Super enttäuscht über eine um mehr als 500% überzogene Wartedauer (aus 1-2 Tagen wurden knapp 2 Wochen). Dazu kaum Kontakt und den, den es gab musste man sich mühsam mit Anfragen erkämpfen. Von einer Entschädigung scheint Intern bei Game-Island auch nie jemand etwas gehört zu haben...
Schade eigentlich, die Website ist ja ganz okay aufgebaut, würde aber andere Anbieter empfehlen, gibt es ja einige
Ich hab mir 2 Booster Display von One Piece OP 01 auf Japanisch bestellt. Ich habe heute die beiden Display aufgemacht und hatte nicht eine einzige Alt Art Karte in den Display. Die Display wurden also bereits im Vorhinein geöffnet und die guten Packs rausgenommen. Mir ist bewusst das so ein Risiko oft besteht, aber ich hab nicht erwartet, dass bei einer Firma welche sich auf Kartenhandel spezialisiert auch die ihre Kunden betrügen. Sehr schade, ich werde auf jeden Fall nicht mehr hier bestellen.......
Hatte wegen den schlechten Bewertungen in letzter Zeit ein wenig Sorge aber am Dienstag bestellt und 4 Tage später kam alles an:-)
Hatte kurz vor Weihnachten bestellt (allerdings nicht als Weihnachtsgeschenk). Habe dann bis Anfang Januar nichts mehr gehört und habe deshalb an den Service geschrieben. Antwort kam noch am selben Tag. Es war eine Entschuldigung, dass sich der Versand so verzögert hat und dass meine Artikel aus der Bestellung aber reserviert sind und sicher bald versendet werden. Zwei Tage später ging die Versandbestätigung bei mir ein und die Ware wurde dann innerhalb von 2 Tagen zugestellt. Ware war top.
Es wäre schön, wenn man ohne Nachfrage eine Information bekommen würde, dass sich der Versand verzögert.
Wenn beim nächsten Mal der Versand besser klappt (vor allem ohne Anfrage an den Support), dann gibt's auch da 5 Sterne :)
Habe mir Ein Ixalan Commander Deck an einem Montag bestellt, am Mittwoch war es bereits da. Neu, ohne Macken und perfekt. Bei den Preisen werde ich öfter dort bestellen.
3 Displays bestellt und ich Kaufe oft und gerne bei Games Island , allerdings war die vorletzte Bestellung schon, sodass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und nun musste ich wieder eine E-Mail schreiben, wo meine Bestellte Ware bleibt da ich ein Event geplant hatte. Die Mail wurde Nichtmal beantwortet.
Ich warte jetzt noch bis meine Lieferung kommt. Geplant war spätestens der 5.1 und aktuell haben wir den 6.1 und vor dem 9.1 kann gar nichts hier ankommen.
Sehr unzufriedenstellend.
Nachdem ich meine Ware erhalten habe , lassen meine Bekannten und ich unser Geld einfach wo anders liegen.
Schade.
Absoluter Witz werde nie wieder bestellen. Lieferdaten werden nicht eingehalten. Kundendienst gibt es glaube ich gar nicht es gibt auf jedenfall keine Reaktion auf Anfragen,
Verpackung Katastrophe!!
I bought 1 Booster Box of the original Jumpstart and not only was there not a single information letting you know that they are leftovers from malaysia but I'm extremely skeptic about the fact that I had multiple of the same 3 Booster types (a bit over half the box consisted of the same 3 boosters) which becomes sketchy as hell considering the boosters were seethrough.
Never once had I a bad experience with Games-Island until this.
Next time let people know that you are selling some left-over, what feels like repackaged, product from south-east asia.
Not buying products from you guys ever again solely because of this.
EDIT: The support is also extremely unhelpful and acts entirely like it's your problem not theirs and have 0 empathy for your situation just copy-pasted garbage nonsense that an AI could send you too. Screw them honestly.
Ich habe am 08.11.2023 bestellt um knapp 3.000€ und bis heute !23.12.2023 KEINE WARE bekommen!
Der Support antwortet nur auf jede 3-4 Mail, ich werde nun rechtliche Schritte einleiten.
Viele Leute hätten die Ware für Weihnachten gebraucht und sind nun bitter enttäuscht worden.
Ich habe am 06.12. eine Bestellung aufgeben, welche laut Bestätigungsemail im Zeitraum 07.-08.12.2023 versendet werden sollte (extra darauf geachtet, dass alles lieferbar ist, s.u.). Da am 11.12.2023 noch nicht versandt wurde, fragte ich per Email nach dem Status der Bestellung und bekam prompt die Antwort, dass es aufgrund des Black Friday und dem Schneechaos zu Verzögerungen kämme. Meine Bestellung sei aber natürlich wie angezeigt lieferbar und würde "hoffentlich gegen Mitte der Woche" (als Mitte KW 50) versandt werden. Ich freute mich über den bis dahin guten Service und bekam auch noch Infos, warum ein Artikel einer Bestellung aus Anfang November bis heute nicht geliefert wurde. Das der selbe Artikel auf der Homepage seit meiner Bestellung Anfang November mit einer Lieferzeit von 7-8 Tagen ausgewiesen wird, fand ich zu diesem Zeitpunkt nur etwas unschön. Aber seitdem passierte einfach nichts. Kein Versand, keine Reaktion mehr auf zwei weitere Rückfragen. Ich habe keine Ahnung wann und ob, da noch was kommt. Von der Idee, dass die Geschenke rechtzeitig da sind habe ich mich verabschiedet. Denke ich werde die Tage einen Fall per Paypal eröffnen.
PS: Hat schon Humor, dass ich man für eine Bewertung ein Lieferdatum angeben muss. Keine Lieferung scheint anscheinend nicht so die Regel zu sein für das Bewertungssystem. Wenn man sich die anderen Bewertungen anguckt, leider aber keine Seltenheit.
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