Langsamer Versand, falsche Sendungsnummer, keine Rückantwort - tolles Produkt
Habe bei euch am 10.04.18 eine tolle Finne Select S1 43 cm gekauft und per Paypal direkt bezahlt.
Die hinterlegte Sendungsnummer war jedoch falsch, demnach war die Finne bereits im Versandzentrum bevor ich sie gekauft hatte. Auf meine erste Anfrage erhielt ich eine Antwort, dass die Sendungsnummer falsch zugeordnet wurde, die Finne bereits unterwegs sei und am nächsten Tag ankommen sollte.
Dies war nicht der Fall. Auf meine Mail 3, 5 und 7 Tage später erhielt ich keine weiteren Antworten. Auch der Bitte um Übermittlung einer korrekten Sendungsnummer wurde nicht nachgekommen.
Nach über 10 Tagen habe ich dann Ebay eingeschaltet, erst daraufhin wurde mir eine korrekte Sendungsnummer mitgeteilt. Die Ware ist dann auch eingetroffen, ein tolles Teil zu einem guten Preis.
Die schlechte Konversation und die extrem lange Versandzeit (2 Wochen) sind jedoch stark verbesserungswürdig. Da überlegt man sich, ob man nicht demnächst wo anders kauft.
Die hinterlegte Sendungsnummer war jedoch falsch, demnach war die Finne bereits im Versandzentrum bevor ich sie gekauft hatte. Auf meine erste Anfrage erhielt ich eine Antwort, dass die Sendungsnummer falsch zugeordnet wurde, die Finne bereits unterwegs sei und am nächsten Tag ankommen sollte.
Dies war nicht der Fall. Auf meine Mail 3, 5 und 7 Tage später erhielt ich keine weiteren Antworten. Auch der Bitte um Übermittlung einer korrekten Sendungsnummer wurde nicht nachgekommen.
Nach über 10 Tagen habe ich dann Ebay eingeschaltet, erst daraufhin wurde mir eine korrekte Sendungsnummer mitgeteilt. Die Ware ist dann auch eingetroffen, ein tolles Teil zu einem guten Preis.
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