Autoteile Jakobs GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Die Mitarbeiter dieser Firma haben noch Freude an ihrem Beruf. Schon der erste telefonische Kontakt hat mir gezeigt das man weiß von was man spricht und was man verkauft. Die Beratung war kompetent und sehr freundlich. Das gelieferte Lenkgetriebe war sehr gut verpackt und die Rücksendung absolut problemlos. Die Qualität des gelieferten Artikels ist sehr gut.

Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Es lief von Anfang bis Ende positiv.
Übersichtliche Website mit passenden Modellen und Teilenummern.
Keine lange Lieferzeiten und schnelle Rücküberweisung des Pfandes.

Ein Bekannter hatte eine Lenkung bei der Firma Jakobs überholen lassen und war von der Betreuung, der Abwicklung und dem Resultat sehr angetan. Deshalb ließ ich ebenfalls eine undicht gewordene Lenkung dort überholen. Auch ich bin begeistert von der Firma. Selbst als sich herausstellte, dass die Lenkung wider Erwarten ein ganz anderes und sehr seltenes Exemplar ist (mit rechteckiger Zahnstange...), schaffte man es trotzdem, diese zu überholen. Ich kann nur sagen, Danke, Respekt und Hut ab!

1a Service, schnelle Lieferung. Top Beratung.
Immer wieder Gerne.

Einfach nur top kann ich da nur sagen. Habe genau das passende Ersatzteil erhalten. Ich hatte schon verzweifelt aufgeben wollen, da bin ich auf Autoteile Jakobs gestoßen. Vom Erstkontakt per Telefon über die Bezahlung per Paypal bis hin zur unglaublich schnellen Leiferung, ist alles genial gelaufen.

Bin mit der Beratung der promten schnellen lieferung euserst zufrieden.Daher auch 5 sterne

Alles tiptop!

Super Service alles bestens abgelaufen. Möchte mich nochmal herzlich bedanken. L.G. Peter

Vielen Dank für diese detaillierte Anleitung, den schnellen Versand und den super Service. Beste Kommunikation seit langem mit einem Support. Würde es 10 Sterne bei der Bewertung für Kommunikation geben, würde ich 20 geben. Bin sehr beeindruckt, überrascht und überwältigt mit welcher Geschwindigkeit und Informationsmenge hier geantwortet wird. Sehr sehr selten. Liebes Team, macht weiter so und beeindruckt noch mehr Kunden. Alle Daumen hoch.
Vielen vielen Dank.

Allles gut gelaufen Danke

Vor etwas mehr als zwei Jahren ein Lenkgetriebe gekauft, dass leider kurz nach der Garantie verstarb....

Aaaaber !!!

Bestellung des neuen Lenkgetriebes , Beratung und Kontakt waren sehr gut !
Das ganze Team war stets bemüht zu helfen und sehr freundlich.

Die Reklamation des alten Lenkgetriebes wurde gut, professionell und sehr kulant abgewickelt !

Gruß an das gesamte Team

Für meinen Kadett E habe ich ein originales Lenkungsgetriebe gesucht und wurde hier fündig. Nach ausführlicher telefonischer Beratung über die Unterschiede beim Kadett E GSI bekam ich meine Lenkung dann nach 2 Tagen nach Kauf.
Rücksendung des Altteilepfandteils funktionierte einwandfrei, Geldeingang auf meinem Konto war auch 4 Tage später. Vorbehaltslos z uempfehlen !

Habe letztes Jahr meine intakte Servopumpe zur Instandsetzung hingesendet.
Das Austauschteil kam von der Firma aus Spanien.
Als Maschinenbauingenieur kann ich nur sagen, dass ich beruflich noch nie eine so miserable Qualität gesehen habe.
- Stärke und Größe der Lackabplatzungen lassen auf hohe äußere Gewalteinwirkungen schließen
- Transportverpackung bei dem Gewicht ein Witz. Daher Transportschaden entstanden.
- Bei der Prüfung falsches Hydrauliköl verwendet
- Das Öl lief aus der Pumpe aus und löste den neuen dünnen und ungeeigneten Lack, der auf den abgeplatzten original Lack aufgetragen wurde.
(Mir wurde gesagt, "Das wäre ein Zeichen von Qualität das das Öl ausläuft und zeigt, dass die Pumpe getestet wurde")

Trotz des optischen Zustandes wurde mir versichert, dass das Teil technisch in Ordnung wäre. Nach Einbau stellte sich heraus, dass das Teil defekt war. Oh wunder!

