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Porzellanbörse alteserien.de GmbH
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Porzellanbörse alteserien.de GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,86
76.182 Bewertungen
von hier, ebay.de
  • 5
    94.76%
  • 4
    3.93%
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    0.64%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Ebay)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,86 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,92 / 5,00) von 5.799 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Ebay Bewertungen (70.383)

  • Ebay: Sehr Gut (4,85 / 5,00) von 70.383 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 99.619 Bewertungen gesamte Zeit ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und sichere zustellung
  • Hervorragende verpackung und produktzustand
  • Hilfsbereiter und freundlicher kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 49
Neutral: 0
Negativ: 3
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Sehr Gut
4,92 / 5,00
5.799 Bewertungen
Porzellanbörse alteserien.de GmbH

Segeberger Chaussee 142
22851 Norderstedt

Kundenstimmen (Alle 5799)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

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Neuste Bewertungen (2025)

1,00/5,00
Ilona
13.11.2024
Wir haben der Porzellanbörse kürzlich ein 26-teiliges fast unbenutztes Geschirr der Serie „Ma Pomme“ von Villeroy & Boch angeboten und persönlich zur Annahmestelle nach Norderstedt gebracht nachdem die Firma uns einen akzeptablen Preis geboten hatte.
Zu unserer völligen Überraschung wurde uns nach Eingang schriftlich mitgeteilt, dass Teile des Geschirrs angeblich nicht in ordnungsgemäßem Zustand waren. Bei Durchsicht der als „Beweis“ übersandten Fotos mussten wir feststellen, dass es sich bei den kaputten bzw. fehlerhaften Teilen gar nicht um „unsere“ Lieferung handelte. Die Fotos der kaputten Teile waren aus einer ganz anderen Serie, jedenfalls nicht aus unsere Serie Ma Pomme. Wir haben versucht, den Vorgang telefonisch zu klären. Leider wurden wir nur auf deren Internetseite verwiesen, wo es nur die Alternativen Akzeptieren oder Ablehnen des erheblich geminderten Angebots gab. Wir haben notgedrungen akzeptiert, da wir nicht noch einmal viel Zeit aufwenden wollten.
Wir müssen den Eindruck gewinnen, dass man versucht hat, den Angebotspreis noch einmal durch offensichtliche Falschbehauptungen zu mindern. Ein seriöses Geschäftsgebaren sieht anders aus.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

Sehr geehrte Frau Leder,

wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass es bei der Abwicklung zu einem Fehler gekommen ist, bei dem sich 4 Fotos eines anderen Vorgangs in Ihr Wareneingangsprotokoll eingeschlichen haben. Wir arbeiten bereits daran, unsere internen Prozesse zu verbessern, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Die übrigen 10 Fotos, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, wurden intern nochmals geprüft und zeigen tatsächlich den korrekten Zustand Ihrer Ware, die teilweise stark gebraucht oder defekt war. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass solche Abweichungen in der Qualität zu einer Anpassung unseres ursprünglichen Angebotspreises führen können. Über dieses Gegenangebot können Sie als Kundin erneut entscheiden und im Falle einer Ablehnung mit uns vereinbaren, wie und wann Sie Ihre Ware zurückerhalten möchten.

Wir bedauern ebenfalls, dass es Missverständnisse bei der Kommunikation und Erreichbarkeit gab. Unser Team ist montags bis freitags von 10 - 16 Uhr telefonisch für Sie da. Sollten alle Mitarbeiter in Gesprächen sein, können Sie gerne eine Nachricht hinterlassen und um einen Rückruf bitten. Alternativ antworten wir auf E-Mails in der Regel innerhalb eines Werktages. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das Vertrauen wiederherzustellen, und stehen Ihnen gerne für eine erneute Klärung zur Verfügung.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind stets offen für konstruktive Kritik, um unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Nathalie von alteserien.de

5,00/5,00
---
13.11.2024
Nette Kundenumgang,Ware wie erwartet und gut verpackt.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
H.E.
12.11.2024
Es hat alles gut geklappt. Untertasee sieht aus wie neu oder ist neu. Werde gern bei Bedarf wieder etwas bestellen.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
Janet
08.11.2024
Wie immer sehr zufrieden! Habe schon einige Bestellungen getätigt ! Porzelan im Zustand wie beschrieben! Prompte Lieferung ! Habe sie auch an Freunde und Bekannte und Familie weiterempfohlen
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
123
08.11.2024
gut bis sehr gut
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
Henry88
07.11.2024
Auch meine dritte Bestellung kam schnell an und war so gut verpackt, das Nix zu Bruch gegangen ist.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

