Keine Rückmeldung zum Lieferstatus

Ich habe schon einige Bestellungen beim online-surfshop gemacht und war immer zufrieden. Bei der letzten Bestellung eines Neil Pryde Neoprenanzugs ist es allerdings nicht ganz glattgelaufen. Offensichtlich gab es bei Pryde Lieferschwierigkeiten und ich habe über Wochen nichts von meiner Bestellung gehört. Erst auf mehrmalige Nachfrage beim Surfshop kam heraus, dass der Anzug gar nicht mehr lieferbar ist. Ich habe daraufhin ein anderes Modell genommen. Leider gab es während der ganzen Wartezeit keine Rückmeldung vom online-surfshop zum Status meiner Bestellung. Mit Lieferschwierigkeiten kann ich einigermaßen leben, aber mit mangelnder Kommunikation nicht. In dem Punkt gibt es sicher Verbesserungspotential.