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RohrStar - Customer Reviews & Ratings (2026)

rohrstar.de
4,81
Very Good
666 votes
of here, google.de
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,81 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,66 / 5,00 from 261 Reviews
    view →
  • G
    Google — Very Good 4,90 / 5,00 from 405 Reviews
AI Insights

What customers say about RohrStar

RohrStar has received 261 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,66 out of 5,00. In the last 12 months, 12 reviews were added: 11 of them positive (91.7 %), 0 neutral (0 %) and 1 negative (8.3 %). Customers particularly praise RohrStar for Friendly and competent staff, Quick and professional service and Transparent and fair pricing.

What customers praise (AI analysis)

Most frequently named strengths across 12 reviews from the last 12 months.

Friendly and competent staff Quick and professional service Transparent and fair pricing

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 12 reviews from the last 12 months.

Positive
11 (91.7%)
Neutral
0 (0%)
Negative
1 (8.3%)
  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 02.08.2026
5,00/5,00
Garschke
12.11.2018
Abfluss der Badewanne verstopft
Auftragsvergabe durch die Hausverwaltung / kurzfristige Kontaktaufnahme und Terminabsprache. Problem zur Zufriedenheit gelöst. Freundlicher & kompetenter Mitarbeiter.

Die Rechnung erhält die Hausverwaltung - kann dazu keine Angaben machen.
RohrStar reply:

5,00/5,00
Karl-Heinz Risto
28.10.2018
Verstopfter Abfluss
Freundlicher und kompetenter Service.
Mitarbeiter kam nach kurzer Zeit, hat die Störung sachkundig behoben und weitere gute Vorschläge für die Sanierung gemacht.
Kann Mitarbeiter gerne weiterempfehlen.
RohrStar reply:

5,00/5,00
Zeppelin
19.10.2018
Verstopfung Toilette
Kann ich nur mit 1+ bewerten. Sehr netter Kontakt am Telefon mit der Dame vom Service (leider habe ich den Namen vergessen). Sehr kompetent und freundlich.

Und natürlich an Herr Marquardt, der mein Problem sehr schnell, sehr zuverlässig und kompetent gelöst hat.

Beim nächsten weiß ich gleich, an wen ich mich wenden muss. Super!!!
RohrStar reply:

5,00/5,00
Heinz Brüche
30.09.2018
Sehr Professionelle Reinigung
Der Kontakt war sehr freundlich und zeitnah. Endlich mal eine Firma, die einem nichts aufschwatzt, sondern die Lage klar darstellt und die Entscheidung dem Kunden überlässt.
Die Arbeit wurde effektiv besser erledigt als ich erwartet habe.
Von mir gibt es eine unbedingte Empfehlung dieser Firma!
Ich würde nicht sagen: immer wieder gerne, denn keiner braucht Rohrverstopfungen, aber auch zur Prophylaxe würde ich sie immer wieder holen.
Vielen Dank für Ihre professionelle Arbeit!
RohrStar reply:

1,00/5,00
Tabea Atzler
27.08.2018
Bitte Täusche niemanden.
Regenabflußrohr freigemacht für Ortung. Der Mitarbeiter war jedoch laut seiner Aussage nicht qualifiziert für Kameraortung! Unverhältnismässige Rechnung über 499,90 €! Gesamte Arbeitszeit ca. 45 Min. Problem ist nicht gelöst, neue kompetente Firma muss beauftragt werden.
RohrStar reply:

5,00/5,00
Anni
01.08.2018
Abflussrohr der Dusche verstopft.....innerhalb 1,5 Stunden war super Hilfe da
Der Instalateur war schnell, super kompetent, hat alles zur vollsten Zufriedenheit gründlich erledigt, hat alles blitzsauber hinterlassen und mir noch gute Tipps gegeben....mehr geht nicht....im Notfall eine prima Adresse
RohrStar reply:

1,00/5,00
Jürgen Frost
30.07.2018
Rohrvestopfung
Im Internet wird von der Firma RohrStar ein Festpreis versprochen und damit geworben.

