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RohrStar - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

rohrstar.de
4,80
Sehr Gut
656 Bewertungen
von hier, google.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,80 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 656 Bewertungen
    anzeigen →
  • G
    Google — Sehr Gut 4,90 / 5,00 von 395 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • freundliche und kompetente Mitarbeiter
  • schnelle und professionelle Problemlösung
  • transparente und faire Preisgestaltung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 13
Neutral: 0
Negativ: 1
5,00/5,00
Garschke
12.11.2018
Abfluss der Badewanne verstopft
Auftragsvergabe durch die Hausverwaltung / kurzfristige Kontaktaufnahme und Terminabsprache. Problem zur Zufriedenheit gelöst. Freundlicher & kompetenter Mitarbeiter.

Die Rechnung erhält die Hausverwaltung - kann dazu keine Angaben machen.
RohrStar antwortet:

5,00/5,00
Karl-Heinz Risto
28.10.2018
Verstopfter Abfluss
Freundlicher und kompetenter Service.
Mitarbeiter kam nach kurzer Zeit, hat die Störung sachkundig behoben und weitere gute Vorschläge für die Sanierung gemacht.
Kann Mitarbeiter gerne weiterempfehlen.
RohrStar antwortet:

5,00/5,00
Zeppelin
19.10.2018
Verstopfung Toilette
Kann ich nur mit 1+ bewerten. Sehr netter Kontakt am Telefon mit der Dame vom Service (leider habe ich den Namen vergessen). Sehr kompetent und freundlich.

Und natürlich an Herr Marquardt, der mein Problem sehr schnell, sehr zuverlässig und kompetent gelöst hat.

Beim nächsten weiß ich gleich, an wen ich mich wenden muss. Super!!!
RohrStar antwortet:

5,00/5,00
Heinz Brüche
30.09.2018
Sehr Professionelle Reinigung
Der Kontakt war sehr freundlich und zeitnah. Endlich mal eine Firma, die einem nichts aufschwatzt, sondern die Lage klar darstellt und die Entscheidung dem Kunden überlässt.
Die Arbeit wurde effektiv besser erledigt als ich erwartet habe.
Von mir gibt es eine unbedingte Empfehlung dieser Firma!
Ich würde nicht sagen: immer wieder gerne, denn keiner braucht Rohrverstopfungen, aber auch zur Prophylaxe würde ich sie immer wieder holen.
Vielen Dank für Ihre professionelle Arbeit!
RohrStar antwortet:

1,00/5,00
Tabea Atzler
27.08.2018
Bitte Täusche niemanden.
Regenabflußrohr freigemacht für Ortung. Der Mitarbeiter war jedoch laut seiner Aussage nicht qualifiziert für Kameraortung! Unverhältnismässige Rechnung über 499,90 €! Gesamte Arbeitszeit ca. 45 Min. Problem ist nicht gelöst, neue kompetente Firma muss beauftragt werden.
RohrStar antwortet:

5,00/5,00
Anni
01.08.2018
Abflussrohr der Dusche verstopft.....innerhalb 1,5 Stunden war super Hilfe da
Der Instalateur war schnell, super kompetent, hat alles zur vollsten Zufriedenheit gründlich erledigt, hat alles blitzsauber hinterlassen und mir noch gute Tipps gegeben....mehr geht nicht....im Notfall eine prima Adresse
RohrStar antwortet:

1,00/5,00
Jürgen Frost
30.07.2018
Rohrvestopfung
Im Internet wird von der Firma RohrStar ein Festpreis versprochen und damit geworben.

Hieran hält sich die Firma aber nicht. Mit der Rechnung erfolgt dann die Überraschung. Ohne vorher mit dem Kunden über zusätzliche Kosten zu sprechen, werden Rechnungs-Aufschläge verteilt. Als ich mich hierüber bei der Firma beschwerte, erhielt ich die Antwort, dass bei Kürzung der Rechnung auf den vereinbahrten Festpreis - ihr nun erhöhter Rechnungsbetrag knallhart durchgesetzt wird und der Rechnungsbetrag über ein Inkassounternehmen dennoch eingetrieben wird. Vorsicht bei der Auftragsvergabe! Die Fa. RohrStar hält sich nicht an die im Internet bekanntgegebenen Festbeträge.
RohrStar antwortet:

Sehr geehrter Herr Frost,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach Rücksprache mit unserem zuständigen Franchise-Partner handelt es sich um einen zusätzlichen Wert von ca. 16€ netto zu der am Telefon genannten Pauschale, die durch den Einsatz eines Nasssaugers zustande kam. Dieser war nötig, da der Keller des Objektes bereits überlaufen war, weshalb der Bodenablauf durch das bereits zurückgestaute Abwasser nicht zugänglich war und eine Verstopfungsbeseitigung so nicht möglich gewesen wäre. Das Absaugen von zurückgestautem Wasser ist allerdings kein Bestandteil der Pauschale zur Verstopfungsbeseitigung, weshalb diese Dienstleistung gegen einen kleinen Betrag in Rechnung gestellt wurde. Das Ihr Keller auch bereits überlaufen war, wurde uns bei der Auftragsvergabe am Telefon nicht mitgeteilt, ansonsten hätten wir Sie auch hier bereits über mögliche Zusatzkosten informiert.

Dieser Betrag ist auch auf Ihrer Rechnung als zusätzliche Artikelposition auf Ihrer Rechnung gekennzeichnet mit dem Hinweis, dass der Keller bereits überlaufen war.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis in dieser Sache, da wir stets bemüht sind, die Kosten im Vorfeld so transparent wie möglich für unsere Kunden darzustellen um böse Überraschungen am Ende zu vermeiden. Jedoch sind manche Zusatzarbeiten erst vor Ort sichtbar, welche wir dann aber auch fair berechnen.

3,00/5,00
Stefan
05.07.2018
Handwerkerleistung gut - Terminabstimmung nicht so
Gestern angerufen und für heute 13 Uhr einen Termin vereinbart. Als Zeitfenster wurde +/- 1 Stunde angegeben. Kurz nach 14 Uhr nachgehakt, wie es aussieht und erfahren, das mein Termin auf 14:30 eingetragen ist.
Techniker kam um 14:30 und hat sehr zufriedenstellend gearbeitet. Verstopfung ist beseitig, alle Spritzer ungefragt weggewischt, gute Tipps gegeben, wie Verstopfungen verhindert werden können - so stelle ich mir kompetente und kundenorientierte Dienstleistung vor.
Unterm Strich somit 5 Sterne für den Techniker, aber Punktabzug für den falsch geplanten Termin.
RohrStar antwortet:

1,00/5,00
Cornelis Valk
09.06.2018
Skandalös
30.05.18 angerufen, wegen Rohrundichtigkeit, mit der Bitte um Kamera-Ortung.
Kein sofortiger Termin möglich, deshalb Termin am 04.06.18. Regenabflußrohr freigemacht für Ortung.
Der Mitarbeiter war jedoch laut seiner Aussage nicht qualifiziert für Kameraortung!
Unverhältnismässige Rechnung über 343,90 €! Gesamte Arbeitszeit ca. 30 Min.
Problem ist nicht gelöst, neue kompetente Firma muss beauftragt werden.
RohrStar antwortet:

5,00/5,00
Antonia
09.06.2018
Bin sehr zufrieden!
Immer sofort telefonisch erreichbar, nette, kompetente, zuverlässige Mitarbeiter, faire Preise.
RohrStar antwortet:

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(RohrStar - Durchschnitt: 4,66 / 5,00 von 261 Bewertungen)