Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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82%
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10%
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2%
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1%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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5,00/5,00
Sandra aus Wuppertal
12.11.2019
QualitÀt und Service
Alles super!
Schnelle Lieferung-tolle QualitÀt-super Preis/LeistungsverhÀltnis!
Ich bin rundum zufrieden!
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Josef
12.11.2019
Teppich-Bodenschutzmatte | Transparent | Zuschnitt, Teppich-Bodenschutzmatte
Schneller Versand,
Ware (fast) perfekt, Da die Matten zusammengerollt geliefert werden, tritt folgendes Problem auf:
Kleinere Zuschnitte rollen sich immer wieder auf (in Lieferzustand). Auch nach 3 Wochen, mit Gewichten beschwert, nimmt der kleinere Zuschnitt nicht die Form des Bodens an.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Katja
12.11.2019
so will man es haben
gute Beschreibung des Produktes. Schnelle Lieferung.
HĂ€lt was es verspricht.
Einzig der Geruch ist am Anfang penetrant. Aber nach gutem LĂŒften war es nach ein paar Tagen vorbei.
Klare Empfehlung fĂŒr die Firma
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
T.T.
12.11.2019
GalerielÀufer
Hier bekommt man QualitĂ€t nach Maß. Immer Top Ware, genauer Zuschnitt und 100% saubere Verarbeitung , zu einem unschlagbaren Preis. 100% Weiterempfehlung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Chrisloth
11.11.2019
Bambusteppich
Wir haben einen Bambusteppich bestellt,
sind sehr zufrieden ,mit der QualitÀt Machart und Farbe
sehr zu empfehlen
Christa Ruch-Weber
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
JĂŒrgen Schnobl
11.11.2019
Abdeckplane
Bestellung, Lieferung auf Rechnung und QualitÀt super.
Velvet Trading GmbH antwortet:

3,00/5,00
Werner Kahrau
11.11.2019
Drahtgitter
Draht wurde schnell geliefert,war aber durch den Versand teilweise eingedrĂŒckt und beschĂ€digt, sodass ich ihn teilweise ausschneiden musste.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
LĂ€remie
11.11.2019
Abdeckplane
Super schnelle Lieferung, guter Service.
Velvet Trading GmbH antwortet:

3,00/5,00
IngridT
11.11.2019
Ware absolut Top - Kundenservice absolut Flop
Die Ware ist völlig in Ordnung, aber der Kundenservice ist eine Katastrophe. Man zahlt Speditionszuschlag, bekommt aber keine Sendungsverfolgung, dass man an dem Tag Zuhause sein kann. Es kommt gar nichts. Der Paketbote klingelt und ist da. Da man so sperrige Matten nicht einfach mal beim Depot abholen kann, weil man sie erstens nicht ins Auto bekommt und zweitens sie zu schwer sind, sie weiter zu tragen, weil bei uns am Depot keine ParkplĂ€tze sind 

Die angegebene Rufnummer auf der Homepage ist ein Fake. Man bekommt nur den Ansagetrottel dran und dann nach einer Weile Warten die Ansage, dass man doch bitte spĂ€ter wieder anrufen soll, weil alle Leitungen belegt sind. Man kann natĂŒrlich via email schreiben, aber das dauert, bis man eine Antwort bekommt und wenn dann noch nicht alles geklĂ€rt ist, schreibt man noch mal und wartet ....
Floordirekt hat sehr wohl eine Service-Nummer, aber die findet man leider nur, wenn man Floordirekt bei Google sucht und dann steht sie ganz klein neben dem Link. Da geht auch jemand dran.
NĂ€chster Punkt 
 auch wenn dort gegen Rechnung steht, sobald man seine Kundendaten eingegeben hat bzw. sich eingeloggt hat, steht da nur noch Vorkasse. Logisch, dass man dann sehr nervös ist, wenn man keine Nachricht bekommt, wann die Ware geliefert wird und es lĂ€nger dauert, als auf der Homepage angegeben. Wenn man via Paypal oder Rechnung bezahlen könnte, dann wĂ€re man geduldiger, aber Vorauskasse und dann bekommt man keinen ans Telefon, macht nervös und sauer.
Frage? Warum hat eine Firma, die so exquisite Ware liefert, so einen schlechten Kundenservice??? Kunden mit Gewalt vergraulen, damit sie zum Konkurrenten geht, der die gleiche Ware anbietet????
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Monika
11.11.2019
Sehr schöne Teppiche LÀufer
Ich bin mit den beiden LĂ€ufern, einmal 200 cm und einmal 300 cm sehr zufrieden. Die LĂ€ufer sind genau wie in der Beschreibung angegeben und gute QualitĂ€t. Ich wĂŒrde sie wieder bestellen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)