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ÖkoBrix - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

oekobrix.de
4,70
Sehr Gut
3.929 Bewertungen
von hier, ebay.de
5
84%
4
11%
3
2%
2
1%
1
2%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,70 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,70 / 5,00 von 3.929 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,65 / 5,00 von 1.400 Bewertungen ( Basis: 1.400 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 1.537 Bewertungen gesamte Zeit

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige Lieferung
  • Hohe Produktqualität (Holz, Pellets, Briketts)
  • Freundliche und hilfsbereite Fahrer und Mitarbeiter

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 317
Neutral: 62
Negativ: 23
5,00/5,00
Achim Hüther
31.10.2025
Verifiziert
Immer wieder
Sehr freundlich
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Katinka
30.10.2025
Verifiziert
Lieferung Brennholz
Hallo liebes Team, es war einfach perfekt. Lieferung top und der Fahrer sehr, sehr freundlich. Euch kann ich nur weiterempfehlen. Die Qualität des Holzes super. Vielen lieben Dank 🤩🤩🤩 liebe Grüße Katrin Rothweiler 🥳🥳🤗
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Holzmichel
30.10.2025
Verifiziert
Schnelle Abwicklung
schnelle Abwicklung, Fahrer sehr höflich
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
A. Pechmann
11.11.2025
Sehr zufrieden
Die Qualität der Ware ist ausgezeichnet. Vor allem die Glutverlängernden Briketts halten bis am nächsten Morgen.
Einzig die lange Lieferzeit und schwierige Kontaktaufnahme sollte man bei der Bestellung berücksichtigen.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Anwar Badrkhan
27.10.2025
Verifiziert
Top Brennholz und super Service!
Ich bin wirklich zufrieden. Die Lieferung kam pünktlich, das Holz ist sauber, gut getrocknet und von sehr guter Qualität. Alles lief problemlos und der Kontakt war freundlich und unkompliziert. Man merkt, dass hier zuverlässig gearbeitet wird. Würde ich auf jeden Fall wieder bestellen.
ÖkoBrix antwortet:

2,00/5,00
Kiebitz
27.10.2025
Verifiziert
Unfassbar schlechte Kommunikation
Wenn die Firma nicht so sperrlich Kontakt zu den Kunden halten würde, wäre das sicherlich kein schlechter Lieferant.
Allerdings reagiert man auf Fragen so gut wie garnicht.
Auf die Lieferung von Brennholz muss man viele Wochen warten und eine Antwort, wann geliefert wird, gibt es nicht.
Auch gibt es im Nachhinein nicht mal eine Entschuldigung für das Ignorieren.
Das ist wirklich sehr Kundenunfreundlich und kein guter Service.
Mitbewerber sind da deutlich besser aufgestellt und kosten nicht viel mehr als bei Ökobrix.
Ich gebe 2 Sterne, da das Holz bei Lieferung sehr gute Restfeuchtewerte von durchschnittlich 5% hat.
Allerdings habe ich 25cm Holzstücke bestellt, es sind allerdings auch einige deutlich darüber gewesen, auch viele große Holzstücke, die wegen Astaugen kaum teilbar sind. Wenn man jetzt aber einen kleinen Brennraum hat, indem nur kleine Holzstücke dürfen (deshalb ja auch 25cm Stücke), dann gibt es einfach einiges an Holz, das den Kamin nie zu Gesicht bekommen kann. Ja, es ist Holz und Natur die darauf keine Rücksicht nimmt, aber dann kann man so Stücke für andere Größen verwenden und nicht für die kleinste Holz Größen.
Ich habe bereits mehrmals bestellt, weiß aber nicht ob ich das nochmal mache, da der Ärger bei jeder Bestellung vorhanden war.
Bei aktueller Lieferung wollte ich bar zahlen. Der Fahrer hat gefragt warum ich das mache. Ich finde es ist meine Entscheidung wie ich bezahle, wenn ich die Möglichkeit habe zu wählen.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik, leider kann ich Sie vom Namen nicht zuordnen. Wenn Sie mir eine Mitteilung senden rufe ich Sie auch persönlich zurück. Wir haben am Tag etwa 200 Anrufe, das überfordert uns schlichtweg. Deshalb ist ein Callcenter dazwischen geschaltet. Es ist Hochsaison und wir weisen darauf schon in der Auftragsbestätigung hin, das mit Verzögerungen zu rechnen ist. Ein plötzlich vierfaches Bestellaufkommen lässt sich nicht anders kompensieren. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

