Ware zurück gehen lassen keine Rückzahlung der Vorrauskassebezahlung

Leider wurde der Liefertermin nicht eingehalten, so dass ich das Supboard nicht wie beabsichtigt als Geburtstagsgeschenk verschenken konnte. Das dazugehörige Paddel war nicht lieferbar und sollte später (irgendwann?) nachgeliefert werden.
Ich habe also mein Recht auf Widerruf wahrgenommen und bin vom Vertrag zurückgetreten.
Der von mir vorab überwiesene Betrag ist bis Heute nicht zurück überwiesen worden. Alle per E-Mail oder Fax gesendeten Zahlungserinnerungen bzw. Mahnungen wurden nicht beantwortet.
Was ist da los?
Ich muss jetzt wohl rechtliche Schritte gehen.
Das ist lästig, leider auf die" sehr gut " Bewertung reingefallen :-(