PETpoint-Charly GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,83
Sehr Gut
1.041 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,83 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,83 / 5,00 von 1.041 Bewertungen
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AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Kundendienst
  • Produktqualität
  • Reaktionsfähigkeit

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 0
1,00/5,00
Sandra
05.03.2021
Ich habe am 13.02.2021 etwas bestellt und bisher (05.03.2021) nichts erhalten.
Telefonisch oder über das Reklamationsformular (Welche Zeichenfolge??? wollt ihr uns ver.......???) ist nimand zu erreichen. Die Bestellung habe ich mit PayPal bezahlt.
Das Geld werde ich hoffentlich zurückbekommen.
Eine Bestellbestätigungs E-Mail habe ich auch keine erhalten.
Nicht weiterzuempfehlen!!!!!!

PETpoint-Charly GmbH antwortet:

Hallo Sandra,
das ist natürlich nicht schön, dass Sie nicht zufrieden sind, aber Ihre Bewertung können wir nicht ganz nachvollziehen. Der bestellte Mantel ist leider im ROT Status und aktuell leider nicht verfügbar. Es war nur die Vorbestellung möglich. Es ist auch mit einer Lieferzeit > 5 Werktage gekennzeichnet. Leider ist diese Farbvariation aktuell vom Hersteller/Importeur nicht verfügbar und auch wir warten. Daher ist es korrekt, dass Sie leider noch nichts erhalten haben können. Telefonisch haben Sie wahrscheinlich recht. Wie Sie wissen haben wir aktuell eine Corona-Ausnahmesituation und wir sitzen alle verstreut im Homeoffice, sodass im Büro nur rudimentär besetzt ist. Per Mail sind wir natürlich sofort für Sie da. Eine Mail haben wir aber nicht finden können. Das Nachfrageformular entspricht den höchsten Sicherheitsanforderungen und funktioniert einwandfrei. Einfach eintragen und dann mit der Maus in das Feld, wo Sie die Schutzreihenfolge eingeben. Schon ist alles da. Wir machen diesen hohen Standard um uns gegen Angriffe zu schützen. Was Sie meinen, ob Sie Ihr Geld zurück bekommen ... irritiert sehr. Erstens, können Sie jederzeit stornieren und dann erhalten Sie auch Ihr Geld zurück. Warum sollte das nicht so sein? Wenn Sie keine Mail erhalten haben. Also auch keine Bestellübersicht, Bearbeitungsstatus usw. (wie auch die Verzögerungsinfo) seiht es sehr danach aus, dass Sie eine falsche Mailadresse eingegeben haben oder es ist im SPAM gelandet. Diese Mails werden von unserem System automatisch versendet und sind auch gesetzlich verpflichtend. Wie z.B. AGBs usw. Wenn Sie dies nicht erhalten haben bitte Mailadresse oder Spamordner kontrollieren. Lange Rede, kurzer Sinn. Es ist natürlich schade, wenn was nicht im Lager ist und wenn man ungeduldig wird. Aber Ihre Aussagen sind irritierend. Wie geschrieben. Hoffe, dass ich schnell helfen konnte. Wenn Sie stornieren mögen, dann sollten Sie es auch mitteilen. Anderenfalls wird der Mantel nach Eintreffen versendet.

5,00/5,00
N. Niesner
25.02.2021
Top Produkte, schnelle und unkomplizierte Bestellung. Gerne wieder.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
D.Baltes
20.02.2021
Alles ok !
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Hundesalon Fellwichtel
20.02.2021
Habe jetzt schon öfters bei dieser Firma bestellt das Team ist absolut spitze immer sehr freundlich und absolut bemüht Alternativen zu finden die Lieferung erfolgt rasch . Weiter so bin sehr zufrieden absolut Daumen hoch 👍
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jasmin
20.02.2021
Guter Kundenservice, schnelle Lieferung.
Gerne wieder!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Fellpflege JW
20.02.2021
Bestellung kam schnell an und die Bürsten sind super!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jambha
18.02.2021
DIe Bestellung klappt immer schnell und zuverlässig. Besten Dank!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Carmen Kunkel
18.02.2021
Tolle Ware, ich habe viele Firmen ausprobiert und komme immer wieder zurück. Reibungsloser und schneller Versand, einfache Bestellabwicklung, günstige Preise. Ich bestelle die meisten meiner Bedarfsartikel bei PETpoint-Charly GmbH.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Andreas
18.02.2021
einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gesuchte Waren waren vorrätig-was will man mehr.Danke!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
ups
18.02.2021
Tolle Produktauswahl, auf Wunsch auch telef. Beratung, fairer Preis, reibungslose Lieferung und Abwicklung! Da braucht es kein Amazon & Co.!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

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(PETpoint-Charly GmbH - Durchschnitt: 4,83 / 5,00 von 1.041 Bewertungen)