Weihnachtsenttäuschung
Boardbag am 19.12.2022 online bestellt, Produkt war als verfügbar/sofort versandbereit aufgeführt. Sollte natürlich ein Weihnachtsgeschenk sein.
Als am 23.12. 2022 noch immer immer kein Paket da war telefonisch nachgefasst. Lapidare Antwort: "Dann musste das wohl nachbestellt werden und kommt dann später". Das war dann auch der Fall, es kam am 27.12. und die Enttäuschung war groß.
Für mich klarer Fall von Falschangabe bzgl. Lieferfähigkeit.
Mein erster und letzter Kauf dort.
Als am 23.12. 2022 noch immer immer kein Paket da war telefonisch nachgefasst. Lapidare Antwort: "Dann musste das wohl nachbestellt werden und kommt dann später". Das war dann auch der Fall, es kam am 27.12. und die Enttäuschung war groß.
Für mich klarer Fall von Falschangabe bzgl. Lieferfähigkeit.
Mein erster und letzter Kauf dort.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de
Sehr Gut
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Ammergaustr. 10
26123 Oldenburg
Hallo Kris,
vielen dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig zum Weihnachtsfest gekommen ist.
Wir arbeiten immer daran einen schnellen Versand zu gewährleisten und unsere Versandzeiten transparent darzustellen.
Das hat in hier offensichtlich nicht zufriedenstellend geklappt und schauen uns das bei deinem bestellten Produkt nochmal an.
Wir hoffen dass du mit dem Produkt an sich zufrieden bist.
Vielleicht bekommen wir ja doch nochmal die Gelegenheit es besser zu machen.😀
Ich wünsche dir ein erfolgreiches Jahr 2023