3,00/5,00
Brigitte F.
04.11.2024
Bestellung kam sehr schnell und war sehr gut verpackt.
Grosse Teller waren als gut (3a) im Zustand beschrieben worden, waren jedoch mit ziemlich vielen Kratzern versehen.
Die Frühstückstelle waren wie beschrieben sehr gut - neuwertig.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

Guten Tag Brigitte,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und Verpackung zufrieden waren und die Frühstücksteller Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir bedauern jedoch, dass die Speiseteller nicht zu Ihrer Zufriedenheit geliefert wurden.
Die Teller wurden im Zustand 3a bestellt. Hier können Kratzer auf den Tellerflächen vorhanden sein. Gerne hätten wir die Chance bekommen, Ihre Reklamation direkt zu prüfen.

Sollten Sie noch einmal nicht zu 100% zufrieden sein, so kommen Sie doch bitte gleich auf uns zu, damit wir die Gelegenheit bekommen, den Vorgang zu evaluieren und ggf. zu korrigieren.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Viele Grüße sendet
Nathalie von alteserien.de

5,00/5,00
Sabine Mang aus Lörrach
04.11.2024
Die Auswahl ist riesig und das Gesuchte sofort gefunden! Mir gefällt, dass die Ware sehr gut verpackt wird und sofort geliefert wird.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
Gisela
30.10.2024
Schnelle Lieferung. Die Ware übertrifft meine eigenen Erwartungen.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
Klaus Weinheim
17.10.2024
Wir haben 3 Tassen mit Untertassen unseres alten Kaffeegeschirrs Lima gekauft.
Die Ware war von alteserien mit "gut" ausgeschrieben - wir finden sie "sehr gut".
Die Verpackung war ideal - echt stoßfest.
Wir sind also voll begeistert - danke
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
Kathi
15.10.2024
Als ich Ersatz für angeschlagene Suppentassen suchte, musste ich feststellen, dass unser Geschirr nicht mehr produziert wird.
Bei Porzellanbörse alteserien fand ich sofort was ich suchte, bestellte und erhielt den Ersatz in weniger als einer Woche - sehr guter Zustand und hervorragend verpackt!
Der gesamte Vorgang war einfach und schnell, die Ware war für mich nicht von Neuware zu unterscheiden!
Vielen Dank!
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
KdA
27.09.2024
Alles gut und schnell angekommen, super verpackt! Danke!
Ich bräuchte noch Kaffeetassen… die waren ausverkauft… kommt sowas noch rein? Bitte um Benachrichtigung!
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ute F.
27.09.2024
Aufwändige Verpackung hat die Stücke beim Transport perfekt geschützt, sie sind wie neu!! Super! Ihre Adresse merke ich mir!
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ursel
23.09.2024
Das Geschirr oder die Gläser sehen immer aus wie neu, Gebrauchsspuren habe ich noch nie entdeckt. Ich bin jedes mal super zufrieden. Und lange warten muss man auf die neuen Schätze auch nicht.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
Andrea
16.09.2024
Unsere 1. Bestellung --> reibungslos - einwandfrei - wie neu - liebevoll verpackt - grosse Freude beim Auspacken. Jederzeit wieder. Vielen Dank.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
Mirsa
16.09.2024
ALLES TOP ... SCHNELLE LIEFERUNG 👍🏻
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
Anne
13.09.2024
Super Qualität und toll verpackt.
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5,00/5,00
Gunter K.
13.09.2024
Übersichtlicher Onlineshop, einfacher Bestell- und Bezahlvorgang, sehr gute Versandinformation und schnelle Lieferung.
Die ausgewählten Tassen sind sehr gut verpackt und in einem sehr guten Zustand bei mir eingetroffen.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
Birgit
07.09.2024
Die gelieferte Ware ist in einem sehr guten Zustand. Die Lueferung erfolgte zügig. Die Preise sind angemessen. Ich werde weiterhin bei Ihnen bestellen und den Versand weiterempfehlen. Danke!
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

5,00/5,00
S.B.
04.09.2024
Es hat alles reibungslos geklappt. Die Ware war in weniger als einer Woche beim mir in der Schweiz, im Briefkasten. Alles war perfekt eingepackt.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

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(Porzellanbörse alteserien.de GmbH - Durchschnitt: 4,92 / 5,00, 5.799 Bewertungen)
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