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Bürgerwerke eG - Customer Reviews & Ratings (2026)

buergerwerke.de
4,90
Very Good
2.752 votes
of here, utopia.de, facebook.com, google.de
5
95%
4
4%
3
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2
0%
1
0%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,90 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,95 / 5,00 from 2.361 Reviews
    view →
  • U
    Utopia — Very Good 5,00 / 5,00 from 158 Reviews
  • F
    Facebook — Very Good 4,50 / 5,00 from 116 Reviews
AI Insights

What customers say about Bürgerwerke eG

Bürgerwerke eG has received 2361 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,95 out of 5,00. 4 of them were submitted in the last 12 months.

What customers praise (AI analysis)

Most frequently named strengths across 4 reviews from the last 12 months.

Excellent service Smooth and easy switching process Fair pricing and transparent communication

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 4 reviews from the last 12 months.

Positive
4
Neutral
0
Negative
0

There were no negative reviews of Bürgerwerke eG in the last 12 months.

  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 02.07.2026
5,00/5,00
Willi Unbehauen
26.07.2023
Verified
Beste Stromanbieter im Südwesten
Sehr freunlich
Kompetent
Gut erreichbar
Immer Hifsbereit
kann ich nur weiterempfehlen!!!!!

mfg. Willi Unbehauen
Bürgerwerke eG reply:

1,00/5,00
Lina
26.07.2023
Verified
Katastrophaler Kundenservice
Seit 10 Monaten telefoniere ich hinter der Stromabrechnung hinterher und werde immer wieder mit einer neuen Erklärung vertröstet. Es sollte bereits mehrfach Kontakt mit mir aufgenommen werden, was nicht geschah. Es scheint, als würden Anliegen der Kunden*innen weder ernst genommen noch dokumentiert und verfolgt werden, sodass man immer wieder aufs Neue Kontakt aufnehmen muss ohne eine Lösung zu erhalten.

Letzte telefonische Erklärung war, nachdem man sich erneut 3 Monate nicht zurückgemeldet hat, dass die Ausstellung der Stromabrechnung aus technischen Gründen unterbrochen werden musste. Eine Mail über solch rudimentären Informationen fand jedoch nicht statt.

Der Kundenservice sowie der Informationsfluss über grundlegende Gegebenheiten lässt sehr zu wünschen übrig. Solange man keine Anliegen hat, passt alles, sollte man jedoch etwas in Erfahrung bringen wollen, ist der Anbieter nicht zu empfehlen!
Bürgerwerke eG reply:

Es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust und dass es aus Kundensicht ärgerlich und schwer nachvollziehbar ist, dass die Abrechnungen in den letzten Monaten länger gedauert haben. Gleichzeitig möchten wir um Verständnis bitten: Die Umsetzung der Preisbremsen wurde seitens des Gesetzgebers ohne entsprechende Vorlaufzeit eingefordert, sodass wir viele neue Prozesse einführen und quasi alle unsere Schreiben überarbeiten mussten. Deshalb müssen wir aktuell leider um etwas mehr Geduld bitten.
Wir haben Ihnen in den letzten Wochen telefonisch und schriftlich die Klärung der Angelegenheit angeboten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, den Sachverhalt zu klären und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Hier nochmals die E-Mail-Adresse, unter der Sie uns erreichen können: [email protected].

5,00/5,00
Trostwerk
26.07.2023
Verified
Zufriedenheit
Wir sind sehr zufrieden mit der Versorgung durch Bürgerwerk!
Vielen dank!
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Bruno D.
26.07.2023
Verified
Guter Inhalt und freundliche Beratung
Ökostrom muss sein, und das Konzept von Bürgerwerke überzeugt. Außerdem wurde ich kompetent und freundlich beraten.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Annefuchs
26.07.2023
Verified
Sehr zufrieden
Ich bin seit kurzer Zeit Kundin. Die Kommunikation klappt problemlos und ich bin sehr zufrieden.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Mathias Konrath
26.07.2023
Verified
Grüne Stromerzeugung ...
.. bei fairen Preisen! Nach den starken Erhöhungen durch den Ukraine-Krieg im Jahre 2022 wurden die Preise für auch schnell wieder gesenkt, als die Börsenstrom-Preise sich wieder normalisiert hatten.

Die Preise sind natürlich nicht so günstig wie der günstigste Ramsch-Anbieter im Internet, aber ich unterstütze gerne lokale und grüne Erzeuger.
Bürgerwerke eG reply:

3,00/5,00
Bewertung
26.07.2023
Verified
Bewertung
Strompreise rel. hoch!, Stadtwertke Lippstadt gehen jetzt auf unter 30€Ct/Kwh
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Sebastian Burger
26.07.2023
Verified
Energiewende genossenschaftlich gestalten
Die Energiewende spielt eine zentrale Rolle für die Erreichung der Nachhaltigkeitsziele. Diese genossenschaftlich zu gestalten bietet darüber hinaus viele Vorteile. Jegliche Kommunikation mit den Mitarbeitenden der Bürgerwerke war stets freundlich und zielführend. Ich bin froh, meinen Strom über die Bürgerwerke zu beziehen.
Bürgerwerke eG reply:

4,00/5,00
Christian
26.07.2023
Verified
Reibungslos
Schnelle Kommunikation, keine Probleme
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Lars
26.07.2023
Verified
immer gut versorgt -Super Kontakte bei Fragen
die Bürgerwerke übernehmen in einem regionalen versorgungskonzept auch perspektivisch eine Wichtige Versorgungsrolle auch wenn die Netze in der Regel überregional organisiert sind. .. regionale Erzeugung und Versorgung werden immer wichtiger werden., deshalb 5 Sterne und hoffentlich entstehen weitere Bürgerwerk Initiativen flächendeckend.
Bürgerwerke eG reply:

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About the customer review platform

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The content on this page has been analyzed and partially generated using AI technologies. While we strive for accuracy and clarity, the information may include automated interpretations and should be independently verified for critical use cases.

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    Due to the technical framework and the frequency of updates for the aggregation of data from third-party sites, discrepancies may occur between the values displayed on AUSGEZEICHNET.org and the values on the respective third-party sites. It is therefore recommended to visit the corresponding portals directly for the most current data.

  • Display of Reviews

    If reviews from other portals are displayed, the overall average refers to the sum of the reviews on AUSGEZEICHNET.org and those from the other portals, which are transparently disclosed. The average rating in the box on the right-hand side, however, refers exclusively to the reviews submitted on AUSGEZEICHNET.org.

(Bürgerwerke eG - Average: 4,95 / 5,00 from 2.361 votes)