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MAX Trader GmbH
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MAX Trader GmbH – Customer Reviews & Ratings (2025)

Very Good
4,94
174.110 votes
of here, amazon.de, ebay.de
  • 5
    80.65%
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    0.00%
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    7.83%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating : Very Good (4,94 / 5,00) is composed
  • AUSGEZEICHNET.org: Very Good (4,56 / 5,00) from 217 Reviews view
  • Amazon: Very Good (4,80 / 5,00) from 20.333 Reviews view
  • Ebay: Very Good (4,96 / 5,00) from 153.560 Reviews in the last 12 months, 169.990 Reviews of all time view

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Excellent customer service and support
  • High-quality and reliable products
  • Efficient and clear delivery process

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 8
Neutral: 1
Negative: 1
MAX Trader GmbH
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Very Good
4,56 / 5,00
217 votes
MAX Trader GmbH

Wilhelm-Beckmann-Straße 19
45307 Essen

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Reviews on AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Jan
09.04.2024
Ergometer Skandika Morpheus
Abwicklung und Lieferung waren top und promt. Zum Gerät zusammenbauen braucht man kein Ingenieurs-Studium. Der Ergometer funktioniert klasse (ganz nach Beschreibung), ich habe auch gleich die Vollversion für Kinomap gezogen (60 Tage kostenlos). Gerne wieder.
MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
BerndE
14.03.2024
Rudergerät Nemo 4
Tolles Rudergerät, ganz nah dran am Rudern in der Natur. Gut verarbeitet und leicht zu montieren.
MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
BerndE
14.03.2024
Ergometer Abikus
Sehr gutes stylisches Fahrrad, was seinen Zweck voll erfüllt. Auch die App ließ sich gut anbinden, allerdings nicht mit allen Geräten.
MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
Gene Gadet
12.03.2024
Skandika Bragi
I have bought this fitness bike to train 2-3 per week, next to my gym sessions. First of all unboxing was great. Every item was extremely well packaged and there were no scratches, dents or anything.
Next the assembly. I have seen reviews stating that this was quite difficult but I found it very easy and I am definitely no handyman. The only trick is to turn the knob to maximum resistance so that the cable comes out when you want to attach the steering column to the frame.
Then the use. The bike rides very smoothly, just when you have the highest resistance it slips a tiny bit but since I am quite heavy this was to be expected. Also this is one of the cheaper bikes from Skandika so you cannot expect the ultra high quality of a bike of EUR 2000+.
I bought this bike mainly because it was compatible with the Kinomaps app which gives me so much more joy when riding and I must say that installation, linking was very easy again and it works perfectly.

All in all an extremely good product vs price. I am very satisfied at the moment.

Service from Max Trader was excellent!
MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
Pollux der Radler
26.02.2024
Sehr guter Service und pünktliche Lieferung
Hat alles sehr gut geklappt.
Beim Skandika Morpheus war auch eine sehr übersichtliche Aufbau- Bed.anleitung dabei.
Gerät TOP
MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
H. Stäbli
31.01.2024
Fair und freundlich
Diese Bewertung betrifft erstmal nur den Service, da wir die Ware noch nicht haben. Der Mailkontakt war sehr freundlich und serviceorientiert. Der Umgang ist sehr fair. Die Interessen des Kunden und des Anbieters werden gut kombiniert. Vielen Dank für die sehr gute Kommunikation.
MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
Alex und Melanie
06.07.2023
Skandika Aarhus 2 Busvorzelt, Skandika Gefrierbox 55l, Mega
wir haben uns vor zwei Jahren ein Aarhus 2 Bus Vorzelt gekauft. Leider sind wir beim Zelten vor einem Jahr, in einen Sturmregen gekommen, was dem Zelt ordentlich zugesagt hatte. Doch das Aarhus 2 hielt stand und außer das ein Röhrchen des Gestänges brach, konnten wir unseren zwei Wöchigen Urlaub mit Freude weiterführen, ein Super Produkt. Dieses Jahr haben wir uns dann noch für die 55l Skandika Gefrierbox entschieden, wo es leider ein Problem mit dem Lock up Verschluss gab., zwei Wochen vor Europareise.
Und jetzt kommt der beste Teil.
Eine Email an Skandika wegen der Zeltstange, ein Anruf mit Dringlichkeit beim Service von Max Trader wegen der Gefriertruhe. Nun, heute kamen direkt Ersatz Zeltstangen und eine neue Gefriertruhe kommt am Montag. Zusammenfassend: Qualitative Produkte ( auch im Test ), Super Service ( Servicemitarbeiter/in und Abwicklung), nur zu empfehlen.
Ehrlich Beeindruckend, Vielen Dank, Europa kann kommen.
MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
Kars Ten
21.01.2023
Skandika Crosstrainer CardioCross Carbon Pro Silber
Nach einer Woche täglichem Training von meiner Frau und mir kann ich sagen, der Crosstrainer passt gut zu uns .Es ist wichtig alle beweglichen Teile mit z.B. WD-40 zu schmieren und die Laufschienen mit dem mitgelieferten Fett zu behandeln Dann ist das Gerät auch absolut geräuscharm. Die Kaufabwicklung über MAX-Trader war sehr angenehm, die bieten sogar Kauf per Rechnung an. Leider war ein Kunststoffteil defekt, welches mir nach einer Reklamation umgehend nach Hause geschickt wurde.
Ich habe ca. 2 ½ Stunden für die Montage benötigt, lediglich beim Auspacken und Transport wird eine starke zweite Person benötigt. Die deutsche Aufbauanleitung ist gut beschrieben, nur die Kennzeichnung der Einzelteile könnte durch aufgeklebte Nummern erleichtert werden.
Sowohl für den Händler als auch für das Gerät selber gibt es von mir eine Kaufempfehlung.

MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
Joachim
14.12.2022
Reklamation
Bin begeistert von der schnellen Erledigung eines Problems.Die Zusendung eines neuen Gerätes verlief absolut Problemlos.
MAX Trader GmbH reply:

4,00/5,00
Udo
11.07.2022
Skandika SUV Sonnensegel
Wir haben das "Skandika SUV Sonnensegel" kurz nach Bestellung geliefert bekommen und sind prinzipiell zufrieden damit. Wir verwenden es etwas artfremd als Sonnen- und Regenschutz bzw. Vorzelt für unser Dachzelt. Es ist weitgehend wasserdicht und spendet ausreichend Schatten. Durch die Gaze im Fenster ist auch normaler Wind kein Problem, wenn man das Sonnensegel entsprechend abspannt. Es hat uns im diesjährigen Urlaub gute Dienste geleistet. Wegen eines kleineren Materialdefektes hat uns die Firma kurzfristig Ersatz geschickt.
MAX Trader GmbH reply:

1,00/5,00
Inkasso
04.03.2022
Inkasso statt Entschuldigung
Erst die dritte Vibrationsplatte war in Ordnung. Leider ist die schon längst bezahlt sonst würde ich sie aus Ärger auch wieder zurück schicken. Am 27.1.22 habe ich per E-Mail die 2. Platte reklamiert und eine Paketmarke zum Rückversand angefordert. Gern hätte ich die 2. Platte gleich DHL mitgegeben als die 3. Platte geliefert wurde. Das habe ich Max Trader auch mitgeteilt. Nach zweimaliger Erinnerung bekam ich die Paketmarke am 17.2.22 zugeschickt. Das Paket ist für mich zu schwer um es zur Post zu tragen. Da muss ich auf DHL warten. Heute am 4.3.22 habe ich frei und warte auf DHL. Während dessen hat Max Trader aber schon längst Inkasso beantragt und ich bekomme heute Post vom Inkassoinstitut. Max Trader braucht 21 Tage, um mir eine Paketmarke zu schicken (nach mehrmaliger Aufforderung), aber ich bekomme nach 14 Tagen Post vom Inkassoinstitut ohne jede Erinnerung. Eine Mail an Max Trader war schnell geschrieben und diesmal kam sofort eine freche Antwort. Ich hätte die Paketmarke ja schon seit 17.2.22. Danach Funkstille. Die 10 Euro Neukundenrabatt waren den Ärger nicht wert. So wird man als Kunde echt gern behandelt. Ich bin dann mal weg.
MAX Trader GmbH reply:

Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie so eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben, und möchten uns dafür entschuldigen. So hat etwa die Beantwortung Ihrer Anfragen definitiv zu lange gedauert, da sind wir ganz bei Ihnen, und das war ein Fehler unsererseits.
Bedenken Sie aber bitte Folgendes: Bei einem Kauf auf Rechnung, wie Sie ihn getätigt haben, wird der Bezahlvorgang über einen Zahlungsanbieter abgewickelt. Dem Mailverlauf können wir entnehmen, dass Sie laut Ihrer Aussage eine falsche Rechnungsnummer für die Zahlung genutzt haben. Wir haben Ihnen daraufhin erklärt, dass wir Sie nicht informieren konnten, da uns Falsch- und Doppelzahlungen von dem Anbieter nicht unverzüglich mitgeteilt werden. Auch haben wir nicht Inkasso beauftragt, sondern der Zahlungsanbieter.
Wir verstehen natürlich, dass das sehr ärgerlich für Sie ist, und haben erneut Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um die Situation möglichst schnell mit Ihnen und für Sie klären zu können.
Freundliche Grüße
Ihr MAX Trader Team

1,00/5,00
Bjoern
27.10.2021
Crosstrainer katastrophale Lieferung
Ich habe mich dazu entschlossen einen Crosstrainer zu kaufen.

Was ich nicht wußte das es ein Registrierungs Martyrium wird.

Es hätte mich schon stutzig machen sollen, dass es bei der Bestellung keine Möglichkeit gab einen Liefertermin anzugeben. Das Paket wiegt nämlich dezente 38,8 Kg und kann nicht mal eben beim Nachbarn abgegeben werden geschweige denn beim einem evtl.in der Nähe liegenden UPS abholort abgeholt.

Abbestellen geht auch nicht da die Herrschaften einem dann 50€ einbehalten wegen des Miesen Versands. (Info aus der Bewertung hier a7ch Crosstrainer Lieferung)

So weiter im Text, nachdem man feststellen darf, dass es dann doch nicht mit einer Spedition sondern mit UPS geliefert wird. Durfte ich die myUPS app installieren. Die absolut nutzlos ist, denn man benötigt zusätzlich einen UPSmyChoice Account. Super dort auch angemeldet und weiter.

Nach der 3. E-Mail an den von MaxTrader support auf die Frage nach Hilfe beim einstellen eines Liefertermin bekommt man die Tracking ID das 2. Mal geschickt. Selbstverständlich wird nicht auf den Inhalt der Email eingegangen. Service also nutzlos/Inkompetent keine Ahnung. Aber höflich.

Hier konnte ich dann das Lieferdatum doch nicht ändern, und die Gründe waren nicht besser.

Also für 60cent/Anruf UPS angerufen nach 22 Minuten durfte ich dann noch mit einer Mitarbeiterin sprechen die mich darauf hingewiesen hat, dass man mit dem Standard UPS mychoice Account sich nur den Tag aussuchen kann. Super also hieß es ein Tag frei nehmen. Den uhrzeit geben die Herren einem vor.

In der Zeit hat man schon versucht einmal das Paket zu zustellen. Daumen hoch geil.

1 Tag nach der Bestellung übrigens, Respekt. Aber nutzlos außer man ist arbeitslos.

Danke für den verschwendeten Urlaubstag und die Unfähigkeit solch ein riesiges Gerät in Absprache mit dem Kunden zu liefern.
MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
Lutz Schumacher
14.10.2021
Skandika Rudergerät Multi Gym Poseidon
Trotz kleiner Lieferpanne bin ich mit Service und Gerät voll zufrieden.
MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
S. Karb
27.08.2021
SKANDIKA Easy 3D Premium Single - hervorragend
Die selbstaufblasenden Isomatten SKANDIKA Easy 3D Premium Single sind absolut Klasse. Wir haben sie während unseres zweiwöchigen Zelturlaubs getestet:
- sehr hoher Liegekomfort
- sehr guter Schutz gegen Kälte von unten
- Härtegrad individuell einstellbar
Von unserer Seite eine klare Kaufempfehlung!
MAX Trader GmbH reply:

4,00/5,00
Hucky
05.02.2021
Sehr zufrieden
Entgegen einiger äußerst negativen Beurteilungen, kann ich MAX Trader nur loben.
Ich bestellte ein Ergometeter "Morpheus", das mit Lieferdatum "ab 08.02.2021" angeboten wurde. Tatsächlich kam das Gereät bereits am 04,02. Der Versanddienst hatte die Sendung bereits angekündigt. Das Paket und vor allem der Inhalt waren intakt.
Der Aufbau ging auch problemlos, wobei die Aufbauanleitung einiger Verbesserungen bedarf. Auch würde ich mir eine detailliertere Beschreibung des Displays wünschen. Das Gerät selbst funktioniert bestens.
MAX Trader GmbH reply:

