Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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2%
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5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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5,00/5,00
KJL
11.01.2020
Sehr gutes Produkt
Ich kaufte einen Fußabtreter mit Aluleisten und bin begeistert von der Qualität.
Der Fußabtreter verrutscht nicht, da er entsprechend schwer ist und die Funktionalität ist auch sehr gut,
Gutes Produkt, ich würde es wieder kaufen
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
gute Qualität
11.01.2020
alles Prima
schöne Stufenmatten, etwas teuer aber ich bin zufrieden rund um. Kann nicht immer alle superbillig sein, dann gibt es keine Qualität mehr.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Barbara
11.01.2020
Alles perfekt
Der Service, die schnelle Lieferung, guter Preis für gute Ware
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Waldhaus
10.01.2020
Schmutzfangmatte SKY
Bestellprozeß problemlos, Lieferung erfolgte zügig und Produkt ist in einwandfreiem Zustand geliefert worden.
Viellen Dank. sind sehr zufrieden mit der Kaufentscheidung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Melinda Locker
10.01.2020
Andere Ware verschickt wie bestellt , ohne Rücknahme der Ware!!!!
Ich habe im Dezember 2019 , 3 Teppiche auf Maß aus der Serie SUNDAE bestellt.
Schon beim Auspacken, habend die Teppiche extrem nach Chemie gestunken.
Das war aber nicht das Schlimmste.
Man lieferte mir die Qualität aus der Serie Lyon; Therapie oder Dynasty!!!!
Eine üble Qualität!!!!
Mit SUNDAE , laut BILDER, nicht zu vergleichen!!!!
Ich hatte mich gleich Beschwerde und auch Bilder geschickt:
Die Reaktion war wortwörtlich :
"vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut unserer Produktion haben Sie die richtige Ware erhalten. Ein Umtausch würde leider keinen Sinn in dem Fall machen."

Ich übergebe Montag den Fall meinem Anwalt,weil sowas ist eine Unverschämtheit!
Kundenservice ist hier gleich NULL . Haupsache verkauft !
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
R. Keller
10.01.2020
Schmutzmatte perfekt
Guten Abend

Besten Dank für die Lieferung der Schmutzmatte auf Mass. Sie passt wunderbar. Ich bin zufrieden mit der Qualität des Produktes. Ich kann Sie weiterempfehlen.

Freundliche Grüsse
R. Keller
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
peter
10.01.2020
gute qualität
alles super gelaufen
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Birgit
10.01.2020
Unzufrieden! Vor allem mit dem Kundenservice
Ich habe für den Privatgebrauch zwei Badezimmermatten bestellt und diese an die Firma meines Mannes liefern lassen, weil ich selbst nicht zuhause war (Firma ist gegenüber der Hausadresse)
Wir waren mit dem Produkt nicht zufrieden. Die Farbe wich stark vom Bild ab und wir wollten die Ware deshalb zurücksenden.
Doch der Kundenservice (der telefonisch praktisch unmöglich zu erreichen war) bestand darauf, dass wir als Firma bestellt haben und deshalb kein Umtausch bei ihnen möglich ist, was ich an sich bei der bestellten Menge schon fragwürdig finde.
Die Erklärung unsererseits wurde mit einem Standardschreiben als Antwort abgetan und auf dem fehlenden Umtauschrecht beharrt. Erreichbar per Telefon war wieder niemand.
Ingesamt bin ich also sehr unzufrieden - mit dem Produkt, aber v.a. mit dem Service und dem Umgang mit mir als Kunden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Patrick Schäfer
10.01.2020
Prima Abwicklung und gute Qualität.
Die Qualität, der von mir bestellten, selbstklebenden Treppenkantenprofile ist super. Von daher, würde ich jederzeit wieder bestellen. Zur Lieferzeit kann ich nicht viel sagen, da ich kurz vor Weihnachten bestellt habe. Die Zeit, bis zur Ankunft der bestellten Ware, war für mich unter diesen Umständen jedoch zufriedenstellend.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Metin Benli
10.01.2020
Stufenteppiche
Sehr gute Qualität,super Professionell der Kontakt, Lieferung, Rechnung usw. Wir sind rundum sehr zufrieden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)