Alfahosting GmbH - Customer Reviews & Ratings (2026)

alfahosting.de
4,87
Very Good
2.677 votes
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,87 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,94 / 5,00 from 2.090 Reviews
    view →
  • F
    Facebook — Very Good 4,60 / 5,00 from 587 Reviews
AI Insights

What customers say about Alfahosting GmbH

Alfahosting GmbH has received 2090 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,94 out of 5,00. 4 of them were submitted in the last 12 months.

What customers praise (AI analysis)

Most frequently named strengths across 4 reviews from the last 12 months.

Long-term reliable service Competent and helpful support Strong technical expertise

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 4 reviews from the last 12 months.

Positive
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Neutral
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Negative
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  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 02.08.2026
5,00/5,00
Andreas_S
07.11.2018
Phänomenal guter Support!
Bei meiner letzten Wordpress-Installation hatte ich mit einigen unerwarteten Fehlermeldungen zu kämpfen. Obwohl ich sonst Wert darauf lege, Probleme selbst zu lösen, blieb irgendwann nur noch der Anruf beim Kundensupport. Als Unternehmer habe ich für meine Firma des öfteren Kontakt zu IT-Supports und das ist manchmal ganz schön anstrengend, weil die Leute ihr Verständnis häufig nicht angemessen artikulieren können. Dagegen war das, was ich heute erlebte, eine Offenbarung und fast schon eine Rehabilitation der Zunft. Ein Mitarbeiter, der nicht nur sofort das Problem nachvollziehen und einen Lösungsansatz benennen konnte, sondern der in der Lage war, in wohlgesetzten Worten mir als Halblaien die Problematik auseinanderzusetzen und auch genau die richtigen Fragen zu stellen. Das war eine wirklich grandiose Leistung alfahosting und ich kann nur hoffen, dass Sie für mich als Kunden auf solche Mitarbeiter gut achtgeben! ;- Bitte weiter so. Langsam verstehe ich die guten Bewertungen des Unternehmens.
Alfahosting GmbH reply:

Wir sagen herzlichst Danke für Ihren ausführlichen Servicebericht. Und wir geben Ihnen vollkommen Recht. Das Fachchinesisch muss auch durch verständliche Erläuterungen ersetzbar sein, sodass Jedem geholfen werden kann. Und keine Sorge, wir wissen das Engagement unserer Mitarbeiter sehr zu schätzen.

5,00/5,00
Jürgen
07.11.2018
Immer sehr freundlich und kompetent
Egal, welche Frage ich habe. Sie wird immer zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. DANKE!
Alfahosting GmbH reply:

Genau das ist unsere Prämisse! Egal welche Frage oder welches Problem Sie haben, wir sind hochmotiviert eine Lösung zu finden. Danke, dass Sie bei uns sind!

5,00/5,00
dke-data
06.11.2018
sehr guter Hosting Provider ...
Unsere Firma ist jetzt schon länger bei Alfahosting GmbH.
Wir sind mit der Leistung der Firma sehr zufrieden und können Sie sehr gerne auch weiterempfehlen.
Alfahosting GmbH reply:

Das freut uns außerordentlich. Wir möchten das Gleiche auch Ihnen aussprechen. Sie sich ein perfekter Partner für uns.

5,00/5,00
Nico
05.11.2018
Top Service
Ich bin seid Jahren Kunde und bin immer wieder erstaunt wie schnell, freundlich und reibungslos der Kundenservice funktioniert.
Alfahosting GmbH reply:

Das ist doch toll. Wir sind auch sehr zufrieden damit, dass Sie sich so lange bei uns sind. Doch wird sind uns sicher, dass wir es noch besser machen können ;-)

5,00/5,00
Mrks
05.11.2018
Top Support
Habe schon öfter mal den Support in Anspruch genommen. Selten erlebt, dass einem so schnell, freundlich und fachkundig geholfen wird. Der Alfahosting-Support ist top! Sogar am 24.12...
Alfahosting GmbH reply:

Vielen lieben Dank für Ihre lobenden Worte. In der Tat sind wir 365 Tage im Jahr für unsere Kunden erreichbar, auch zu Weihnachten :-)

5,00/5,00
derBecke
04.11.2018
ausgezeichneter Service von Alfahosting
Seit einigen Jahren bin ich Kunde bei Alfahosting. Vor kurzem musste ich meine Homepage von Adobe „Muse“ auf WordPress umstellen. Als völliger Laie war das nicht ganz einfach für mich.
Bei allen Fragen was mit dem Provider zu tun hatte, war mir Alfahosting immer eine wertvolle Unterstützung. In der heutigen Zeit hat so eine freundliche und geduldige Hilfe Seltenheitswert. Egal wann und von wem, ich bekam uneingeschränkt die richtigen Informationen und Ratschläge, die meine „Probleme“ gelöst haben. Auch heute wieder bei der Umstellung auf https hat das alles prima funktioniert.
Ein herzliches Dankeschön an all die engagierten Mitarbeiter von Alfahosting.
Herbert Becke
Alfahosting GmbH reply:

Wir sind sehr froh und dankbar, dass wir Sie schon so viele Jahre begleiten dürfen. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Webseite haben, dann ist es automatisch auch unser Problem. Fragestellungen zu WordPress und Co. begegnen uns in der Tat jeden Tag. Dabei hilft uns unsere gewachsene Wissensdatenbank und natürlich die IT-Affinität unserer Kundenbetreuer, die auch privat Ihre Zeit gerne mit dem Medium "Internet" verbringen.

