. Wir arbeiten bereits im Mehrschichtbetrieb, um den Rückstand so schnell wie möglich aufzuholen und dir deine Bestellung zeitnah zukommen zu lassen.
Wir versuchen so schnell wie möglich wieder die gewohnte schnelle Bearbeitung schnelle Rückmeldung zu gelangen.
Wir haben dazu auch ein kurzes Video als Erklärung hochgeladen.
https://www.youtube.com/watch?v=IPcKgvL6Y_A

Wir werden die fehlenden Teile nachliefern.

Vielen Dank für das Verständnis.