Erstklassige Organisation, perfekt geplant.
Von Angebot bis zur fertigen Installation alles perfekt, pünktlich und nett gelaufen.
Sehr zu Empfehlen jederzeit wieder.
L. Berg
Die hier angeführten guten Bewertungen können wir leider nicht nachvollziehen, weil es gar nicht soweit gekommen ist, die Arbeitsleistung der Firma öcoloco zu bewerten, weil bereits im Vorfeld, bis auf die Terminvergabe und der vor Ort Besuch, nichts funktioniert hat.
Der uns zugeteilte Berater war bei seinem Besichtigungstermin in unserer Wohnung sehr freundlich, hat Fotos von allem gemacht und die genauen Wünsche aufgenommen und wollte uns ein entsprechendes Angebot zukommen lassen...
Danach hieß es warten...warten...warten...
Nach drei Wochen habe ich ihn angerufen und höflich nachgefragt wann wir mit einem Angebot sowohl zum Kauf als auch zur Miete einer neuen Heizung rechnen können. Er teilte uns mit, er sei im Urlaub gewesen und wolle alle Angebote die aufgelaufen seien fertig machen.
Tatsächlich kam ein halbe Stunde später ein Angebot...
Dieses hatte aber nicht im geringsten etwas mit den Details zu tun, die beim vor Ort Termin besprochen wurden. Direkt am selben Tag haben wir den Herrn per Mail kontaktiert und auf den Fehler aufmerksam gemacht. Drauf bekamen wir bisher auch keine Antwort. Eine drei Tage später abgesetzte SMS an seine Mobilnummer blieb ebenso ohne Reaktion...
Unsere Nachbarn die am selben Tag einen Termin mit dem Herrn hatten, haben bis heute kein Angebot.
Also Kundenservice definieren wir anders...
Leider muss ich ja mindestens einen Stern vergeben...
...unsere Bewertung bleibt aber ohne Sterne, da hier bereits ein Stern zu viel ist...
Bis auf das Missverständnis bzgl. des Eigen -Abbaus der Anlage - das Ihre Monteure jedoch sehr schnell und kundenfreundlich gelöst haben - ist der gesamte Prozess/Heizanlagen-Wechsel absolut problemlos über die Bühne gegangen. Auch alle notwendigen Informationen zum Ablauf der Maßnahme kamen verständlich und zeitgerecht.
Vielen Dank!
Zuerst ein Lob und vielen Dank an Ökoloco. So stelle ich mir ein Heizungstausch vor. Total Unkompliziert. Keine lange Wartezeiten. Und vor allem braucht man nicht lange nach abgehobenen lokalen Handwerkern, die nur ihre favorisierte Anlage einbauen und keine Zeit haben und erst in paar Monaten vorbei kommen zur Besichtigung und zur Angebotserstellung. Bei Ökoloco ist alles anders. Der erste Kontakt findet ausgesprochen schnell statt und auch eine Besichtigung eines sehr netten Mitarbeiters der einen dann später ein Angebot erstellt klappt ausgesprochen gut und zuverlässig. Dort kann man auch kleinere Einbauten absprechen, wie Druckminderer und Ventile tauschen. Falls man Fragen hat kann man Ökoloco auch anrufen und es geht bisher immer jemanden nach 2 mal Klingeln an das Telefon und hilft einen weiter. Das ist auch toll. Der Einbau Termin ging auch recht zügig ca. nach 3 Wochen. Zum abgesprochenen Termin wird dann die Heizung morgens geliefert und andere Lieferungen kommen dann auch öfters. Die alte Heizung wurde auch komplett entsorgt. Dafür kam extra ein netter Entsorger aus Köln der alles entsorgt.
Der Einbau ging recht zügig und alle Fragen wurden auch beantwortet. Zum Abschluss bekommt man auch noch einen Ordner mit allen wichtigen Unterlagen. Sogar die App von Viessmann wurde mit der Anlage verbunden. Lediglich man muss noch bei Viessmann auf der Seite die Registrierung abschliessen. Dieses steht jedoch in den Unterlagen. Das einzige was nicht so toll war, war dass der Hydraulische Abgleich nicht durchgeführt wurde, wegen schlechter Absprachen unter den Handwerkern. Dieses wird aber auch noch nach einen Anruf bei Ökoloco sofort nachgebessert, daher kein Beinbruch. Ich würde jederzeit Ökoloco wieder beauftragen.
Ich hoffe nur das Ökoloco nicht in Zukunft bei so vielen guten Bewertungen zu sehr nachlässt.
Zugegeben am Anfang war ich sehr sehr Skeptisch, ob das alles so funktioniert. Doch es war schon prima.
Daumen hoch. Man kann Ökoloco auf jedenfall weiterempfehlen.
Nach langem Überlegen und einer sehr kompetenten Beratung am Telefon, durch die Mitarbeiter der öcoloco GmbH, haben wir uns entschieden unsere alte Heizungsanlage (ca. 28 Jahre alt) durch eine neue Heizungsanlage zu erneuern.
Von der Bestellung bis zum Einbau verlief alles reibungslos und alle angegebenen Zeiten wurden eingehalten.
Die Monteure vor Ort haben bei der Installation sehr sauber und fachgerecht gearbeitet. Bei der Einweisung der Heizungsanlage haben sie sich genügend Zeit genommen und uns einige Tipps zur dazugehörigen App auf den Weg gegeben.
Wir sind mit dem Gesamtpaket der öcoloco GmbH sehr zufrieden und bedanken uns nochmals beim gesamten Team.
Liebe Grüße, Fam. Keck
Pünktliche freundliche und sauber Arbeiten Monteure. Wen Der Schornsteinfeger Die Anlage als Perfekt Bis ins kleinste Detail Bezeichnet brauche ich nichts mehr hinzufügen. In Preis der Konkurrenz weit überlegen. Bin froh mich für Ökoloco entschieden zu haben.
Hallo Team Ökoloco
Wir sind sehr von Ihrer Firma angetan.
Angefangen von der super Beratung des Herrn Nebas , weiter über die perfekte Planung bis hin zur pünktlichen und gewissenhaften Ausführung der netten Monteure. Wir werden Sie guten Gewissens weiter empfehlen.
LG
Beate und Ingo
ökoloco
antwortet:
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