falsche zugesicherte Eigenschaft und grobe Abweichung von der Lieferzeit
Ich hatte einen Frontwing von Gaastra "Modell 2025" bestellt. Das Modelljahr wurde sowohl im Webshop, als auch der Auftragsbestätigung als auch der Rechnung zugesichert.
Tatsächlich erhielt ich einen Frontwing, der ausweislich der Seriennummer im Jahr 2021 (!!) (am 12.03.2021) produziert worden ist und daher mit viel Wohlwollen als Modell 2022 durchgehen würde.
Ich reklamierte und mir wurde vorgehalten, es seien in den Jahren dazwischen am Produkt keine Änderungen vorgenommen worden und der Hersteller würde auch die Daten für die Angaben im Shopsystem liefern, man könne also gar nichts an einer entsprechenden Bewerbung ändern.
Das ist natürlich unfug, weil ja der Händler für die Angaben in seinem Shop selbst verantwortlich ist und auch andere Händler ohne bzw. mit korrekten Modellbezeichnungen werben.
Zudem wirft die KI (ChatGPT 4.5o) eine ganze Reihe von Produktveränderungen zwischen Modell 2022 und 2025 aus (samt Fotos).
Wer 2025 verspricht, dar nicht 2021 liefern!
Übrigens befanden sich auf den Kartons jeweils die Modelljahresbezeichnungen 2022, sodass auch die Angabe, der Hersteller liefere (unveränderlich) die Modelljahresbezeichnungen nicht stimmen kann.
Hier wird mit "Modell 2025" gelockt und dann versucht, den reklamierenden Kunden mit billigen Ausreden abzuspeisen.
Deutliche Lieferzeitabweichung:
Der bestellte Artikel (Frontwing Gaastra) war ausgeschrieben mit einer Lieferzeit von "in 24 bis 48 Stunden bei Dir".
Bestellt wurde am 12.07.2025 vormittags.
Ausweislich der Sendungsverfolgungsdaten erfolgte die Abholung der Ware beim Versender erst am 14.07.2025!
Die Ware kam dann am 15.07.2025 bei mir an.
Nichts von 24 bis 48 Stunden bei mir!
Alles in Allem 1 Stern!
Tatsächlich erhielt ich einen Frontwing, der ausweislich der Seriennummer im Jahr 2021 (!!) (am 12.03.2021) produziert worden ist und daher mit viel Wohlwollen als Modell 2022 durchgehen würde.
Ich reklamierte und mir wurde vorgehalten, es seien in den Jahren dazwischen am Produkt keine Änderungen vorgenommen worden und der Hersteller würde auch die Daten für die Angaben im Shopsystem liefern, man könne also gar nichts an einer entsprechenden Bewerbung ändern.
Das ist natürlich unfug, weil ja der Händler für die Angaben in seinem Shop selbst verantwortlich ist und auch andere Händler ohne bzw. mit korrekten Modellbezeichnungen werben.
Zudem wirft die KI (ChatGPT 4.5o) eine ganze Reihe von Produktveränderungen zwischen Modell 2022 und 2025 aus (samt Fotos).
Wer 2025 verspricht, dar nicht 2021 liefern!
Übrigens befanden sich auf den Kartons jeweils die Modelljahresbezeichnungen 2022, sodass auch die Angabe, der Hersteller liefere (unveränderlich) die Modelljahresbezeichnungen nicht stimmen kann.
Hier wird mit "Modell 2025" gelockt und dann versucht, den reklamierenden Kunden mit billigen Ausreden abzuspeisen.
Deutliche Lieferzeitabweichung:
Der bestellte Artikel (Frontwing Gaastra) war ausgeschrieben mit einer Lieferzeit von "in 24 bis 48 Stunden bei Dir".
Bestellt wurde am 12.07.2025 vormittags.
Ausweislich der Sendungsverfolgungsdaten erfolgte die Abholung der Ware beim Versender erst am 14.07.2025!
Die Ware kam dann am 15.07.2025 bei mir an.
Nichts von 24 bis 48 Stunden bei mir!
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