5,00/5,00
alfah-Benutzer
04.11.2018
Nachfrage bei Provider alfahosting wegen PHP-Versions-und Joomla!-Update
Die Verfügungszeiten der kostenfreien Hotline-Nummer von alfahosting sind sehr benutzerfreundlich.
Der Ansprechpartner, mit dem ich verbunden wurde, machte eine sehr kompetenten Eindruck.
Er konnte mir ein schrittweises, funktionierendes Vorgehen aus PHP-Versions-Update kombiniert mit einem Update der Joomla!-Version (bei beiden Domänen) sagen.
Die im ersten Schritt erhöhte PHP-Version ermöglichte einen reibungslosen Update der Joomla!-Version (bei einem Vertrag war vorher noch der Speicher für PHP zu erweitern, was er gesehen hatte und freundlicherweise für mich übernommen hat).
Als letzter Schritt folgt eine Erhöhung der PHP-Version auf eine ziemlich aktuelle Version (ohne die Kinderkrankheiten der aktuellsten PHP-Version unwissentlich zu übernehmen).
Ich hoffe, daß die Hotline in der von mir bisher erfahrenen Qualität erhalten bleibt!
Alfahosting GmbH reply:

Wir danken Ihnen für Ihre Entscheidung uns als Anbieter gewählt zu haben und freuen uns, dass Sie mit der Kundenbetreuung so zufrieden sind. Selbstverständlich arbeiten wir daran den Service noch weiter auszubauen.

5,00/5,00
euer bester Kunde :-)
02.11.2018
ALFAHOSTING - SUPER PREISLEISTUNG - SEHR GUT - GÜNSTIG - SUPER SERVICE/SUPPORT
Bin vor Jahren auf Alfahosting aufmerksam geworden und habe mir natürlich sofort ein Webhosting-Paket zugelegt bzw. habe ich zu Alfahosting gewechselt - mittlerweile bin ich seit 3 Jahren Kunde bei denen und bin auch sehr zu frieden.

Großen Wert habe ich dabei natürlich auf die Zuverlässigkeit der Server gelegt und das sich diese in Deutschland befinden.

Auch der Support ist hier der Hammer und auch sehr wichtig für mich.
24/7 Support ist hier gewährleistet und die Kundenzufriedenheit wird sehr groß geschrieben.

Auch die Mitarbeiter sind bestens Ausgebildet und haben für alles umsetzbare immer die Perfekte Lösung.

Ich habe bis dato alles mit dem Support klären/umsetzen können und man bekommt auch aus der ferne zu spüren, dass das Unternehmen selbst sehr daran Interessiert ist wirklich jedes umsetzbare anliegen umzusetzen.

Alle Mitarbeiter verdienen ein Herzhaftes Dankeschön von mir - denn ich bin wirklich kein einfacher Kunde !



Alfahosting GmbH reply:

Tausend Dank für die anerkennenden Worte. Unsere Philosophie besteht tatsächlich darin das Vorhaben eines jeden Kunden in die Tat umzusetzen. Hierfür ist es unerlässlich, dass wir uns schriftlich schnell und effizient mit Ihnen austauschen können oder gerne auch das Gespräch am Telefon führen um uns noch persönlicher um etwaige Lösungen zu kümmern. Dafür, dass wir Sie nun schon seit 3 Jahren begleiten dürfen, sagen wir ebenso aufrichtig Danke.

5,00/5,00
Manuel Hartmann
01.11.2018
Support von Alfahosting
Der Support von Alfahosting lässt einen wirklich nicht im Regen stehen.
Die Anfragen werden zielorientiert und sehr schnell beantwortet.
Als Neukunde, der seit ca. 1 Woche dort ist, wurde mir schon in 3 Fällen durch das Support-Team
effektiv weitergeholfen.
Ich fühle mich daher in meiner Entscheidung das Webhosting für meine Firma zu diesem Hoster zu verlagern, voll und ganz bestätigt.
Alfahosting GmbH reply:

Kleine Startschwierigkeiten beim Relaunch von Webseiten sind vollkommen normal. Umso schöner ist es, dass unsere Kollegen der Kundenbetreuung Ihnen schnell bei der Umsetzung Ihres Vorhabens helfen konnten. Nun freuen wir uns auf viele gemeinsame Jahre der Partnerschaft und wünschen Ihrem Unternehmen maximale Erfolge.

5,00/5,00
Sergius Heinze
31.10.2018
Beste Service-Ansichten seit langem!
Wir sind seit 2011 Kunden bei Alfahosting. Der Support ist erstklassig. Selbst am Wochenende werden Themen und Anliegen sehr schnell beantwortet bzw. abgearbeitet. Sicherlich gibt es günstigere Anbieter – aber gemessen an der Support- und Service-Leistung, die erbracht wird, ist Alfahosting eine absolute Top-Adresse!
Alfahosting GmbH reply:

Toll, dass Sie uns schon lange Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung schenken. Wir hoffen, dass wir Sie noch seeeeeeeehr lange begleiten dürfen und sagen herzlichst Danke :-)

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    If reviews from other portals are displayed, the overall average refers to the sum of the reviews on AUSGEZEICHNET.org and those from the other portals, which are transparently disclosed. The average rating in the box on the right-hand side, however, refers exclusively to the reviews submitted on AUSGEZEICHNET.org.

(Alfahosting GmbH - Average: 4,94 / 5,00 from 2.090 votes)