1,00

Positiv: Am Mittwoch ca. 14 Uhr habe ich einen SUP bestellt und 24 Stunden Lieferung GLS dazu gebucht, dami ich am Freitag an einem See SUP nutzen kann.
SUP habe auch am Donnerstag bekommen. Freude war groß, dass es geklappt hat. Danke dafür.

Neutral: am See SUP ausgepackt. Pumpe ohne Funktion und Plastik Teil in der Mitte von Paddel defekt. Kann passieren. Um See gelaufen und jemand mit einer Pumpe gefunden. Nun konnte ich mich mit einer Hälfte von Paddel auf dem Wasser bewegen

Negativ: ich kriege einen Link mit der Bitte den Kauf zu bewerten, darauf anworte ich, dass Kauf nicht in Ordnung wäre und bitte es in Ordnung zu bringen. Reklamationsformular als Antwort. Ok. Formular ausgefüllt. Keine Bestätigung bekommen. Eine Mail an Kundenservice-keine Reaktion. Nun nach 2 Tage angerufen, "es wird sich jemand drum kümmern" Wann? " Ich kann es Ihnen nicht sagen. Können Sie mich mit jemand verbinden, der es kann. "Nein, kann ich nicht"

Fazit: nun muss ich am Wochenende einen SUP ausleihen, obwohl ich einen besitze. Einfach unglaublich.