MEB Internet GmbH & Co KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr geehrte Frau O....,

Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ich habe mir Ihren Fall nocheinmal angeschaut und muss mich für die Zusage meines Kollege, den defekten Akku zurückzusenden, entschuldigen. Es gibt bei defekten Akkus grundsätzlich das Problem, dass diese auf dem Versandweg in Flammen aufgehen können. Das würde auch den Versandrichtlinien von DHL wiedersprechen.
Wenn wir einen neuen Akku einbauen, wird dieser vor dem Einbau getestet. Leider kann es aber vorkommen, dass ein Akku einen Defekt erst nach mehreren Ladezyklen zeigt. Sie haben eine Garantie auf Ihren Akku und würden Ihnen empfehlen Ihr iPhone zur Nachbesserung erneut bei uns einzusenden. Auf Wunsch lasse ich Ihnen gerne eine Auswertung eines Akku-Test-Tools zukommen, in dem sich Nachvolziehen lässt, dass es sich hierbei auch wirklich um einen neuen Akku handelt. Schneller lässt sich das ganze aber auch selbst prüfen. Wie das funktioniert, erklären wir unter folgendem Link:

https://www.iphonedisplayreparatur.com/woher-weiss-ich-ob-mein-akku-defekt-ist/

Eine Rechnung wird normalerweise, systemseitig, nach erfolgtem Versand versendet. Vereinzelnt landen diese Mails im Spam-Ordner. Ich schicke Ihnen parallel zu dieser Mail die Rechnung erneut per Hand raus.

Mit freundlichen Grüßen,

Florian Schmitz

Sehr geehrte Frau L.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ich habe mir Ihren Fall nocheinmal angeschaut. Wir entschuldigen uns wenn es bei einem Telefonat zu einem Missverständniss gekommen ist.
Wir weisen während des Bestellvorgangs deutlich darauf hin, dass wir im beidseitigen Interesse, Zugriff auf das Menü des iPhones haben sollten. Der Grund dahinter ist relativ einfach. Wir testen die Kleinteile (Homebutton, Ohrmuschel, TouchID, Frontkamera etc.) vor und nach jeder Reparatur. Wenn wir ein iPhone, wie in Ihrem Fall, unaktiviert zugesendet bekommen, haben wir keine Möglichkeit zu testen, dass diese Teile vor der Reparatur einwandfrei funktioniert haben. Im Gegenzug bieten wir auch eine Garantie auf die Kleinteile, selbst wenn diese nicht Gegenstand der beauftragten Reparatur gewesen sind.
Die beauftragte Reparatur (Glasreparatur oder Displaytausch) bleiben davon natürlich unberührt und haben eine Garantie.
Zu Ihrer eigentlichen Reklamation: Ihr iPhone hat einen erneuten Schaden am Displayglas und das Display löst sich vom Gehäuse. Ein neu verbautes Glas bricht nicht ohne äußere Einwirkung. Zu dem ist die Displayeinheit fest verschraubt und löst sich ohne Hilfe auch nicht aus dem Gehäuse. Ich konnte keine Mail mit einer Reklamation von Ihnen finden. Schicken Sie uns gerne ein Foto zu und wir schauen uns das Problem gerne an um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,

Florian Schmitz

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns bewertet haben. Wir möchten gerne Wort halten und Ihren Fall final zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten. Ich spreche hier nocheinmal den Techniker an, der den Wechsel Ihres iPhone Displays vorgenommen hat. Die Machbarkeit einer Display-Reparatur hängt immer von dem Urteil des bearbeitenden Technikers ab. Wenn wir Ihnen Original Qualität versprechen, liefern wir diese auch. Falls uns in Ihrem Fall ein Fehler unterlaufen ist, möchten wir uns hierfür entschuldigen. Ich habe Ihnen soeben eine PN geschrieben.

Mit freundlichen Grüßen,

Christoph Hanel