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Autoteile Jakobs GmbH
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Autoteile Jakobs GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,95
14.857 Bewertungen
von hier, ebay.de, facebook.com
  • 5
    93.46%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Ebay, Facebook)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,95 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,87 / 5,00) von 872 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Ebay Bewertungen (13.959)

  • Ebay: Sehr Gut (4,96 / 5,00) von 13.959 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 14.605 Bewertungen gesamte Zeit ansehen
  • Facebook Bewertungen (26)

  • Facebook: Sehr Gut (4,50 / 5,00) von 26 Bewertungen ansehen

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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Freundlicher und hilfsbereiter kundenservice
  • Einfache und reibungslose rückgabeabwicklung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 80
Neutral: 6
Negativ: 2
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Sehr Gut
4,87 / 5,00
872 Bewertungen
Autoteile Jakobs GmbH

Siedlungsstr. 15
66773 Schwalbach

Kundenstimmen (Alle 872)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

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Neuste Bewertungen (2025)

1,00/5,00
Juki
18.12.2018
Hände weg von der Firma Autoteile Jakobs GmbH. Äusserst miserabler Kundenservice im Garantiefall. Ich habe ein Lenkgetriebe für einen W211 bestellt. Die Lenkgetriebe wurde direkt bei Mercedes Benz Werkstatt eingebaut und dabei hat sich herausgestellt das die LG defekt ist. Anruf bei Autoteile Jakobs und prommt war die neue kostenlose LG auch da und dann auch nochmal den Einbau bezahlt. Alles prima habe ich gedacht. Dann die Reklamation. Das defekte Lenkgetriebe wurde wie abgemacht an die Firma Autoteile Jakobs GmbH zurückgeschickt, zusammen mit Kopien der Rechnungen, Belegen, Reklamationsformular. Statt wie am Telefon versprochen, die Kosten für den Ein- und Ausbau zu übernehmen wollte sich die Firma Autoteile Jakobs noch 2 Monate bearbeitungszeit nehmen angeblich wegen der prüfung der Teile. Ok dachte ich wieder. Bearbeitung dauerte ca 2,5 Monate und wo ich ständig hinterher trelefonieren musste dann kam die Antwort hoppla die Reklamierte Getriebe wäre in Ordnung und somit hätte ich kein Anspruch auf nochmalige Einbaukosten. Ich sollte sogar Danke sagen das ich überhaupt eine ersetzt bekommen habe. Hm wobei ich schriftlichen Nachweis habe (und es auch selbst gesehen habe) von Mercedes Werkstatt das die Getriebe Defekt ist also kann sich jeder selbst ein Bild ausmalen was das für eine Firma ist. Die versuchen die Käufer für dumm zu verkaufen. Für mich totaler reinfall nie, nie weider
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

Es ist schade, dass Sie die Bearbeitung der Reklamation so sehen. Für uns legt sich die Sache anders dar.
Wie Sie schon geschrieben haben, schicken wir umgehend einen kostenfreien Ersatz um Sie als Kunden zufrieden zu stellen. Jedoch müssen wir die Möglichkeit haben, das angeblich defekte Teil dann auch zu prüfen. Der Prüfbericht lag genau 5 Wochen nach Eingang des Garantieteils vor ( Eingang Garantieteil: 10.04.2018 / Prüfbericht vom 18.05.18). Die von Ihnen angegebenen 2.5 Monate sind somit nicht korrekt.

Der von Ihnen beschriebene Defekt "Geräusche und Knacken" konnte nicht nachvollzogen werden. Wie mehrfach erwähnt, können diese Geräusche nicht nur vom Lenkgetriebe kommen sondern auch von allen anderen Bauteilen an der Achse.

Es tut mir leid, dass die Prüfung nicht anders ausgefallen ist, jedoch bitte ich um Ihr Verständnis, dass wir nur Defekte prüfen können die auch vorliegen.

Sie hatten auch die Möglichkeit die Lenkung nochmals mit Ihrer Mercedes Benz Werkstatt in Augenschein zu nehmen um sich selbst davon zu überzeugen, dass die Lenkung in Ordnung war und nicht Auslöser für den Defekt.

Wenn wir eine schadhafte Lenkung versenden, stehen wir auch dafür gerade und kommen auch gerne für die Einbaukosten auf.

