Sport Stephan – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Bestellt hatte ich zwei paar Handschuhe, weil outdoorworlds.de auf Idealo mit dem günstigsten Preis (und schnellster Lieferung) gelistet war. Auf der Website wurden die Artikel auch als „sofort verfügbar“ angezeigt und mir einem „schnellen Versand“ geworben. Ich rechnete also mit einem Versand innerhalb von 24 Stunden und freute mich, die Handschuhe im Skiurlaub benutzen zu können. Nachdem 3 Tage später immer noch keine Versandbestätigung kam, hakte ich nach. Die freche Antwort kam immerhin schnell:

„guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bestellung, weisen allerdings deutlich darauf hin, dass wir keine Liefertermin für dieses Produkt angegeben haben. Die Auslieferung der Handschuhe wird leider nicht vor Anfang der Woche stattfinden können.“

Davon abgesehen, dass Herr Stephan Schiedl als Shopbetreiber verpflichtet ist, eine verbindliche Angabe zum Liefertermin zu machen, ein solcher bei Idealo angegeben war und „sofort verfügbar“ suggeriert, dass der Versand kurzfristig erfolgt, ist es wirklich dreist, die eigene Unzulänglichkeit dann auch noch dem Kunden zuzuschieben.

Auch in der folgenden Woche wurden die Handschuhe nicht geliefert, ein Statusupdate erfolgte auch nicht. Eine erneute Nachfrage und Fristsetzung wurde folgendermaßen beantwortet:

„guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bestellung und entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Leider ist die bestellte an Schirm Rückstand. Wir sind mit dem Hersteller in engen Kontakt um die Ware schnellstmöglich an sie auszuliefern. Eine Fristsetzung ist hier leider nicht möglich. Es gibt hier zwei Möglichkeiten, Sie warten auf die Bestellung oder Sie stornieren diese.
wir bitten hier um umgehende schriftliche Rückmeldung.“

Offensichtlich ist Herr Schiedl nicht in der Lage, seinen Verpflichtungen als Händler nachzukommen. Er scheint die rechtlichen Rahmenbedingungen nicht zu kennen (oder einfach zu ignorieren), gibt Artikel als lieferbar an, die ganz offensichtlich nicht lieferbar sind, schiebt dem Kunden die Schuld für seine Versäumnisse zu und sorgt unter dem Strich für viel Ärger, den man bei einem seriösen Onlineshop nicht gehabt hätte.

Ich kann jedem potenziellen Kunden raten, sich nicht von Preisen locken zu lassen und von jeglichen Geschäften mit diesem Shop abzusehen. Der Frust ist es sicherlich nicht wert.

Habe wie so viele andere eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, aber die Ware wurde nicht versendet. Telefonisch ist der Händler nicht erreichbar und es wird auf den Live-Chat verwiesen, der nicht vorhanden ist. Die Website selbst bietet keine Stornierungsmöglichkeit. Augenscheinlich wird nicht vorhandene Ware als verfügbar angezeigt und mit sehr günstigen Preisen gelockt. Schaut mal bei Trustpilot oder den Bewertungen bei Google Maps. Das Rating hier ist irreführend.

Finger weg! Ware kommt nicht an!
Telefonische niemand erreichbar!

Artikel gefunden. Sehr attraktiver Preis. Bestellt und bezahlt. Bestätigung erhalten mit dem Hinweis das "der Kaufvertrag rechtsverbindlich abgeschlossen wurde"! Eine Woche später eine e-mail mit der Info über den Versand inkl. Sendungsnummer. Nach einer weiteren Woche, ohne das sich der Versandstatus seitens GLS verändert hat, eine Anfrage per mail gestellt (da telefonisch zu keiner Zeit erreichbar. Lediglich die Ansage das alle Mitarbeiter *lach* im Gespräch wären und man doch bitte den Live Chat *lach* verwenden solle). Nach einer weiteren Woche kam eine mail vom vermutlich einzigen Mitarbeiter mit der Info "das man Waren so schnell wie möglich versenden würde". Nach einer weiteren Woche erneut eine mail geschrieben, keine Antwort. Nach einem Monat seit Bestellung erneut eine mail geschrieben mit der Bitte einen verbindlichen Lieferzeitraum mitzuteilen. Exakt 22 Minuten später erhalte ich eine Benachrichtigung von paypal über die Rückerstattung des Kaufbetrags. Dann eine mail vom Betreiber das der Betrag zurückerstattet wird. Ohne Worte! Vorbildliches Geschäftsgebaren. Kleiner Tipp an die Geschäftsführung des 1 Mann Betriebes, Selbstreflexion und kündigen ;) Vita in Linkedin überarbeiten. Tipp an andere Kunden, kauft woanders

Die Bestellung war innerhalb von 2 Tagen bei mir zu Hause und auch der Service war mehr als zufrieden stellend!