- Lieferzeit waren über 20 Tage
- Erste Lieferung an falschen Kunden
- E-Mails wurden häufig gar nicht oder nach Wochen erst beantwortet. Dadurch entstandene Bearbeitungszeit eine Frechheit.
Ausrede des Unternehmens, seit Jahren laut anderer Bewertungen, scheint wohl immer der "Spamordner" zu sein.
- Qualität des Austauschteils, Transportschutz 100% identisch mangelhaft zur Erstlieferung
- Rückerstattung zog sich knapp 2 Monate hin. Dabei wurde mir gegenüber geäußert "hören Sie bitte auf zu diskutieren"
- Die Kosten für das Hydrauliköl für die Spülung und Befüllung der Pumpe durch die defekte Ware wurde nicht erstattet. Hatte jedoch keine Rechnung dafür eingereicht, da ich für sowas keine Rechnung aufhebe.
- Hier weiß die rechte Hand im Betrieb nicht, was die linke Hand macht bzgl der Kommunikation, was sich mehrfach zeigte. Als Beispiel meinte die Geschäftsführerin, ich hätte doch die volle Rückerstattung erhalten, obwohl ich erst die Instandsetzungskosten ohne Altteilpfand erhalten hatte. Ein Mitarbeiter hat das dann
gelöst.
Habe die defekte Pumpe dann bei einem hervorragenden Unternehmen Instandsetzen lassen, wo sich herausstellte, dass die Welle, Lager und Dichtung defekt waren, was wohl einiges über die Qualität der Instandsetzung und des Transportes aussagt.

Bei der ersten Lieferung wurde mir ein Gutschein für 10€ für die nächste Bestellung angeboten, den ich dankend ablehnte, da ich mir keine weitere Bestellung vorstellen konnte.
Erstattung des Hydrauliköls Fehlanzeige - weiter Bemühungen aus Kulanz was gutzumachen Fehlanzeige

Fazit: Dringend anderen Anbieter suchen! Für mich das schlechteste Unternehmen was ich je im Automobilsektor kennengelernt habe - und ich arbeite in der Branche.

Beschreibung sowie Kommunikation perfekt.
Sehr schneller Versand.
Rücksendeschein inklusive Rückporto enthalten.
Ebenso die Rückerstattung der Kaution blitzschnell und unkompliziert.

So sollte es überall laufen.

Besten Dank.

Ich habe ein lenkgetriebe für eine Ford Mondeo bestellt was erst nicht eingetroffen ist . Ich habe mich dann per E Mail gemeldet und es wurde sich wunderbar gekümmert und festgestellt das das Paket beim Paketdienst verloren gegangen ist.Mir wurde daraufhin ein weiteres Lenkgetriebe zugeschikt. Gute Kommunikation und es wird sich um Relamationen gekümmert.

Bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Abwicklung meiner Bestellung. Auch der Rückversand inkl. Erstattung des Pfandbetrages für das Altteil lief reibungslos.

Würde ich jederzeit weiterempfehlen!

Sehr guter Service. Die Rückerstattung hat reibungslos geklappt. Ich hätte mir nur gewünscht das dass Lenkgetriebe in Nullstelleng sich befindet. Das hätte mir Zeit beim Einbau gespart. Ansonsten hab ich keinerlei Beanstandung. Würde euch auch weiterempfehlen

Nach bestellvorgang war ruckzuck die Ware da, auch mit dem Pfand und der Rückgabe des alt Teil hat alles super funktioniert. Klasse Preise

Schnelle Lieferung, Ware i.O,Retoure problemlos, gern wieder

Alles super gelaufen, sehr gerne wieder, telefonische Beratung hat auch super funktioniert, sehr empfehlenswert....