5,00/5,00
Manfred G. Mülheim an der Ruhr
07.12.2018
Zunächst konnte ich es kaum glauben aber ein Lenkgetriebe für meinen Audi 100 Avant Turbo Quattro, Bj 1987, für weit weniger als 300 EUR? Kann das was sein? Als ich es bekam, war ich sehr erstaunt, von welcher Hochwertigkeit dieses Lenkgetriebe war. Toll verpackt und wie neu. Es war passgenau und konnte ohne Probleme eingebaut werden. Nach Rücksendung des Altteils bekam ich das Pfand von 100 EUR sofort zurück. Ab sofort schaue ich immer zuerst bei Autoteile Jakobs, ob sie das Gesuchte liefern können.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Udo
05.12.2018
Lenkgetriebe Online bestellt (08.11), sofort geliefert, eingebaut (22.11), funktioniert und ist dicht, altes zurückgeschickt (24.11), Gutschrift erhalten (04.12). Ich bin sehr zufrieden und kann Autoteile Jakobs nur weiterempfehlen!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Flo
05.12.2018
Ich bin wirklich begeistert wie schnell und problemlos die ganze Sache von statten ging. Das Austauschteil habe ich schnell bekommen und es war original von Mercedes allerdings ohne ID - Nummer. Das war aber auch das einzige. Wirklich gestört hatte mich nur das erst in dem Paket ein Zettel bei lag in dem Stand dass man auch gleich die Hydraulikpumpe austauschen solle. Diese Information hätte ich mir vorher gewünscht um gleich eine mit zubestellen. Ansonsten halt das Getriebe ausgetauscht und wieder zurück geschickt und den Pfand nun wieder bekommen. Ich hoffe zwar das ich den Service nicht wieder brauche aber wenn dann würde ich wieder hier bestellen.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Werner
04.12.2018
Alles sehr gut gelaufen, jeder Zeit wieder
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
P. Heger
04.12.2018
Habe mein defektes Lenkgetriebe eingeschickt, kam nach nicht mal einer Woche instand gesetzt zurück.
Gerne wieder!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Kia
21.11.2018
Sehr freundliche Mitarbeiter
Pünktliche Lieferung,Ersatzteil entsprach meinen Erwartungen

Sehr zu Empfelen
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
ebango88
14.11.2018
Bestelltes Lenkungsgetriebe kam am nächsten Tag schon an und läuft perfekt.
Sehr nette Beratung am Telefon - kann es nur weiterempfehlen
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
XX87XX
28.09.2018
Ich habe meine Skyline Lenkung zu Jakobs eingeschickt. Kam nach 8 Tagen in einem optisch einwandfreien Zustand zurück.
Funktion top !
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Leapriszilla
21.09.2018
Alles ist kompetent und schnell abgewickelt worden. Der Service war hervorragend, die Ware genau wie beschrieben.
Auch die Gutschrift für den Pfandbetrag erfolgt schnell und problemlos.
Ich kann Autoteile Jakobs nur weiterempfehlen.
Vielen Dank!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
konznic71
21.09.2018
Ich habe meine Schneckenlenkgetriebe vom Ford Ranger wegen zuviel Spiel zum Aufarbeiten geschickt.
Das Spiel wurde beseitigt und das Lenkgetriebe ist bemerkenswert straff und direkt.
Trotz etwas längerer Dauer als angegeben bin ich sehr zufrieden
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Grünbaum
28.08.2018
Super nette Beratung am Telefon, wurde über alles aufegklärt. Lenkgetriebe war am nächsten Tag schon da und funktioniert perfekt.
Rückzahlung Altpfandgeld nach 1 Woche. Alles perfekt
Danke sagt Familie Grüner
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
GM Racer
22.08.2018
Wir haben eine spezielle Anfertigung einer Lenkung für den Rennsport benötigt.
Trotz einiger kleiner Probleme ist die Spezialanfertigung gelungen und die Rennkiste läuft wieder top.

Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit und dem Service
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Marcus
15.08.2018
Top Service. Sehr schnelle Entsendung und eine leicht verständliche Internet Seite.
Kann ich nur weiter empfehlen. Werde auch zukünftig bei Ihnen bestellen.
Vielen Dank.
Grüße
Marcus Wachter
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Schrauber456
14.08.2018
Überzeugende und qualitativ hochwertige Arbeit mit einem tollen Ergebnis. Das Lenkgetriebe sieht aus wie neu.
Eine Spurstange wurde neu gebaut da sie nicht mehr erhältlich ist.

Fahrzeug läuft seit 3 Wochen wieder problemlos. Ich bin begeistert und kann die Firma vorbehaltslos weiter empfehlen

Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
KaNzu81
25.07.2018
Top Preis für meinen alten Ford Ka
Schnelle Lieferung und Zahlung per Kreditkarte problemlos
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Die Heidts
25.07.2018
Super netter Kontakt am Telefon, Lieferung direkt am nächsten Tag
Pfandabwicklung problemlos nach 12 Tagen zurückgezahlt
Danke ***** 5 Sterne !
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Kurierdienst W:
24.07.2018
Alles Bestens gelaufen. Lenkgetriebe passte auf Anhieb. Super Preis.Pfandbetrag für Altteil wurde ohne Aufforderung nach kurzer Bearbeitungszeit zurück überwiesen. Kann ich nur weiter empfehlen.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
GOMMER A
21.07.2018
Seer Gur
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
FamilieBürgner
09.07.2018
Wir haben für unser Familienauto (Mercedes Vito) ein neues Lenkgetriebe mit Teilen benötigt.
Am Telefon hat man mich sehr freundlich und nett beraten und ich konnte die Teile sofort bestellen und mit Rechnungskauf kaufen.
Lieferung kam am nächsten Werktag an und wir haben das Lenkgetriebe vor 1 Woche verbaut.

Wir sind sehr zufrieden und freuen uns, dass unser Auto wieder läuft. Danke an das nette Team
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

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