WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de
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Online Warensystem mit Problemen, Kundenservice mangelhaft
Dr S.
Ich habe im Sale mehrere Produkte bestellt, die Lieferung war zwar recht schnell und problemlos, allerdings wurde nicht alles geschickt. Die bestellten Produkte waren alle im Angebot und im Nachhinein wurde trotz Bestellbestätigung das Hauptprodukt wieder entfernt, da es anscheinend nicht mehr aus dem Sales-Lager lieferbar war (bei der Bestellung und auch noch zwei Tage später war es Online noch verfügbar).
Auf Nachfrage wurde mir gesagt das Produkt sei bereits ausverkauft gewesen, ich könne es aber gerne zum Originalpreis nochmal bestellen, dann kann es mir aus einem anderen Lager problemlos geliefert werden.
Selbst wenn das Onlinesystem hier Probleme hatte sieht guter Kundenservice für mich anders aus.
Da ich die gesamte Bestellung nur wegen dem Produkt aufgegeben habe kann ich es nur mit Mangelhaft beurteilen und kaufe hier wohl nicht mehr ein.
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