Paddle Bag - Kommunikation
Die Bestellung von zwei Paddle Bags hätte eigentlich eine Erfolgs-Story sein können.
Ein Bag war im Shop, das zweite sollte problemlos vom Lieferanten zugeliefert werden.
Leider nimmt der Warenkorb aber nur Mengen bis zum Lagerbestand. Zahllose Versuche, trelefonisch eine Lösung zu finden, blieben erfolglos - niemand geht ans Telefon.
Als dann doch jemand abnahm, war es das assoziierte Ladengeschäft, wo man sich nicht zuständig fühlte.
Auf die Zusage, mein Anliegen weiterzutragen passierte - nichts!
Mehrere e-mails blieben unbeantwortet.
So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt und werde zukünftig woanders bestellen.
Ein Bag war im Shop, das zweite sollte problemlos vom Lieferanten zugeliefert werden.
Leider nimmt der Warenkorb aber nur Mengen bis zum Lagerbestand. Zahllose Versuche, trelefonisch eine Lösung zu finden, blieben erfolglos - niemand geht ans Telefon.
Als dann doch jemand abnahm, war es das assoziierte Ladengeschäft, wo man sich nicht zuständig fühlte.
Auf die Zusage, mein Anliegen weiterzutragen passierte - nichts!
Mehrere e-mails blieben unbeantwortet.
So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt und werde zukünftig woanders bestellen.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de
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