Hieran hält sich die Firma aber nicht. Mit der Rechnung erfolgt dann die Überraschung. Ohne vorher mit dem Kunden über zusätzliche Kosten zu sprechen, werden Rechnungs-Aufschläge verteilt. Als ich mich hierüber bei der Firma beschwerte, erhielt ich die Antwort, dass bei Kürzung der Rechnung auf den vereinbahrten Festpreis - ihr nun erhöhter Rechnungsbetrag knallhart durchgesetzt wird und der Rechnungsbetrag über ein Inkassounternehmen dennoch eingetrieben wird. Vorsicht bei der Auftragsvergabe! Die Fa. RohrStar hält sich nicht an die im Internet bekanntgegebenen Festbeträge.
RohrStar reply:

Sehr geehrter Herr Frost,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach Rücksprache mit unserem zuständigen Franchise-Partner handelt es sich um einen zusätzlichen Wert von ca. 16€ netto zu der am Telefon genannten Pauschale, die durch den Einsatz eines Nasssaugers zustande kam. Dieser war nötig, da der Keller des Objektes bereits überlaufen war, weshalb der Bodenablauf durch das bereits zurückgestaute Abwasser nicht zugänglich war und eine Verstopfungsbeseitigung so nicht möglich gewesen wäre. Das Absaugen von zurückgestautem Wasser ist allerdings kein Bestandteil der Pauschale zur Verstopfungsbeseitigung, weshalb diese Dienstleistung gegen einen kleinen Betrag in Rechnung gestellt wurde. Das Ihr Keller auch bereits überlaufen war, wurde uns bei der Auftragsvergabe am Telefon nicht mitgeteilt, ansonsten hätten wir Sie auch hier bereits über mögliche Zusatzkosten informiert.

Dieser Betrag ist auch auf Ihrer Rechnung als zusätzliche Artikelposition auf Ihrer Rechnung gekennzeichnet mit dem Hinweis, dass der Keller bereits überlaufen war.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis in dieser Sache, da wir stets bemüht sind, die Kosten im Vorfeld so transparent wie möglich für unsere Kunden darzustellen um böse Überraschungen am Ende zu vermeiden. Jedoch sind manche Zusatzarbeiten erst vor Ort sichtbar, welche wir dann aber auch fair berechnen.

3,00/5,00
Stefan
05.07.2018
Handwerkerleistung gut - Terminabstimmung nicht so
Gestern angerufen und für heute 13 Uhr einen Termin vereinbart. Als Zeitfenster wurde +/- 1 Stunde angegeben. Kurz nach 14 Uhr nachgehakt, wie es aussieht und erfahren, das mein Termin auf 14:30 eingetragen ist.
Techniker kam um 14:30 und hat sehr zufriedenstellend gearbeitet. Verstopfung ist beseitig, alle Spritzer ungefragt weggewischt, gute Tipps gegeben, wie Verstopfungen verhindert werden können - so stelle ich mir kompetente und kundenorientierte Dienstleistung vor.
Unterm Strich somit 5 Sterne für den Techniker, aber Punktabzug für den falsch geplanten Termin.
RohrStar reply:

1,00/5,00
Cornelis Valk
09.06.2018
Skandalös
30.05.18 angerufen, wegen Rohrundichtigkeit, mit der Bitte um Kamera-Ortung.
Kein sofortiger Termin möglich, deshalb Termin am 04.06.18. Regenabflußrohr freigemacht für Ortung.
Der Mitarbeiter war jedoch laut seiner Aussage nicht qualifiziert für Kameraortung!
Unverhältnismässige Rechnung über 343,90 €! Gesamte Arbeitszeit ca. 30 Min.
Problem ist nicht gelöst, neue kompetente Firma muss beauftragt werden.
RohrStar reply:

5,00/5,00
Antonia
09.06.2018
Bin sehr zufrieden!
Immer sofort telefonisch erreichbar, nette, kompetente, zuverlässige Mitarbeiter, faire Preise.
RohrStar reply:

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(RohrStar - Average: 4,66 / 5,00 from 261 votes)