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ÖkoBrix – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,74
2.348 Bewertungen
von hier, ebay.de
  • 5
    83.48%
  • 4
    11.67%
  • 3
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    2.02%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,74 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,74 / 5,00) von 2.330 Bewertungen ansehen
  • Ebay: Sehr Gut (5,00 / 5,00) von 18 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 1.529 Bewertungen gesamte Zeit ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und hilfsbereiter service
  • Gute qualität von holz und produkten
  • Zuverlässige und pünktliche lieferung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 263
Neutral: 37
Negativ: 42
ÖkoBrix
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Sehr Gut
4,74 / 5,00
2.330 Bewertungen
ÖkoBrix

Auf der Beune 72
64839 Münster

Impressum

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Ettchen
30.07.2022
Holzlieferung
Lief top
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
H.Grimm
29.07.2022
Guter Service in schwierigen Zeiten
1. Meine Holzbestellung wurde prompt bestätigt mit dem Hinweis, daß aufgrund der aktuellen Beschaffungssituation noch nicht genau der Liefertermin bekanntgegeben werden könnte. Man würde mich, sobald "mein Holz" verfügbar sei, anrufen und Termin absprechen. Und genauso wurde es auch abgewickelt.
2. Die Palette wurde nicht nur abgeladen, sondern auch mit Hubwagen in den Hof zu der von mir gewünschten Stelle gefahren.
2. Das gelieferte Holz ist von einwandfreier Qualität, wie auch in der Vergangenheit.
3. Das Holz und auch Transport mehr kostet als in der Vergangenheit, dürfte jedem klar sein.

Ich bin zufrieden und werde weiterhin mein Holz hier kaufen.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
K Bienert
27.07.2022
Sehr gutes Holz und Lieferung
Obwohl die Firma im Juli 2022 - so wie viele andere Unternehmen auch -mit zu wenig Personal klarkommen müssen hat sowohl der Service als auch die Lieferungen sehr gut geklappt. Buche, 2 Raummeter gut und sicher gestapelt. 25 cm Zuschnitt. Sehr gute Qualität. Vielen Dank an das ganze Team.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
M. Scherer
26.07.2022
Lieferung ok
Lieferung erfolgte unkompliziert und wie vereinbart. Fahrer war sehr freundlich und hat mir die Palette, so wie gewünscht, in die Garage gestellt. Gerne wieder!
ÖkoBrix antwortet:

3,00/5,00
Tobias Rudolph
28.07.2022
Keine Lieferung / keine Reaktion auf Anfragen / Hotline nicht erreichbar
Ich bin aktuell verwundert über die extrem positiven Bewertungen.
Ich habe am 30.06.22 eine Palette Rindenmulch bestellt (Lieferzeit 1-5 Tage). Diese habe ich bis heute - 20.07.22 - nicht erhalten.
Inzwischen habe ich über 10x an diversen Tagen und Uhrzeiten versucht, jemand zu erreichen. Ohne Erfolg. Auch auf Mailboxnachrichten wird nicht reagiert. Ebenso werden keine Mails beantwortet.
Ich habe inzwischen den Paypal Käuferschutz eingeschaltet und bin heute vom Kauf zurückgetreten.

Update 28.07: Ich habe Ende letzter Woche dann doch einen Rückruf erhalten, in dem man mir die Hintergründe erläutert hat. Letztendlich habe ich heute die Ware erhalten. Ich habe die Bewertung von 1 auf 3 Sterne aktualisiert.

Wie telefonisch besprochen, wäre es gut, aufgrund der aktuellen Situation die Lieferzeit auf der Webseite anzupassen.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Bewertung.Wir haben die Lieferzeiten auf 30 Arbeitstage für unsere Produkte gesetzt, da wir eingehend in der Stunde bis zu 60 Anrufe erhalten und das nicht mehr bewältien können. Wir werden mit unseren Nachfragen nach Brennstoffen förmich überrant. Als kleines Unternehmen sind wir nicht in der Lage die Energiekrise zu lösen. Den Rindenmulch, den ich gelegendlich mitverkaufe habe ich leider vergessen mit der Lieferzeit anzupassen.
Mit feurigen Grüßen Ihr ÖkoBrix Team

5,00/5,00
Brennholz in dieser Zeit.
19.07.2022
Brennholz
Die Lieferung erfolgte sogar an die Lagerstätte zu unserer vollsten Zufriedenheit. Leider diesmal etwas teurer
aber noch bezahlbar, was man von den Briketthändlern nicht sagen kann. Die verlangen das 10 fache. Ökobrix werden wir uns merken und auch wieder bestellen.

ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Ein sehr zufriedener Kunde
16.07.2022
Brennholz
Gutes Holz
Immer gerne wieder.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Jutta
16.07.2022
prompte Lieferung
Von Ökobrix erhalten wir schon min. 10 Jahre unser Kaminholz.
Es gab nie Beanstandungen oder Reklamationen.
Auch der Lieferservice hat immer gut funktioniert.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
61440 Oberursel
14.07.2022
Holzbrigett
Ich bin langjährige Kundin.Ich war immer zufrieden.Mit freundlichen Grüssen
Rauha Steinz
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
HeSl
14.07.2022
Zuverlässig wie immer
Bestellung bei reichhaltigem Angebot einfach, ebenso Bezahlvorgang. Die Lieferung erfolgt entweder zu einem Wunschzeitraum oder meist relativ bald nach Bestellung. Insgesamt also zuverlässig und empfehlenswert!!
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Prof. Dr. Dr. D. Hahn
13.07.2022
Waldbodeneinstreu
Exzellente Qualität, kompetente Beratung, schnelle Lieferung
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Anne
13.07.2022
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Alles bestens!
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Joe
13.07.2022
Super schnell und zuverlässig
Sehr zufrieden
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
heka04
11.07.2022
eigentlich wie immer
sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung - eigentlich wie immer!! - jederzeit wieder
ÖkoBrix antwortet:

3,00/5,00
Jutta R.
10.07.2022
Nicht zu empfehlen
Am 15.3. bestellten und bezahlten wir Holz mit einer Lieferzeit von 3-10 Tagen.
Am 17.3. erhielten wir eine Rechnungskorrektur über eine Gutschrift von 24€.
Am 30.3. erhielten wir nach mehrmaliger Nachfrage den Bescheid über eine Lieferverzögerung.
Am 23.4. wurden wir auf Mai vertröstet - noch immer wurde auf der Homepage mit einer Lieferzeit von 3-10 Tagen geworben…
Am 26.5. war unser Auftrag angeblich storniert (das Geld war aber nicht zurück überwiesen worden!)
Am 27.5. dann wurde telefonisch ein Irrtum eingeräumt
Am 3.6. wurde das Holz geliefert, die 24 € Korrektur wurden trotz Anmahnung nicht zurückerstattet.
Nie wieder!! Die Ware ist gewohnt gut von pollmeier, aber in Zukunft werden wir das Buchenholz woanders kaufen
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
UWö
07.07.2022
Sehr zufrieden
Seit mehreren Jahren beziehe ich die Holzbriketts von Ökobrix. Bestellung und Lieferung erfolgen perfekt, die Qualität der Holzbriketts ist super. Nur die aktuellen Preise sind unfassbar, aber dazu kann Ökobrix auch nichts. Nach ärgerlichen Erfahrungen mit anderen Lieferanten in früheren Jahren, weiß ich den Service, die Zuverlässigkeit und die Produktqualität von Ökobrix sehr zu schätzen.
U.Wölfel
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Jutta Haus
07.07.2022
Bewertung 2022
Ich habe nun das zweite Mal bei der Firma Ökobrix bestellt und wieder bin ich begeistert. Die telefonischen Kontaktaufnahmen immer sehr freundlich und kompetent. Die Fahrer allesamt sehr freundlich und zuvorkommend. Im ganzen eine tolle und zuverlässige und auf jeden Fall weiter zu empfehlende Firma. Preis Leistung stimmt auf ganzer Linie.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Briketts
07.07.2022
Pini-Kays
prompt und puenktlich
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Hahn
29.06.2022
Freundlich und zuverlässig ++++ vielen Dank
Pollmeier Buchenholzbrikett Palette 960kg
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
STAMMKUNDE - Kurzfristig VERÄRGERT
05.07.2022
Kein Lieferverzug da Bestellung unmöglich
Selbst als langjähriger Kunde ist es mir nicht gelungen eine Bestellung (ü. 1000.- €) zu platzieren.
Am Telefon versprach mir die Trlefonistin, der Chef würde zurückrufen ( als wenn Herr XXX nichts besseres zu tun hätte...)
Tage später setzte ich meinen Bestellwunsch per email ab - heute 4 Tage später keine Reaktion.
...dann schreiben Sie doch bitte auf ihre Hompage, dass Sie ausverkauft und derzeit überlastet sind.
******* ERÄNZUNG *****
AUFGRUND VON MISSVERSTÄNDNISSEN KONNTE DIE BESTELLUNG NICHT WUNSCHGEMÄSS ABGEARBEITET WERDEN. INZWISCHEN GENIESSE ICH ALS STAMMKUNDE DIE GEWOHNT HÖFLICH UND ZUVORKOMMENDE BEDIENUNG MEINER WÜNSCHE. AN DEM ASTRONOMSCHEN HOLZPREIS SIND ANDERE SCHULD.
AUCH DAS BEWERTUNGSPORTAL HAT MICH BEI DER BEWERTUNGSKORREKTUR TECHNISCH UNTERSTÜTZT.
"Anmerkung von Ausgezeichnet.org: aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die Rückmeldung, aber was derzeit auf dem Markt los ist habe ich noch nicht erlebt.
Seit Kriegsbeginn schießen die Energiepreise ins bodenlose. Nicht genug, das einige hunderttausend Tonnen Braunkohle fehlen, die nicht mehr für den Hausbrand produziert werden. Zudem fallen Ukraine und Weißrussland als bedeutendste Holzlieferanten fast vollständig aus. Das führt zu einer Verschiebung der Märkte, so dass unsere Produktionen in den Nachbarländern vollständig ausverkauft sind, oder gar einen Exportstopp verhängen um Ihre eigene Bevölkerung mit Brennstoffen zu versorgen.
Leider können wir ein Anrufvolumen von nunmehr 200-300 eingehenden Telefonanrufen nicht mehr bewältigen.
Zurzeit kämpfen wir um überhaupt noch Brennstoffe zu bekommen. Die Einkaufspreise haben sich in kurzer Zeit verdoppelt oder sogar verdreifacht. Wir als kleines Unternehmen sehen uns nicht im Stande die Energiekrise in Deutschland zu lösen. Wir tun unser Möglichstes, aber sehen Sie es uns nach, wenn es in der Terminierung und in der Kommunikation hapert. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

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(ÖkoBrix - Durchschnitt: 4,74 / 5,00, 2.330 Bewertungen)
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