Autoteile Jakobs GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

lenkgetriebe.net
4,95
Sehr Gut
15.265 Bewertungen
von hier, ebay.de, facebook.com
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94%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,95 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,95 / 5,00 von 15.265 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,96 / 5,00 von 14.335 Bewertungen ( Basis: 14.335 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 14.988 Bewertungen gesamte Zeit
  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,50 / 5,00 von 26 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige Lieferung
  • Hervorragender Kundenservice und kompetente Beratung
  • Reibungslose Abwicklung von Rücksendungen und Pfanderstattungen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 74
Neutral: 6
Negativ: 0
5,00/5,00
Jens (Schorse) Hintze
18.05.2021
Top Service


Vielen Dank für diese detaillierte Anleitung, den schnellen Versand und den super Service. Beste Kommunikation seit langem mit einem Support. Würde es 10 Sterne bei der Bewertung für Kommunikation geben, würde ich 20 geben. Bin sehr beeindruckt, überrascht und überwältigt mit welcher Geschwindigkeit und Informationsmenge hier geantwortet wird. Sehr sehr selten. Liebes Team, macht weiter so und beeindruckt noch mehr Kunden. Alle Daumen hoch.
Vielen vielen Dank.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Dielmann
12.05.2021
Verifiziert
dielmann
Allles gut gelaufen Danke
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
MGrznk
10.05.2021
Zufrieden trotz Reklamation
Vor etwas mehr als zwei Jahren ein Lenkgetriebe gekauft, dass leider kurz nach der Garantie verstarb....

Aaaaber !!!

Bestellung des neuen Lenkgetriebes , Beratung und Kontakt waren sehr gut !
Das ganze Team war stets bemüht zu helfen und sehr freundlich.

Die Reklamation des alten Lenkgetriebes wurde gut, professionell und sehr kulant abgewickelt !

Gruß an das gesamte Team
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
KAMBus
10.05.2021
Top Verkäufer
Für meinen Kadett E habe ich ein originales Lenkungsgetriebe gesucht und wurde hier fündig. Nach ausführlicher telefonischer Beratung über die Unterschiede beim Kadett E GSI bekam ich meine Lenkung dann nach 2 Tagen nach Kauf.
Rücksendung des Altteilepfandteils funktionierte einwandfrei, Geldeingang auf meinem Konto war auch 4 Tage später. Vorbehaltslos z uempfehlen !
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

1,00/5,00
von dem Bussche
07.05.2021
Qualität von Ware und Kundenservice unterirdisch
Habe letztes Jahr meine intakte Servopumpe zur Instandsetzung hingesendet.
Das Austauschteil kam von der Firma aus Spanien.
Als Maschinenbauingenieur kann ich nur sagen, dass ich beruflich noch nie eine so miserable Qualität gesehen habe.
- Stärke und Größe der Lackabplatzungen lassen auf hohe äußere Gewalteinwirkungen schließen
- Transportverpackung bei dem Gewicht ein Witz. Daher Transportschaden entstanden.
- Bei der Prüfung falsches Hydrauliköl verwendet
- Das Öl lief aus der Pumpe aus und löste den neuen dünnen und ungeeigneten Lack, der auf den abgeplatzten original Lack aufgetragen wurde.
(Mir wurde gesagt, "Das wäre ein Zeichen von Qualität das das Öl ausläuft und zeigt, dass die Pumpe getestet wurde")

Trotz des optischen Zustandes wurde mir versichert, dass das Teil technisch in Ordnung wäre. Nach Einbau stellte sich heraus, dass das Teil defekt war. Oh wunder!

- Lieferzeit waren über 20 Tage
- Erste Lieferung an falschen Kunden
- E-Mails wurden häufig gar nicht oder nach Wochen erst beantwortet. Dadurch entstandene Bearbeitungszeit eine Frechheit.
Ausrede des Unternehmens, seit Jahren laut anderer Bewertungen, scheint wohl immer der "Spamordner" zu sein.
- Qualität des Austauschteils, Transportschutz 100% identisch mangelhaft zur Erstlieferung
- Rückerstattung zog sich knapp 2 Monate hin. Dabei wurde mir gegenüber geäußert "hören Sie bitte auf zu diskutieren"
- Die Kosten für das Hydrauliköl für die Spülung und Befüllung der Pumpe durch die defekte Ware wurde nicht erstattet. Hatte jedoch keine Rechnung dafür eingereicht, da ich für sowas keine Rechnung aufhebe.
- Hier weiß die rechte Hand im Betrieb nicht, was die linke Hand macht bzgl der Kommunikation, was sich mehrfach zeigte. Als Beispiel meinte die Geschäftsführerin, ich hätte doch die volle Rückerstattung erhalten, obwohl ich erst die Instandsetzungskosten ohne Altteilpfand erhalten hatte. Ein Mitarbeiter hat das dann
gelöst.
Habe die defekte Pumpe dann bei einem hervorragenden Unternehmen Instandsetzen lassen, wo sich herausstellte, dass die Welle, Lager und Dichtung defekt waren, was wohl einiges über die Qualität der Instandsetzung und des Transportes aussagt.

Bei der ersten Lieferung wurde mir ein Gutschein für 10€ für die nächste Bestellung angeboten, den ich dankend ablehnte, da ich mir keine weitere Bestellung vorstellen konnte.
Erstattung des Hydrauliköls Fehlanzeige - weiter Bemühungen aus Kulanz was gutzumachen Fehlanzeige

Fazit: Dringend anderen Anbieter suchen! Für mich das schlechteste Unternehmen was ich je im Automobilsektor kennengelernt habe - und ich arbeite in der Branche.



Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
JIK
01.05.2021
Verifiziert
5 Sterne verdient
Beschreibung sowie Kommunikation perfekt.
Sehr schneller Versand.
Rücksendeschein inklusive Rückporto enthalten.
Ebenso die Rückerstattung der Kaution blitzschnell und unkompliziert.

So sollte es überall laufen.

Besten Dank.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Craftermann
29.04.2021
Verifiziert
Kauf Lenkgetriebe
Ich habe ein lenkgetriebe für eine Ford Mondeo bestellt was erst nicht eingetroffen ist . Ich habe mich dann per E Mail gemeldet und es wurde sich wunderbar gekümmert und festgestellt das das Paket beim Paketdienst verloren gegangen ist.Mir wurde daraufhin ein weiteres Lenkgetriebe zugeschikt. Gute Kommunikation und es wird sich um Relamationen gekümmert.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Dominik L.
27.04.2021
Verifiziert
Lenkgetriebe für Kadett E
Bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Abwicklung meiner Bestellung. Auch der Rückversand inkl. Erstattung des Pfandbetrages für das Altteil lief reibungslos.

Würde ich jederzeit weiterempfehlen!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Robin
22.04.2021
Verifiziert
Lenkgetriebe E46 330Ci
Sehr guter Service. Die Rückerstattung hat reibungslos geklappt. Ich hätte mir nur gewünscht das dass Lenkgetriebe in Nullstelleng sich befindet. Das hätte mir Zeit beim Einbau gespart. Ansonsten hab ich keinerlei Beanstandung. Würde euch auch weiterempfehlen
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Philipp
15.04.2021
Verifiziert
Schnell und unkompliziert
Nach bestellvorgang war ruckzuck die Ware da, auch mit dem Pfand und der Rückgabe des alt Teil hat alles super funktioniert. Klasse Preise
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

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(Autoteile Jakobs GmbH - Durchschnitt: 4,87 / 5,00 von 904 Bewertungen)