Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
5
82%
4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
    anzeigen →
1,00/5,00
Peter
26.03.2021
bitte nicht dort bestellen
die unmöglichste Firma die mir in vielen Jahren begegnet ist.
Bei der Bestellung hatte man die Wahl - entweder Vorauszahlung, oder Rechnung nach Erhalt der Ware.
Ich hatte Vorauszahlung angekreuzt, da es sich um eine Firma handelt und dies normalerweise so üblich
ist.
Später hatte ich dann in den Internet-Bewertungen gelesen, dass etliche Kunden gezahlt hatten, aber
keine Waren geliefert wurden, oder nur nach Mahnung verspätet ausgeliefert wurden .
Teilweise waren deshalb Klagen eingereicht worden.
Auch die Bewertung der Firma von der eigenen (gekündigten) Belegschaft war sehr schlecht.
Unter diesen Verhältnissen, bat ich die Firma Floordirekt, die Zahlung meiner bestellten Ware auf Rechnung
umzustellen.
Zur Antwort bekam ich eine neue Zahlungsaufforderung mit der Begründung: "Aufgrund schlechter Erfahrungen mit diversen Kunden bezüglich der Zahlungsmoral, bestehen sie auf Vorauszahlung."
Alternativ könne ich den Auftrag auch Stornieren.
Was ist denn das für ein Geschäftsgebaren? -Wenn eine Firma Rechnungsstellung anbietet, dann sollte sie
auch dazu stehen.
Das zeigt eine große Ignoranz der Geschäftsleitung den Kunden gegenüber.
Ich weiß nicht wie diese Firma zu dem "SEHR GUT" in den Bewertungen gekommen ist - (gekauft ?)
Man sollte einer solchen Firma den Handel im Internet verbieten.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Bodenschutzmatte
26.03.2021
Alles super
Schnelle Lieferung und gute Qualität der Matte.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Marion V.
26.03.2021
Läufer
Wir brauchten nur ein kleines Stück Läufer. Qualität ist sehr gut, ich denke auch strapazierfähig. Die Verarbeitung sowie die Einsäumung ist ordentlich und sauber. Ein Stern Abzug für die lange Lieferzeit.
Trotzdem können wir eine Bestellung hier weiterempfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
OW1975
26.03.2021
Schnell & zuverlässig
Gutes Preis-Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung, weiter so !
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Wörn
26.03.2021
schnelle Lieferung
Gute Matte, die schnell geliefert wurde. Entgegen der Angabe riecht sich aber doch ein wenig und das über mehrere Tage. In der Wohnung ist das eher unangenehm. Mittlerweile geht es aber. Ist hoffentlich nicht gesundheitsschädlich.
Rudergerät sietzt aber bombenfest jetzt.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Thischl
26.03.2021
Super
Alles bestens
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
TSZ
26.03.2021
NIE WIEDER!!!!
Einer der schlechtesten Onlineshops die ich jemals erlebt habe. Die Matte war einige Zentimeter kleiner als angegeben, damit konnte ich noch leben...aber bereits nach wenigen Tagen traten RISSE in der Matte auf. Sehr schade das hier keine Fotos angehängt werden können. Die Rücksendung sollte ich dann zusätzlich auf eigene Kosten übernehmen!!! Zusätzlich war der Support nur per E-Mail zu erreichen. Im Nachgang habe ich rausgefunden, dass Floordirect seine Produkte bei Amazon erheblich günstiger anbietet...also insgesamt wirklich eine Vollkatastrophe.

Das Ende der Geschichte war der Gang zum Baumarkt und der Kauf einer Bautenschutzmatte für meinen Rollentrainer, habe diese zugeschnitten und bin jetzt ganz glücklich. Ich kann euch wirklich nur empfehlen hier nicht zu bestellen und euch den Stress zu ersparen...hätte einigen negativen Kommentaren wirklich im Vorfeld mal mehr Glauben schenken sollen...
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Nico
26.03.2021
Wenn man weiß wie es läuft alles OK
Das bei Velvet vollmundig mit Rechnungskauf geworben wird, dann aber immer das Märchen vom durch "das System ausgesuchte Aufträge", welche auf Vorkasse umgestellt werden müssen, erzählt wird ist ja nun weithin bekannt. Die Lieferung und die Ware ist auf jeden Fall absolut Ok, da gibt es nichts zu bemängeln. Transparentes, kundenorientiertes Online-Shopping geht im Jahr 2021 allerdings anders.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
dos
26.03.2021
Maschendrahtbestellung
Schnelle Lieferung, gute Ware, guter Preis
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Bernd
26.03.2021
Ware wie beschrieben, zügige Lieferung
Ich habe 2 Abdeckfolien bestellt und zügig geliefert bekommen. Die Qualität entspricht der Beschreibung. Der Preis ist gut. Bin mit allem sehr zufrieden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)