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Schlechtes Produkt, schlechter Beschreibung Online Katalog, schlechter Service, schlechte QM von ausgezeichnet.org

Enttäuschter Kunde
17.04.2023
Mein ausführlicher Text war weg in dieser Beschreibung, nachdem ich die Bewertungsrichtlinien angeklickt hatte.
Wundern sie sich über fehlende Teilnahme an Bewertungen?
Ich nicht.
Den ausführlichen Text, den ich geschrieben hatte, tippe ich jetzt nicht nochmal ein.
Wer hat das programmiert?
So funktioniert QM nicht! So können sie sich nicht verbessern, wie sie es in ihren Bewertingsrichtlinien schreiben.

Wieso muss ich Lieferdatum und Bestellnummer selbst eingeben.
Sowas läuft heutzutage automatisiert aus der email ab. Dies Vorgehen entspricht der Denkweise, wenn man mit Papierformularen arbeitet. Nicht mehr zeitgemäß.

Wieso fehlt der Haken an der Prallschutzweste?

Wieso fehlen aussagekräftige Fotos vom Gürtelmechanimus (Schnalle) im Onlinekatalog oder eine Bedienungsanleitung?

Wieso verkaufen sie eine Prallschutzweste, mit fummeliger Gürtelschnalle?

Wieso braucht die Fachkraft am Servicetelefon mehrere Minuten, um aussage- und arbeitsfähig zu sein?

Mit freundlichen Grüßen
Uwe Gehring
Antwort von WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de auf diese Bewertung.

Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches uns konstruktives Feedback!

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