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Bürgerwerke eG - Customer Reviews & Ratings (2026)

buergerwerke.de
4,90
Very Good
2.752 votes
of here, utopia.de, facebook.com, google.de
5
95%
4
4%
3
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1
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,90 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,95 / 5,00 from 2.361 Reviews
    view →
  • U
    Utopia — Very Good 5,00 / 5,00 from 158 Reviews
  • F
    Facebook — Very Good 4,50 / 5,00 from 116 Reviews
AI Insights

What customers say about Bürgerwerke eG

Bürgerwerke eG has received 2361 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,95 out of 5,00. 4 of them were submitted in the last 12 months.

What customers praise (AI analysis)

Most frequently named strengths across 4 reviews from the last 12 months.

Excellent service Smooth and easy switching process Fair pricing and transparent communication

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 4 reviews from the last 12 months.

Positive
4
Neutral
0
Negative
0

There were no negative reviews of Bürgerwerke eG in the last 12 months.

  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 02.07.2026
5,00/5,00
B. S.
22.09.2022
Verified
sehr kundenfreundlich
mit den Bürgerwerken bin ich sehr zufrieden, die Kommunikation ist sehr kundenfreundlich
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Dietmar & Daniela K.
22.09.2022
Verified
Optimale Erfahrung gemacht
Aufgrund der Wirren im Energiemarkt haben wir Ende 2021 einen neuen Anbieter für Strom und Gas gesucht, der auch einen Fokus auf die Öko-Bilanz seiner Produkte hat.
Mit den Bürgerwerken haben wir diesen Anbieter gefunden und uns für faire Preise für 100 % Ökostrom und - Gas entschieden.
Der Wechsel wurde optimal unterstützt und wir haben seither immer das Gefühl, als Kunde sehr wertgeschätzt zu sein.
Eine optimale und transparente Informationspolitik ist bis heute auch jederzeit gegeben.
Wir können die Bürgerwerke und ihr Konzept auf jeden Fall uneingeschränkt empfehlen.
Bürgerwerke eG reply:

4,00/5,00
H.s.
22.09.2022
Verified
Bürgerwerke
Die hoffentlich einzige sinnvolle Möglichkeit ohne Gierige Manager Energie zu produzieren
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Nadine Braun
22.09.2022
Verified
so leicht geht faire und erneuerbare Energie
Ich habe noch nie Stromanbieter:innen vertraut oder das Gefühl gehabt, dass es eine transparente und ehrliche Kommunikation geben könnte. Ihr habt mir genau das Gegenteil bewiesen und gezeigt dass es coole, ehrliche und transparente Stromanbieter:innen, die nur das Beste für uns wollen, geben kann! Danke! Eure Preise und Euer Preisversprechen sind super fair und egal welche Frage ich habe, Eure Kommunikation lässt keine offen! Danke
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Jan
22.09.2022
Verified
Super Service!
Ich kann die Bürgerwerke einfach nur empfehlen!
Die Unternehmensstruktur ist transparent, der Strom kommt aus wirklich nachhaltigen Quellen und die Preise stimmen auch! Die Kommunikation ist einfach und der Service sehr freundlich!




Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Christiane J.
22.09.2022
Verified
unkompliziert und service-orientiert
Ich freue mich, dass ich mich für die Bürgerwerke entschieden habe! Ich kann mich hier darauf verlassen, dass sich kein Strom-Konzern an mir bereichert. Und zudem ist der Service super. Vielen Dank!
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Dea
22.09.2022
Verified
Sehr Empfehlenswert
Sehr schnelle persönliche Kommnikation und eine völlig unproblematischer Wechsel zu de Bürgerwerken.
Und das alles von hamburg aus.
Wir sind shr zufrieden
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Paul Panzer
22.09.2022
Verified
Bürgerwerke sind toll
Bürgerwerke sind toll, weil ich keinen Bock habe auf Gewinnüberschuss in Monopolhänden. :) Kapitalismus muss sterben, damit wir leben können.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
S.G.
22.09.2022
Verified
Sehr zuverlässig
Ich bin begeistert von diesem Anbieter, der sehr transparent arbeitet und auch bei Nachfragen ansprechbar ist. Unbedingt zu empfehlen.
Bürgerwerke eG reply:

3,00/5,00
Martin S.
22.09.2022
Verified
Aktiv bei Vertragsabschluss, keine Antwort bei Änderungswunsch Abschlag zum 30.6.
Genossenschaftliche, grüne Stromwirtschaft finde ich gut.
Bei ver Vertragsumstellung vom trägen Großversorger war man auch sehr rührig.
Letzten Herbst habe ich eine PV Anlage und ein Elekto Auto mit Wallbox bekommen.
Weil ich über Winter recht viel verbraucht habe, wurde die Abschlagszahlung schnell nach oben angepasst. Bei meinem Wunsch um eine Anpassung nach unten am 1.7. wurde der Mailempfang automatisch bestätigt, mehr ist seit Monaten allerdings nicht weiter passiert.
Ich will mal hoffen, dass es bei den Bürgerwerken seriöser zugeht als bei Teldafax.
Bürgerwerke eG reply:

Hallo Martin S.,

vielen Dank für Ihre Nachricht und die Bewertung unseres Kundenservice.
Zunächst einmal freuen wir uns, dass die Anmeldung Ihrer Lieferstelle für Sie zufriedenstellend geklappt hat. Dennoch möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen, dass es bei der Kommunikation bezüglich der Anpassung Ihres Abschlags zu Unstimmigkeiten gekommen ist.

Sie hatten in der Mitteilung Ihres Zählerstands ergänzt, dass Sie ebenfalls gerne Ihren Abschlag anpassen möchten. Diese Anfrage ist leider auf Grund des erhöhten Aufkommens der letzten Monate untergangen und es wurde lediglich Ihr Zählerstand im System vermerkt. Ich habe Ihr Anliegen erneut an die Kolleg:innen der Fachabteilung weitergegeben und diese werden Ihren Abschlag wie gewünscht anpassen. Sie erhalten dazu zeitnah eine gesonderte Bestätigung.

Wir möchten uns nochmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Sollen Ihrerseits noch Fragen offengeblieben sein, können Sie sich auch gerne nochmals persönlich unter der Telefonnummer +49 (0) 6221 39289 20 oder per E-Mail unter [email protected] an uns wenden.

Herzliche Grüße
Nora Krogoll

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  • Display of Reviews

    If reviews from other portals are displayed, the overall average refers to the sum of the reviews on AUSGEZEICHNET.org and those from the other portals, which are transparently disclosed. The average rating in the box on the right-hand side, however, refers exclusively to the reviews submitted on AUSGEZEICHNET.org.

(Bürgerwerke eG - Average: 4,95 / 5,00 from 2.361 votes)