Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
5
82%
4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
    anzeigen →
5,00/5,00
Sophie‘chen
20.04.2020
Stufenmatten
Sehr elegant, gut verarbeitet, angenehmer Stoff! Sehr empfehlenswert 👍🏻
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Sabine
20.04.2020
Fußmatte
Sehr gutes Sortiment, schnelle Lieferung, tolle Ware, jederzeit gerne wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Astrid
20.04.2020
Bewertung
Mit der ersten Lieferung war ich sehr zufrieden. Material ließ sich sehr gut verarbeiten. Auf die zweite Lieferung warte ich noch. Ich weiß aber, dass es nicht am Händler sondern am Zulieferer liegt.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Benny
20.04.2020
Kundenservice = 6-
Am 29.03. habe ich einen Balkonteppich in der Farbe braun bestellt. Nach einer Woche und zwischenzeitlichem Nachhaken warum die Lieferung so lange dauere, kam der Teppich am 06.04. endlich an.
Allerdings in der Farbe GRÜN.
Als ich dieses per Email beanstandete, kam nur zurück, ich solle ein Foto der falsch gelieferten Ware senden. Keine Entschuldigung o.ä..
Nachdem ich ein Foto des falsch gelieferten Teppichs gesendet hatte und nach 2 Tagen immer noch keine Antwort erhalten hatte, fragte ich mal vorsichtig nach, wie ich denn die falsche Ware zurücksenden solle.
Nun bekam ich das Angebot den grünen Teppich inklusive eines Rabattes zu behalten. Ich sagte, dass mir die Farbe so überhaupt nicht zusagen würde und ich den grünen Teppich gerne zurücksenden und dafür einen braunen Teppich erhalten würde. Daraufhin wurde mir ein Retourenlabel innerhalb von 48 Stunden zugesichert und mir bestätigt, dass die neue Ware schnellstmöglich versendet wird.
Das war vor 10 Tagen, seitdem habe ich nie wieder etwas vom Support gehört und alle weiteren Nachrichten meinerseits blieben unbeantwortet. Auch die Kundenhotline ist zu keiner Tageszeit zu erreichen.
Ich weiß nicht, ob ich in meinem Leben schon mal so einen schlechten Kundenservice erlebt habe.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
A. Neumann
20.04.2020
Sisal-Stufenmatten
Sehr schöne und robuste Stufenmatten
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Evelyn
20.04.2020
Super Material
Die Wate wurde super schnell geliefert. Preis Leistung stmmt.
Ich würde immer wieder bestellen!! Danke!
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Black Bandit
20.04.2020
Sehr zufrieden
Bin mit allem sehr zufrieden Material, telefonischer Kontakt, Verpackungen...
Einen Punkt hab ich abgezogen, da ich bei zwei Bestellungen keine SendeverfolgungsNr. erhalten habe obwohl dieses möglich ist, wurde mir erst nach telefonischer Anfrage mitgeteilt.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Marcom360
20.04.2020
Teppich auf Maß
Die Bestellung eines Teppichs auf Maß bei Floordirekt wurde zügig bearbeitet und der Teppich kam zum genannten Termin an. Die Qualität ist gut.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
SoMo
20.04.2020
Klickfliesen
Gute Qualität zu einem fairen Preis.
Schnelle Lieferung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Claudia
20.04.2020
Schneider
Alles bestens..Danke
Velvet Trading GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • Authentizität der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen. }

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

    Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)