AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
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Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
38
Neutral:
0
Negativ:
0
ornament
17.04.2018
Carena
15.03.2018
antwortet:
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Zuerst moechte ich darauf hinweisen, dass alle Preise und Verfuegbarkeiten von AIDA zugeteilt werden, wir denken uns diese nicht aus. Mittlerweile erscheinen nahezu taeglich Specials und Sonderaktionen mit Spezialpreisen, die ueber einen bestimmten Zeitraum ( aber immer wie schriftlich angegeben nach Verfuegbarkeit ) buchbar sind. Bsp.: AIDA stellt ein Kontingent bis zum 01.04 ein, ( wir vermarkten es im uebrigen zu 100 % identsich wie alle großen Vertriebspartner, Portale und die Reederei selbst.) , die Aktion bleibt bis zum 01.04 aber bestehen, selbst wenn das Kontingent zum "Abpreis" bereits vergriffen ist. Zum Einen werden nicht selten Zusatzkontingente eingestellt , zum anderen kommen Stornos zurueck, die es erlauben den Preis wieder anbieten zu koennen. Wenn Sie dies als Lockvogelangebote ansehen, duerfen Sie dies nicht auf uns beziehen sondern auf die gesamte Branche. Wir arbeiten seit 2001 mit AIDA Cruises vertrauensvoll zusammen.Als eine der groessten Vertriebsagenturen bundesweit handeln wir wie alle Vertriebspartner immer im Auftrage und Sinne von AIDA Cruises. Wir sind aber nicht an eine Datenbank angeschlossen, die Preise automatisch in Echtzeit anpasst. Da sich viele Preise bei AIDA nunmal mehrfach am Tag aendern koennen, kann es immer mal zu Unterschieden kommen. Auch aus diesem Grunde, um Missverstaednisse grundsaetzlich zu vermeiden haben wir als einziges Expertenportal keine technische Moeglichkeit auf unserer Homepage eingebaut, die es unseren Kunden ermoeglicht anonym online durch zu buchen.Ein Kontakt per Mail oder Telefon, in dem solche Dinge erklaert und erlaeutert werden koennen, sind bei uns unumgaenglich, bevor eine Buchung abgeschlossen wird. Betrachten wir da andere Anbieter, muessen wir feststellen, mehr Fairness gegenueber den Kunden geht nicht. Tausende zufriedene Kunden, dutzende Auszeichnungen von AIDA selbst und nur ganz wenige Beanstandungen geben uns dabei, glaube ich ,recht.
Peter
15.03.2018
antwortet:
K.-E. H.
02.03.2018
antwortet:
cs30
22.02.2018
antwortet:
Vielen Dank fuer Ihre freundliche Bewertung
Helga
19.02.2018
antwortet:
Vielen lieben Dank fuer Ihre tolle Bewertung, Ihr Team von clubschiff.de
M. P.
14.02.2018
antwortet:
HG Höxter
10.02.2018
antwortet:
Stüwe aus Niedersachsen
29.12.2017
antwortet:
Hallo Familie Stüwe,
vielen lieben Dank für die lobenden Worte.
Ihnen einen guten Rutsch ins neue AIDA Jahr
Ihr Team von clubschiff.de
Maria
20.12.2017
antwortet:
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