Mobile Office - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,85
Sehr Gut
254 Bewertungen
5
87%
4
11%
3
1%
2
0%
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0%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,60
Preis-Leistung:
4,56
Termintreue:
4,56
Service:
4,56
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,85 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,85 / 5,00 von 254 Bewertungen
    anzeigen →
5,00/5,00
M. Knoblauch
14.01.2020
Wir sind nun seit ein paar Monaten Kunde von Mobile Office und sind sehr zufrieden mit der Dienstleistung. Wir benutzen den Service wenn alle unsere Mitarbeiter im Gespräch sind oder alle unsere Leitungen belegt sind. Die Reaktion unsere Kunden ist durchweg positiv und sie empfinden den Telefonservice als sehr professionell.
Mobile Office antwortet:

5,00/5,00
Guido Prinzhorn
14.01.2020
Nachdem wir in den letzten Jahren einige Sekretariatsservices getestet hatten, sind wir letztendlich bei Mobile Office gelandet - und geblieben. Freundliche Mitarbeiter und eine hohe Qualität in der Auftragsabwicklung führten zu unserer Zusammenarbeit.
Mobile Office antwortet:

5,00/5,00
Hannas
14.01.2020
Für meine Bedürfnisse genau richtig. Ich erhalte sehr schnell eine qualifizierte Information über den Anrufer. Die klassischen W-Fragen (wer, wann, warum und wo zu erreichen) sind immer angegeben. So soll es sein. Danke Mobile-office.de
Mobile Office antwortet:

5,00/5,00
www.marcelpfiffer.de
05.12.2019
Als Berater für Vertriebsauf- und ausbau, sowie Vertriebstrainer bin ich sehr viel unterwegs und immer wieder in Kundenprojekten, Seminaren, Terminen nicht erreichbar.

Da ist der persönliche Telefon-Service von Mobile Office perfekt um professionell Anliegen aufzunehmen.
Ich erhalte direkt eine Nachricht mit Name, Kontaktdaten und Anliegen des Anrufers und kann zurückrufen.

Vielen Dank ans Team und weiter so.
Mobile Office antwortet:

5,00/5,00
LarsonMedia - Lars Cremer
19.11.2019
Bin schon einige Jahre Kunde bei Mobile Office. Bin sehr zufrieden. Kleines Team. Familiäre Umgebung. Meine Kunden bekommen nicht mit, dass sie durch einen Sekretariatsservice "bedient" werden. So soll es sein.
Mobile Office antwortet:

4,00/5,00
Ein KMU
18.11.2019
Da unsere Kunden erfahrungsgemäß nicht auf einen Anrufbeantworter sprechen, sondern einen Menschen auf der anderen Seite erwarten, haben wir uns für solch einen Service - erst von einem Mitbewerber, dann für Mobile Office - entschieden. Unsere Anrufe werden meist freundlich angenommen und die Info weitergegeben. Leider haben wir erst durch die Bewertungseite von dem Update zufällig gelesen ... Aber insgesamt klappt der Service so, wie er sollte. Leider kann ich nur einem zuvor schon beschriebenen Problem anschließen: "Übrigens sprechen unsere Kunden uns häufig an, sie seien im Call Center rausgekommen, und das meinen sie nicht positiv." Das macht dann auch den Stern-Abzug aus :-( Aber ich bin optimistisch: Es gibt nichts, das man nicht verbessern kann.
Mobile Office antwortet:

5,00/5,00
SATHEGA facility services GmbH
18.11.2019
Seit mehreren Jahren nutzen wir den Service und sind sehr zufrieden. Bearbeitung der Anrufe erfolgt zuverlässig und schnell.
Mobile Office antwortet:

5,00/5,00
ARTMOS GmbH
13.11.2019
Unser Unternehmen ARTMOS nutzt seit 2015 die Dienste von Mobile Office - und wir sind sehr zufrieden. Das Handling ist schnell und einfach und wir sind dank dieses Telefondienstes terminlich flexibel und gleichzeitig erreichbar. Anrufe unserer Kunden und Interessenten werden zuverlässig bearbeitet. Toller Service!
Mobile Office antwortet:

3,00/5,00
ohne Namen
12.11.2019
Da unsere Kunden erfahrungsgemäß nicht auf einen Anrufbeantworter sprechen, sondern einen Menschen auf der anderen Seite erwarten, haben wir uns für den Service von Mobile Office entschieden. Unsere Anrufe werden zuverlässig angenommen und meist auch mit den hinterlegten Vorgaben beantwortet - das ist mit dem Update der Administrationssoftware deutlich besser geworden. Schade nur, dass wir das Update nur zufällig fanden, eine aktive Information wäre schön gewesen. Die Information über die Anrufe klappt zuverlässig, die Anliegen werden zu 99% richtig übermittelt, die Namen sind häufig nur mit Phantasie zu erkennen, hier wäre eine bessere Abfrage wünschenswert. Übrigens sprechen unsere Kunden uns häufig an, sie seien im Call Center rausgekommen, und das meinen sie nicht positiv. Die Abrechnung ist ziemlich verwickelt - das wird auf Nachfrage erklärt und ist auch alles korrekt, aber kann man es nicht einfach nachvollziehbar gestalten? Also: Es läuft alles zuverlässig und solide, Begeisterung löst es nicht aus.
Mobile Office antwortet:

Hallo liebes "ohne Namen" Team,

ganz lieben Dank für Eure offenen Hinweise an uns. Nur so können wir selbst auch mit und an unseren Prozessen wachsen!

Hinsichtlich der Updates, da geben wir euch recht - das eine große Update war schneller online, als wir im Kundenservice das mitbekommen haben. Das ist nicht schön, hier müssen wir definitiv an unserer internen Kommunikation arbeiten, damit wir proaktiv auf unsere Kunden zugehen können. Dafür sind die Stellschrauben im Kundenportal viel zu sensibel.

Da Ihr uns nicht öffentlich ja auch die Kundennummer mitgeteilt habt, wird sich unsere liebe Agnes einmal zeitnah bei Euch melden! Insbesondere zum Thema Datenabfrage sowie nicht so positive Callcenter-Stimmung können wir dann einmal sprechen und schauen, ob wir hier gemeinsam eine Lösung finden, z. B. durch die VIP-Funktion für Eure Kunden, die einen persönlichen Draht zu Euch haben.

Im Abrechnungsmodus programmieren wir auch noch so dass hier Input dann auch gern ausgetauscht werden kann hinsichtlich persönlicher Wünsche.

Eine schöne Restwoche und liebe Grüße vom Mobile Office Team

5,00/5,00
enerix Kassel
11.11.2019
Durch den Service von Mobile Office kann man genz beruhigt das Büro verlassen und weiß das jeder Anrufer, schnell und freundlich, entgegengenommen wird. Man muss keine angst haben das ein Kunde unzufrieden wird, weil er niemanden erreicht. Alles wichtige wird erfragt und man kann den Kunden schnellst möglich zurückrufen. Super Service.
Mobile Office antwortet:

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(Mobile Office - Durchschnitt: 4,85 / 5,00 von 254 Bewertungen)