AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Reibungsloser Ablauf
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
1
Neutral:
0
Negativ:
0
Roland
24.08.2018
antwortet:
Bambi
20.08.2018
antwortet:
Verena Zbinden
19.08.2018
antwortet:
Grüezi Frau Zbinden
Sie haben uns unverständlicherweise erst Gestern mitgeteilt, dass Ihre geschätzte Bestellung die wir am 14.08.2018 per Priority versendet hatten und von der Post am 15.08.2018 in Ihrem Ablagefach/Postfach (Milchkasten) abgelegt wurde, vermissen. Für eine entsprechende Reklamation muss, wie es auf unserem Online Shop zu entnehmen ist, mit uns direkt Kontakt per E-Mail oder Telefon genommen werden, es genügt leider nicht eine einfache Mitteilung, wie hier über diese Plattform zu hinterlassen. Ihr Paket muss jemand aus Ihrem Milchkasten entwendet haben, was als Privatdiebstahl der Polizei zu melden wäre. Der Milchkasten muss aber ganz geschlossen werden können, denn z.B. für aus dem Michkasten ragende Pakete haftet die Post wenn es der Briefträger zugeben kann! Diebstähle aus dem geschlossenen Milchkasten wären über die Hausratsversicherung mit Diebstahlschutz abgedeckt. Wobei leider der Selbstbehalt bei kleinen Beträgen das Ganze sinnlos macht. Von unserer Seite her haben wir Ihre Bestellung korrekt ausliefern lassen und sehen uns nicht schuldig für die Entwendung der bestellten Ware. Wir wollen aber fairerweise auch nicht den vollen Betrag beanstanden, sondern mit einem Kompromiss entgegen kommen. Wegen dem eher kleinen Betrag lohnt sich der Aufwand wohl kaum diesen Fall der Polizei oder der Hausratsversicherung zu melden. Wir senden wir Ihnen umgehend eine neue Rechnung für die Ware zu unserem Einkaufswert mit den aufgewendeten Versandspesen um den entstandenen Schaden entgegenkommend mit Ihnen zu teilen.
Freundliche Grüsse
Marco Schläpfer
(Geschäftsinhaber)
UThu
11.08.2018
antwortet:
Frau Servos
08.08.2018
antwortet:
sauerländer
05.08.2018
antwortet:
D.C.
27.07.2018
antwortet:
Späti D.
25.07.2018
antwortet:
julia
24.07.2018
antwortet:
RMW
20.07.2018
antwortet:
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