3,00/5,00
Wolfgang
26.10.2025
lange Lieferzeit, schlechte Erreichbarkeit, war schon besser
Bin seit Jahren Kunde bei Ökobrix. Bisher hat alles gut funktioniert.
Nur dieses Jarhr nicht. Habe bereits am 20.08.25 bestellt ud bis heute 26.10.25 noch keine Lieferung erhalten.
Hatte vor ca 4 Wochen in meinem Urlaub einen Anruf für eine Terminvereinbarung. Seit dem nichts mehr wegen neuem Termin gehört.
Firma ist telefonisch nicht zu erreichen, man wird auch nicht zurückgerufen. Auch auf Emails wird nicht reagiert.
Dies mit einem stark gestiegenen Bestellaufkommen zu begründen reicht nicht.
Wenn das dazwischengeschaltete Callcenter die Anrufe nicht weitergibt, sollte man es rausschmeissen, dann kann man gleich darauf verzichten und Geld sparen.

Hiffe, das jetzt endlich jemand reagiert und einen Termin vereinbart und liefert.

Ob ich nächstes Jahr wieder bestelle, muß ich mir noch gut überlegen.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik. Wir weisen schon in der Auftragsbestätigung darauf hin, das es zu Lieferverzögerungen und schlechterer Kommunikation in der Monaten August bis Oktober kommen kann. Mit 200 Anrufen am Tag sind wir bei einem vierfachen Bestellaufkommen schlichtweg überfordert. Nach den Ferien wollen dann alle auf einmal ihr Holz. Mit vier LKW's im Einsatz geben wir schon alles und versenden täglich 60Pal. Mehr geht einfach nicht, es sei denn wir versenden die Ware per Spedition, da ist wird aber dann der doppelte Transportkostensatz berechnet und die liefern nur frei Bordsteinkante und nicht mit einer Elektroameise und Überfahrblech direkt an den gewünschten Platz. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

4,00/5,00
Johannes Weiß
23.10.2025
Verifiziert
sehr gute Zusammenarbeit vor Ort, freundliche Mitarbeiter
sehr gute Zusammenarbeit vor Ort, freundliche Mitarbeiter
Telefonisch ist Ihre Firma nicht zu erreichen, das eingeschaltete call-center kann keine Verbindung zur Firma herstellen und die Anrufe werden wohl nicht weitergeleitet, da man keine Antwort erhält. Für einen Vertrieb sehr unprofessionell.
Lieferung hat zum zwar sehr kurzfristig mitgeteilten Termin reibungslos funktioniert
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik, wir haben am Tag etwa 200 Anrufe, das überfordert uns schlichtweg. Deshalb ist ein Callcenter dazwischen geschaltet. Es ist Hochsaison und wir weisen darauf schon in der Auftragsbestätigung hin, das mit Verzögerungen zu rechnen ist. Ein plötzlich vierfaches Bestellaufkommen lässt sich nicht anders kompensieren. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

1,00/5,00
Enttäuschter Kunde
23.10.2025
Rechnung am 03.10.2025 per PAYPAL gezahlt - nun Funkstille!!!
Habe das gleiche Problem wie Kunde Exklusiv Buche Echtholzbrikett. Warte seit rd. 3 Wochen auf einen Rückruf. Serviceteam behauptet immer, können nicht durchstellen. Das kann mir keiner erzählen, oder sitzen die in Asien, Arabien oder so. Insgesamt 6 RR-Bitten ignoriert!!
Mails werden auch nicht oder nicht richtig gelesen. Erste Mail mit RR-Aufforderung wurde mit Kopie der Rechnung beantwortet. Zweite E-Mail schon gar nicht mehr.

Im Übrigen könnte das Serviceteam genutzt werden, vielleicht mal nach ein paar Tagen die Kunde anzurufen und über den aktuellen Sachstand zu informieren!
Man könnte meinen, dass da jemand mit den Kundengeldern arbeitet - 0% Zinsen!!
Wird mir dann auch nichts übrig bleiben , ebenfalls anwaltlich tätig zu werden.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik, dir Lieferung haben Sie ja wohl auch erhalten, wenn auch mit Verzögerung. Wir haben am Tag etwa 200 Anrufe, das überfordert uns schlichtweg. Deshalb ist ein Callcenter dazwischen geschaltet. Es ist Hochsaison und wir weisen darauf schon in der Auftragsbestätigung hin, das mit Verzögerungen zu rechnen ist. Ein plötzlich vierfaches Bestellaufkommen lässt sich nicht anders kompensieren. Wir wollen auch keine Vorkasse, Sie können auch gerne beim Fahrer bezahlen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

5,00/5,00
Roland Patzak
22.10.2025
Verifiziert
ÖkoBrix ist Super !
Ich sehr zufrieden mit allem , sehr zu empfehlen !
ÖkoBrix antwortet:

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(ÖkoBrix - Durchschnitt: 4,73 / 5,00 von 2.529 Bewertungen)