1,00/5,00
Dajana
15.12.2020
Schlechte Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mehrere Emails bezüglich meiner Bestellung geschickt.
Ich habe 3 verschiedene Kundendienstmitarbeiter angeschrieben und alle 3 haben mir etwas anderes gesagt.
Mein Fahrrad hat Defekte und auf Ihrer Website stand, dass ich eine Garantie von 2-3 Jahren habe. (2 bis 3 Jahre Garantie Geld-zurück-Garantie)
Ich habe mich bereits entschieden, das Fahrrad gegen eine Teilerstattung zu behalten.
Ein Mitarbeiter hat mir einen Rabatt von 45 Euro angeboten und heute erfahre ich, dass ich nur 30 Euro zurückerhalten werde.
Das Fahrrad hat mich 233 Euro gekostet und mit einem kaputten Computerdisplay mit nicht funktionierender Bluetooth-Verbindung ist es das, was Sie mir anbieten?
Ich werde überall negative Bewertungen über Ihren Kundenservice schreiben.
Es ist nicht das Fahrrad selbst, es ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden behandeln.
Ich möchte nur mit EINEM Mitarbeiter sprechen, damit dieser Fall gelöst wird.

Ich war in Kontakt mit Frau Homburg, Frau Chevalier und Frau Stangier.

Frau Chevalier hatte 30 Euro angeboten
Frau Homburg 45 Euro
und Frau Stangier hat ohne meine Erlaubnis einfach eine Rückerstattung von 30 Euro vorgenommen.

Dieser Kundenservice ist einfach lächerlich
MAX Trader GmbH reply:

LIebe Dajana,

wir arbeiten im Team und da ist es durchaus üblich, dass verschiedene Sachbearbeiter sich einer Angelegenheit annehmen. Dadurch dass Sie Ihr Anliegen mehrfach versendet haben, kam es zu parallelen Bearbeitungen und Ihnen wurde neben der Option, das Gerät zurück zu nehmen oder den Computer zu tauschen, auch eine für den Reklamationsumfang übliche Gutschrift angeboten und gewährt. Durch Ihre Beharrlichkeit sagte dann eine Mitarbeiterin eine höhere, eigentlich unübliche Ersatttung zu, welche Sie ja zwischenzeitlich auch erhalten haben.
Bitte seien Sie versichert, dass uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist. Vermutlich liegt es nicht an der Bluetooth Verbindung des Computers, sondern an der App selbst und Sie hätten eine andere ausprobieren können - für einen Kratzer, also eine kosmetische Beeinträchtigung ist die Erstattung denke ich sehr großzügig.
Dass Sie sich durch den e-Mail Verkehr generierten Ablauf im Kundendienst nicht gut betreut gefühlt haben, tut uns leid.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Maxtrader

5,00/5,00
Luran
18.03.2020
Super Service
Wir haben ein Aquarius 3-in-1 Rudergerät gekauft, es wurde defekt geliefert; nach Kontakt mit dem Kundenservice ist das Gerät schnell und problemlos getauscht worden, sehr gutes Gerät, kann nur weiter empfohlen werden.
MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
Sascha
04.02.2020
Sehr gerne wieder!
Wir haben zwei schöne hochwertige, warme Schlafsäcke gekauft. Wir sind sehr zufrieden!
Kundendienst ist sehr freundlich, zuvorkommend, unkompliziert und sehr hilfsbereit. Sehr gerne würde ich hir wieder bestellt! Ist wirklich zu empfehlen. 😀👍
MAX Trader GmbH reply:

4,00/5,00
Dit
02.02.2020
4D Vibrationsboard V3000
Schnelle unkomplizierte Lieferung, Board sehr gut. Fernbedienung funktioniert nicht richtig. Bedienungsanleitung sollte ausführlicher die Funktionen beschreiben.
MAX Trader GmbH reply:

5,00/5,00
weiblich, 66 Jahre
24.11.2019
Skandika F-Bike Foldaway X-1000
Nach 4 Wochen Test bin ich begeistert von diesem X-Bike. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, Verpackung und Zustand waren sehr gut. Der Aufbau war sehr einfach und der Preis unschlagbar für dieses Sportgerät. Ich nutze es für Bewegung um meine Knieathrose zu behandeln. Dafür ist es sehr gut geeignet. Außerdem ist es sehr platzsparend zu verstauen und ideal für eine kleine Wohnung. Allerdings dürfte es bei schwergewichtigen Personen etwas instabil sein.
MAX Trader GmbH reply:

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