AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Kompetenter und lösungsorientierter Support
- Zuverlässige technische Leistung
- Langjährige, positive Kundenbeziehungen
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
2
Neutral:
0
Negativ:
3
Irene H.
10.10.2018
V. Hennig
09.10.2018
antwortet:
Uns ist Ihre Beschreibung "schnell und unkompliziert" unheimlich wichtig, also warum sollen wir Sie warten lassen.Sie sind ja mittlerweile auch schon 8 Jahre bei uns. Diese Zeit ist auch sehr schnell vergangen und wir sind happy, dass Sie uns die Treue halten. Vielen lieben Dank dafür!!!
ROCKSTROH Consulting
09.10.2018
antwortet:
Persönlich am Telefon lässt sich vieles direkt klären und Sie erreichen immer auch die Kollegen, die Ihnen schriftlich in unserem Supportsystem begegnen. Unsere Wartezeiten am Telefon sind uns in der Tat sehr wichtig. Umso schöner ist es wenn auch diese Arbeit anerkannt wird. Vielen lieben Dank dafür.
Steffen Oliver Riese
08.10.2018
antwortet:
In erster Linie danken wir Ihnen für diese langjährige und perfekte Partnerschaft. 13 Jahre sind im Bereich Webhosting eine ziemlich lange Zeit. Wenn es wieder etwas gibt wobei wir Sie unterstützen können, zögern Sie bitte nie und sprechen Sie uns einfach darauf an.
Kühlerkopf
07.10.2018
antwortet:
Da stimmen wir Ihnen von und ganz zu und sagen herzlichst Danke für diese Anerkennung.
Zufriedener Kunde
06.10.2018
antwortet:
Ob Samstag, Sonntag oder zu Feiertagen, als Kunde kann es theoretisch wie praktisch immer zu Fragen oder einem Problem kommen. Aus diesem Grund sind wir seit Firmengründung einer der wenigen Anbieter, der tatsächlich 365 Tage im Jahr für seine Kunden erreichbar ist :-)
Stefan Krill
05.10.2018
antwortet:
Der Umgang mit den Einstellungsmöglichkeiten in einem Webhosting-Tarif kann beim ersten Mal in der Tat verwirrend sein. Umso schöner ist es, dass Ihnen unsere Kollegen der Kundenbetreuung die Handhabung der Domainweiterleitungen verständlich erklären konnten und Sie Ihr Vorhaben umsetzen konnten. Bei weiteren Fragen scheuen Sie sich bitte nicht uns erneut anzusprechen.
Mike B.
05.10.2018
antwortet:
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Konzept des Supports über das Ticketsystem genauso zufrieden sind wie wir. Die Verwendung dieser internen Schnittstelle zu Ihnen spart eine Menge Zeit und ermöglicht super schnelle Reaktionszeiten. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg Ihrer Webseite und sagen ebenso Danke!.
Jan S.
04.10.2018
antwortet:
Bei so wenig Support-Fällen in so langer Zeit müssen Sie einen echter Profi sein. Daher sagen wir aufrichtig Danke für Ihre Kundentreue und versprechen Ihnen, dass wir uns auch in Zukunft nicht auf unserem Slogan "Echter Service" ausruhen werden.
Nico Braband
04.10.2018
antwortet:
Wir sind dankbar, dass Sie unser Kunde geworden sind. Dabei ist es überaus wichtig, dass Sie von uns ein Produkt nutzen, dass Ihrem Vorhaben gerecht wird. In diesem Zusammenhang sehen wir ein Downgrade keinesfalls als etwas Negatives an. Sollte sich Ihr Bedarf irgendwann wieder ändern, informieren Sie uns einfach erneut und wir finden wieder das Passende für Sie.
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