Ich habe Kletterschuhe im September 2023 bestellt, diese wurden allerdings nie geliefert. Erst hiess es, es gäbe Probleme beim Liefern (November 2023) aber seitdem wird nicht mehr geantwortet und eine Rückerstattung hat nie stattgefunden.

Super schnelle Lieferung!
Sehr gute Abwicklung.....

Alles super. Geräuschlos, schnell und zuverlässig

Habe zum zweiten Mal bei Sport Stephan bestellt und zum zweiten Mal wurde mir irgendeine Jacke geschickt, die ich nicht bestellt habe . Beim ersten Mal habe ich mir gedacht, dass es eventuell ein Fehler bei der verpackung der Jacke war. Aber als es dann beim zweiten Mal beim Kauf einer anderen Jacke wieder so war, dachte ich mir schon, dass sie eventuell wenn die Jacke nicht mehr da ist, einfach eine andere einpacken mit der Hoffnung, dass diese dann eventuell behalten wird.

Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung
Top

tolles Produkte zum fairen Preis. Die Lieferung war in 2 Tagen da.

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vielen Dank für die schnelle und sichere Lieferung. Tolles Produkt

Der Shop ist eine einzige Katastrophe. Die bestellte Ware wurde nicht geliefert. Keine Reaktion auf Mails oder Anrufe. Erst eine Beschwerde über PayPal führte zur einer Reaktion und der Gutschrift des bereits bezahlten Warenwertes.

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen - aber hier muss ich eine Ausnahme machen

Meine Bestellung der Fahrradtaschen wurde nur angekündigt. Telefonisch nie jemand erreichbar und die Antworten per Mail waren immer hinhaltend (fristgerechte Lieferung,...).

Nach meinem ersten Nachfragen wurde mir versichert, dass die Ware in den nächsten Tagen kommt - dann vergingen wieder 9 Tage.

Nach 16 Tagen habe ich die Bestellung storniert, nachdem im Versendunglink von GLS nichts weiter passierte (die Ware war GLS nur elektronisch angekündigt).

Heute habe ich mir mein Geld per Rücklastschrift zurückgeholt, da auch die Rückerstattung nicht zeitnah erfolgte. Kann nur empfehlen einen großen Bogen um diesen Shop zu machen. https://www.outdoorworlds.de/ ist der gleiche Shop.

Ich habe am 27.11. bestellt und über Paypal bezahlt. Per Mail habe ich sofort eine Bestätigung erhalten. Bis heute (13.12.) keine Info. Nach Mails von mir auch keine Reaktion. Über die Hotline ist niemand erreichbar. Erst als ich über Paypal versucht habe das Geld zurück zu erhalten, habe ich die Info erhalten, dass sie mir das Geld in den nächsten 5 Tagen überweisen. Schade, dass es nur so funktioniert…

Waren zunächst nicht vollständig geliefert. Nachfrage wegen miserabler Hotline nicht möglich. Erst auf Email hin Nachlieferung. Nach Retoure keine vollständige Rücküberweisung!! Weiterhin kein Telefonkontakt möglich! Keine Antwort oder sonstige Reaktion mehr auf Anmahnung des fehlenden Betrags. Das Unternehmen fährt auf Betrug.

Die bestellte Ware ist nach mehr als einem Monat immer noch nicht eingetroffen. Obwohl die Ware Anschein nicht lieferbar ist, steht sie immer noch online zum Verkauf. PayPal Käuferschutz wurde aktiviert.

Die bestellte Ware wurde nie geliefert, telefonisch ist niemand erreichbar, eine Gutschrift wurde nicht ausbezahlt. Erst über eine Beschwerde bei der Bank wurde die Überweisung storniert. Extrem ärgerlich.

Vollste Zufriedenheit! Gerne wieder